NewRocket on ülemaailmne ServiceNow’ konsultatsiooni- ja tehnoloogiapartner, kes aitab suurettevõtetel lahendada keerukaid ärivajadusi nõustamise, ümberkujundamise, juurutamise ja hallatavate teenuste abil. Ettevõtte tegevus hõlmab platvormiarendust ja integratsioone, turvalisust, riskijuhtimist ja toimepidevust ning tehnoloogilist tipptaset, keskendudes tugevalt kliendi- ja töötajakogemuse parandamisele. NewRocket pakub töövoogude moderniseerimiseks ka kasutajaliidese ja kasutajakogemuse disaini asjatundlikkust, aidates organisatsioonidel tõhustada protsesse muu hulgas konsultatsiooni, tervishoiu, kindlustuse, hariduse, finantsteenuste ja avaliku sektori valdkondades.
Vanem ServiceNow tarkvarainsener – CSM (kaugtöö Indias)
Juhi NewRocketis ServiceNow CSM-i ja kohandatud rakenduste arendust vaneminsenerina. Tuvasta ja lahenda platvormi, integratsioonide ning juurutustega seotud probleeme ja tööta keerukates kliendiprojektides.
Kirjeldus
- Juhi, juhenda ja mentorda tarkvarainsenere
- Loo ja rakenda kliendiprojektidele ServiceNow kohandusi
- Tegele ServiceNow platvormi probleemide täiustatud tõrkeotsingu ja algpõhjuste analüüsiga
- Lahenda CSM-i, integratsioonide, portaalide ja teiste ServiceNow moodulitega seotud probleeme
- Toeta ja hoolda ServiceNow mooduleid
- Hoolda ServiceNow ja väliste süsteemide vahelisi integratsioone
- Tööta sidusrühmade ja lõppkasutajatega nõuete määratlemiseks ning ServiceNow lahenduste tarnimiseks
- Panusta uuendustesse, kloonimisse, paikamisse ja jõudluse optimeerimisse
- Rakenda ServiceNow arenduse ja konfigureerimise parimaid tavasid
- Dokumenteeri tehnilised lahendused, töövood ja probleemide lahendused
- Teosta juurutusi
Nõuded
- Praktiline kogemus ServiceNow CSM-i ja kohandatud rakendustega
- Kogemus tarkvarainseneride juhtimise, juhendamise ja mentorlusega
- Kogemus funktsionaalsete ja tehniliste nõuete tõlkimisel ServiceNow kohandusteks
- Taust suuremahuliste ja keerukate professionaalsete teenuste projektide elluviimisel
- Certified System Administratori (CSA) sertifikaat
- Certified Application Developeri (CAD) või CIS-ITSM-i sertifikaat
- ServiceNow arenduse ja konfigureerimise parimate tavade tundmine
- Kogemus ServiceNow integratsioonide, portaalide ja moodulitega
- Kogemus tõrkeotsingu ja algpõhjuste analüüsiga ning uuenduste, kloonimise, paikamise ja jõudluse optimeerimisega
Hüved
- Töö- ja eraelu tasakaalu toetav lähenemine
- Koostööl ja innovatsioonil põhinev kultuur
- Toetus professionaalsele arengule
- Ametlik ServiceNow koolitus
- Võimalused omandada mitu sertifikaati
- Projektide juhendamine ja tugi
- Võrdsed töövõimalused
- Tugi puuetega inimestele mõeldud kohanduste korral