NewRocket
NewRocket
NewRocket เป็นพันธมิตรด้านการให้คำปรึกษาและเทคโนโลยี ServiceNow ระดับโลกที่ช่วยองค์กรธุรกิจรับมือกับความต้องการทางธุรกิจที่ซับซ้อนผ่านบริการให้คำปรึกษา การเปลี่ยนแปลงองค์กร การนำระบบไปใช้งาน และบริการบริหารจัดการ งานของบริษัทครอบคลุมการพัฒนาแพลตฟอร์มและการผสานระบบ ความปลอดภัย การบริหารความเสี่ยงและความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน ตลอดจนความเป็นเลิศด้านเทคโนโลยี โดยมุ่งเน้นการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงาน NewRocket ยังมีความเชี่ยวชาญด้านการออกแบบ UI และ UX สำหรับการปรับปรุงกระบวนการทำงานให้ทันสมัย ช่วยให้องค์กรลดความซับซ้อนของกระบวนการในหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น การให้คำปรึกษา การดูแลสุขภาพ ประกันภัย การศึกษา บริการทางการเงิน และภาครัฐ

วิศวกรซอฟต์แวร์ ServiceNow อาวุโส – CSM (ทำงานทางไกลในอินเดีย)

เป็นผู้นำด้านการพัฒนา ServiceNow CSM และแอปพลิเคชันแบบกำหนดเองให้กับ NewRocket ในบทบาทวิศวกรอาวุโส แก้ไขปัญหาแพลตฟอร์ม การเชื่อมต่อ การปรับใช้ และโครงการลูกค้าที่ซับซ้อน

รายละเอียด

  • เป็นผู้นำ โค้ช และให้คำปรึกษาแก่วิศวกรซอฟต์แวร์
  • สร้างและนำการปรับแต่ง ServiceNow ไปใช้สำหรับโครงการของลูกค้า
  • ดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นสูงและวิเคราะห์สาเหตุรากของปัญหาบนแพลตฟอร์ม ServiceNow
  • แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ CSM การเชื่อมต่อ พอร์ทัล และโมดูล ServiceNow อื่น ๆ
  • สนับสนุนและบำรุงรักษาโมดูล ServiceNow
  • ดูแลการเชื่อมต่อระหว่าง ServiceNow กับระบบภายนอก
  • ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้ใช้ปลายทางเพื่อกำหนดความต้องการและส่งมอบโซลูชัน ServiceNow
  • มีส่วนร่วมในโครงการอัปเกรด การโคลน การติดตั้งแพตช์ และการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
  • นำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการพัฒนาและการกำหนดค่า ServiceNow มาใช้
  • จัดทำเอกสารโซลูชันทางเทคนิค เวิร์กโฟลว์ และแนวทางแก้ไขปัญหา
  • ดำเนินการปรับใช้

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ปฏิบัติงานกับ ServiceNow CSM และแอปพลิเคชันแบบกำหนดเอง
  • มีประสบการณ์เป็นผู้นำ โค้ช และให้คำปรึกษาแก่วิศวกรซอฟต์แวร์
  • มีประสบการณ์แปลงความต้องการด้านฟังก์ชันและด้านเทคนิคเป็นการปรับแต่ง ServiceNow
  • มีประสบการณ์ในการส่งมอบโครงการบริการระดับมืออาชีพขนาดใหญ่และซับซ้อน
  • มีใบรับรอง Certified System Administrator (CSA)
  • มีใบรับรอง Certified Application Developer (CAD) หรือ CIS-ITSM
  • มีความรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการพัฒนาและการกำหนดค่า ServiceNow
  • มีประสบการณ์ด้านการเชื่อมต่อ พอร์ทัล และโมดูล ServiceNow
  • มีประสบการณ์แก้ไขปัญหาและวิเคราะห์สาเหตุราก รวมถึงการอัปเกรด การโคลน การติดตั้งแพตช์ และการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

สวัสดิการ

  • แนวทางการทำงานที่สนับสนุนสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน
  • วัฒนธรรมการทำงานร่วมกันที่มุ่งเน้นนวัตกรรม
  • การสนับสนุนด้านการพัฒนาวิชาชีพ
  • การฝึกอบรม ServiceNow อย่างเป็นทางการ
  • โอกาสได้รับใบรับรองหลายรายการ
  • คำแนะนำและการสนับสนุนด้านโครงการ
  • การจ้างงานที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม
  • การสนับสนุนด้านการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ