NewRocket
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NewRocket ist ein globaler Beratungs- und Technologiepartner für ServiceNow, der Unternehmensorganisationen dabei unterstützt, komplexe geschäftliche Anforderungen durch Beratung, Transformation, Implementierung und Managed Services zu bewältigen. Das Leistungsspektrum umfasst Plattformentwicklung und Integrationen, Sicherheit, Risiko und Resilienz sowie technologische Exzellenz, mit einem starken Fokus auf die Verbesserung der Kunden- und Mitarbeitererfahrung. Darüber hinaus bringt NewRocket seine Expertise in UI- und UX-Design in die Modernisierung von Workflows ein und hilft Organisationen dabei, Prozesse in Branchen wie Beratung, Gesundheitswesen, Versicherungen, Bildung, Finanzdienstleistungen und dem öffentlichen Sektor zu optimieren.

Senior ServiceNow Softwareentwickler – CSM (Remote in Indien)

Leite die ServiceNow-CSM- und Entwicklung kundenspezifischer Anwendungen bei NewRocket in einer leitenden Engineering-Rolle. Behebe Plattformprobleme, Integrationen, Deployments und komplexe Kundenprojekte.

Beschreibung

  • Leite, coache und betreue Softwareentwickler
  • Entwickle und implementiere ServiceNow-Anpassungen für Kundenprojekte
  • Führe fortgeschrittene Fehlerbehebungen und Ursachenanalysen für Probleme der ServiceNow-Plattform durch
  • Behebe Probleme im Zusammenhang mit CSM, Integrationen, Portalen und anderen ServiceNow-Modulen
  • Unterstütze und pflege ServiceNow-Module
  • Pflege Integrationen zwischen ServiceNow und externen Systemen
  • Arbeite mit Stakeholdern und Endbenutzern zusammen, um Anforderungen zu definieren und ServiceNow-Lösungen bereitzustellen
  • Wirke an Initiativen für Upgrades, Klonen, Patching und Leistungsoptimierung mit
  • Wende Best Practices für die Entwicklung und Konfiguration von ServiceNow an
  • Dokumentiere technische Lösungen, Workflows und Problemlösungen
  • Führe Deployments durch

Anforderungen

  • Praktische Erfahrung mit ServiceNow CSM und kundenspezifischen Anwendungen
  • Erfahrung in der Leitung, dem Coaching und der Betreuung von Softwareentwicklern
  • Erfahrung darin, funktionale und technische Anforderungen in ServiceNow-Anpassungen zu übersetzen
  • Erfahrung in der Umsetzung groß angelegter und komplexer Professional-Services-Projekte
  • Zertifizierung als Certified System Administrator (CSA)
  • Zertifizierung als Certified Application Developer (CAD) oder CIS-ITSM
  • Kenntnisse der Best Practices für die Entwicklung und Konfiguration von ServiceNow
  • Erfahrung mit ServiceNow-Integrationen, Portalen und Modulen
  • Erfahrung in der Fehlerbehebung und Ursachenanalyse sowie mit Upgrades, Klonen, Patching und Leistungsoptimierung

Zusatzleistungen

  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
  • Kollaborative, innovationsorientierte Unternehmenskultur
  • Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung
  • Offizielle ServiceNow-Schulungen
  • Möglichkeiten zum Erwerb mehrerer Zertifizierungen
  • Anleitung und Unterstützung bei Projekten
  • Chancengleichheit im Beschäftigungsverhältnis
  • Unterstützung bei angemessenen Vorkehrungen für Menschen mit Behinderungen

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