NewRocket은 글로벌 ServiceNow 컨설팅 및 기술 파트너로서 자문, 전환, 구현, 관리형 서비스를 통해 기업이 복잡한 비즈니스 요구에 대응할 수 있도록 지원합니다. 플랫폼 개발 및 통합, 보안, 위험 및 회복탄력성, 기술 우수성 등 다양한 분야에서 활동하며 고객과 직원 경험 향상에 중점을 둡니다. 또한 UI 및 UX 디자인 전문성을 워크플로 현대화에 접목해 컨설팅, 헬스케어, 보험, 교육, 금융 서비스, 공공 부문을 비롯한 여러 산업의 조직이 프로세스를 간소화할 수 있도록 돕습니다.
시니어 ServiceNow 소프트웨어 엔지니어 – CSM(인도 원격)
시니어 엔지니어로서 NewRocket의 ServiceNow CSM 및 맞춤형 애플리케이션 개발을 주도합니다. 플랫폼 문제, 통합, 배포 및 복잡한 고객 프로젝트의 문제를 해결합니다.
설명
- 소프트웨어 엔지니어를 이끌고 코칭하며 멘토링합니다
- 고객 프로젝트를 위한 ServiceNow 맞춤 설정을 구축하고 구현합니다
- ServiceNow 플랫폼 문제에 대해 고급 문제 해결과 근본 원인 분석을 수행합니다
- CSM, 통합, 포털 및 기타 ServiceNow 모듈과 관련된 문제를 해결합니다
- ServiceNow 모듈을 지원하고 유지 관리합니다
- ServiceNow와 외부 시스템 간의 통합을 유지 관리합니다
- 이해관계자 및 최종 사용자와 협력하여 요구사항을 정의하고 ServiceNow 솔루션을 제공합니다
- 업그레이드, 클로닝, 패치 및 성능 최적화 작업에 기여합니다
- ServiceNow 개발 및 구성 모범 사례를 적용합니다
- 기술 솔루션, 워크플로 및 문제 해결 내용을 문서화합니다
- 배포를 수행합니다
지원 자격
- ServiceNow CSM 및 맞춤형 애플리케이션 실무 경험
- 소프트웨어 엔지니어를 이끌고 코칭하며 멘토링한 경험
- 기능 및 기술 요구사항을 ServiceNow 맞춤 설정으로 전환한 경험
- 대규모의 복잡한 전문 서비스 프로젝트를 제공한 경험
- Certified System Administrator(CSA) 자격증
- Certified Application Developer(CAD) 또는 CIS-ITSM 자격증
- ServiceNow 개발 및 구성 모범 사례에 대한 지식
- ServiceNow 통합, 포털 및 모듈 경험
- 문제 해결 및 근본 원인 분석, 업그레이드, 클로닝, 패치, 성능 최적화 경험
복리후생
- 일과 삶의 균형을 지원하는 업무 방식
- 협업과 혁신을 중시하는 문화
- 전문성 개발 지원
- 공식 ServiceNow 교육
- 복수 자격증 취득 기회
- 프로젝트 지도 및 지원
- 평등한 고용 기회
- 장애인 편의 제공 지원