NewRocket
NewRocket
NewRocket е глобален консултантски и технологичен партньор на ServiceNow, който помага на големи организации да отговорят на сложни бизнес потребности чрез консултиране, трансформация, внедряване и управлявани услуги. Дейността му обхваща разработване на платформи и интеграции, сигурност, управление на риска и устойчивост, както и технологично съвършенство, със силен фокус върху подобряването на изживяването на клиентите и служителите. NewRocket предлага и експертен опит в дизайна на потребителски интерфейси и потребителското изживяване за модернизиране на работните процеси, като помага на организациите да оптимизират процесите си в сектори като консултантски услуги, здравеопазване, застраховане, образование, финансови услуги и публичния сектор.

Старши софтуерен инженер на ServiceNow – CSM (дистанционна работа от Индия)

Ръководене на разработката на ServiceNow CSM и персонализирани приложения за NewRocket на старша инженерна позиция. Отстраняване на проблеми с платформата, интеграциите, внедряванията и сложните клиентски проекти.

Описание

  • Ръководене, обучение и наставничество на софтуерни инженери
  • Изграждане и внедряване на персонализации на ServiceNow за клиентски проекти
  • Извършване на разширено отстраняване на неизправности и анализ на първопричината за проблеми с платформата ServiceNow
  • Разрешаване на проблеми, свързани с CSM, интеграции, портали и други модули на ServiceNow
  • Подпомагане и поддръжка на модулите на ServiceNow
  • Поддържане на интеграциите между ServiceNow и външни системи
  • Работа със заинтересовани страни и крайни потребители за определяне на изискванията и предоставяне на решения за ServiceNow
  • Участие в инициативи за надграждане, клониране, инсталиране на корекции и оптимизиране на производителността
  • Прилагане на добри практики за разработка и конфигуриране на ServiceNow
  • Документиране на технически решения, работни процеси и разрешаване на проблеми
  • Изпълнение на внедрявания

Изисквания

  • Практически опит със ServiceNow CSM и персонализирани приложения
  • Опит в ръководенето, обучението и наставничеството на софтуерни инженери
  • Опит в превръщането на функционални и технически изисквания в персонализации на ServiceNow
  • Опит в изпълнението на мащабни и сложни проекти за професионални услуги
  • Сертификат Certified System Administrator (CSA)
  • Сертификат Certified Application Developer (CAD) или CIS-ITSM
  • Познания за добрите практики за разработка и конфигуриране на ServiceNow
  • Опит с интеграции, портали и модули на ServiceNow
  • Опит в отстраняването на неизправности и извършването на анализ на първопричината, надграждания, клониране, инсталиране на корекции и оптимизиране на производителността

Придобивки

  • Подкрепящ подход към баланса между професионалния и личния живот
  • Култура на сътрудничество, насочена към иновациите
  • Подкрепа за професионално развитие
  • Официално обучение за ServiceNow
  • Възможности за придобиване на множество сертификати
  • Насоки и подкрепа по проектите
  • Равни възможности за работа
  • Подкрепа за осигуряване на разумни условия за хора с увреждания