
501 – 1000 Служители
Спонсор на виза за квалифициран работникЗастрахованеЗдравеопазванеКонсултантски услугиNewRocket е глобален консултантски и технологичен партньор на ServiceNow, който помага на големи организации да отговорят на сложни бизнес потребности чрез консултиране, трансформация, внедряване и управлявани услуги. Дейността му обхваща разработване на платформи и интеграции, сигурност, управление на риска и устойчивост, както и технологично съвършенство, със силен фокус върху подобряването на изживяването на клиентите и служителите. NewRocket предлага и експертен опит в дизайна на потребителски интерфейси и потребителското изживяване за модернизиране на работните процеси, като помага на организациите да оптимизират процесите си в сектори като консултантски услуги, здравеопазване, застраховане, образование, финансови услуги и публичния сектор.
Старши софтуерен инженер на ServiceNow – CSM (дистанционна работа от Индия)
Ръководене на разработката на ServiceNow CSM и персонализирани приложения за NewRocket на старша инженерна позиция. Отстраняване на проблеми с платформата, интеграциите, внедряванията и сложните клиентски проекти.
Описание
- Ръководене, обучение и наставничество на софтуерни инженери
- Изграждане и внедряване на персонализации на ServiceNow за клиентски проекти
- Извършване на разширено отстраняване на неизправности и анализ на първопричината за проблеми с платформата ServiceNow
- Разрешаване на проблеми, свързани с CSM, интеграции, портали и други модули на ServiceNow
- Подпомагане и поддръжка на модулите на ServiceNow
- Поддържане на интеграциите между ServiceNow и външни системи
- Работа със заинтересовани страни и крайни потребители за определяне на изискванията и предоставяне на решения за ServiceNow
- Участие в инициативи за надграждане, клониране, инсталиране на корекции и оптимизиране на производителността
- Прилагане на добри практики за разработка и конфигуриране на ServiceNow
- Документиране на технически решения, работни процеси и разрешаване на проблеми
- Изпълнение на внедрявания
Изисквания
- Практически опит със ServiceNow CSM и персонализирани приложения
- Опит в ръководенето, обучението и наставничеството на софтуерни инженери
- Опит в превръщането на функционални и технически изисквания в персонализации на ServiceNow
- Опит в изпълнението на мащабни и сложни проекти за професионални услуги
- Сертификат Certified System Administrator (CSA)
- Сертификат Certified Application Developer (CAD) или CIS-ITSM
- Познания за добрите практики за разработка и конфигуриране на ServiceNow
- Опит с интеграции, портали и модули на ServiceNow
- Опит в отстраняването на неизправности и извършването на анализ на първопричината, надграждания, клониране, инсталиране на корекции и оптимизиране на производителността
Придобивки
- Подкрепящ подход към баланса между професионалния и личния живот
- Култура на сътрудничество, насочена към иновациите
- Подкрепа за професионално развитие
- Официално обучение за ServiceNow
- Възможности за придобиване на множество сертификати
- Насоки и подкрепа по проектите
- Равни възможности за работа
- Подкрепа за осигуряване на разумни условия за хора с увреждания