NewRocket
NewRocket
NewRocket je globálny konzultačný a technologický partner pre ServiceNow, ktorý pomáha veľkým organizáciám riešiť komplexné obchodné potreby prostredníctvom poradenstva, transformácie, implementácie a riadených služieb. Jeho činnosť zahŕňa vývoj platformy a integrácie, bezpečnosť, riadenie rizík a odolnosť, ako aj technologickú excelentnosť, pričom sa výrazne zameriava na zlepšovanie skúseností zákazníkov a zamestnancov. NewRocket prináša aj odborné znalosti v oblasti návrhu používateľského rozhrania a používateľskej skúsenosti do modernizácie pracovných tokov a pomáha organizáciám zefektívňovať procesy v odvetviach, ako sú poradenstvo, zdravotníctvo, poisťovníctvo, vzdelávanie, finančné služby a verejný sektor.

Senior softvérový inžinier ServiceNow – CSM (práca na diaľku z Indie)

Viesť vývoj ServiceNow CSM a vlastných aplikácií pre spoločnosť NewRocket na seniornej inžinierskej pozícii. Riešiť problémy platformy, integrácie, nasadenia a komplexné klientské projekty.

Popis

  • Viesť, koučovať a mentorovať softvérových inžinierov
  • Vytvárať a implementovať úpravy ServiceNow pre zákaznícke projekty
  • Vykonávať pokročilé riešenie problémov a analýzu hlavnej príčiny problémov platformy ServiceNow
  • Riešiť problémy týkajúce sa CSM, integrácií, portálov a ďalších modulov ServiceNow
  • Podporovať a udržiavať moduly ServiceNow
  • Udržiavať integrácie medzi ServiceNow a externými systémami
  • Spolupracovať so zainteresovanými stranami a koncovými používateľmi pri určovaní požiadaviek a dodávaní riešení ServiceNow
  • Prispievať k iniciatívam v oblasti aktualizácií, klonovania, záplatovania a optimalizácie výkonu
  • Uplatňovať osvedčené postupy vývoja a konfigurácie ServiceNow
  • Dokumentovať technické riešenia, pracovné postupy a riešenia problémov
  • Vykonávať nasadenia

Požiadavky

  • Praktické skúsenosti so ServiceNow CSM a vlastnými aplikáciami
  • Skúsenosti s vedením, koučovaním a mentorovaním softvérových inžinierov
  • Skúsenosti s prekladaním funkčných a technických požiadaviek do úprav ServiceNow
  • Skúsenosti s realizáciou rozsiahlych a komplexných projektov profesionálnych služieb
  • Certifikácia Certified System Administrator (CSA)
  • Certifikácia Certified Application Developer (CAD) alebo CIS-ITSM
  • Znalosť osvedčených postupov vývoja a konfigurácie ServiceNow
  • Skúsenosti s integráciami, portálmi a modulmi ServiceNow
  • Skúsenosti s riešením problémov a analýzou hlavnej príčiny, aktualizáciami, klonovaním, záplatovaním a optimalizáciou výkonu

Benefity

  • Podporný prístup k rovnováhe medzi pracovným a súkromným životom
  • Kultúra založená na spolupráci a inováciách
  • Podpora profesionálneho rozvoja
  • Oficiálne školenie ServiceNow
  • Možnosti získať viacero certifikácií
  • Usmernenie a podpora pri projektoch
  • Zamestnávateľ poskytujúci rovnaké príležitosti
  • Podpora pri zabezpečení primeraných podmienok pre osoby so zdravotným postihnutím