NewRocket
NewRocket
NewRocket är en global konsult- och teknikpartner inom ServiceNow som hjälper företagsorganisationer att hantera komplexa affärsbehov genom rådgivning, transformation, implementering och förvaltningstjänster. Arbetet omfattar plattformsutveckling och integrationer, säkerhet, risk och motståndskraft samt teknisk excellens, med starkt fokus på att förbättra kund- och medarbetarupplevelser. NewRocket erbjuder även expertis inom UI- och UX-design för modernisering av arbetsflöden och hjälper organisationer att effektivisera processer inom bland annat konsultverksamhet, hälso- och sjukvård, försäkring, utbildning, finansiella tjänster och offentlig sektor.

Senior ServiceNow-programvaruingenjör – CSM (distansarbete i Indien)

Led ServiceNow CSM och utveckling av anpassade applikationer för NewRocket i en senior ingenjörsroll. Felsök plattformsproblem, integrationer, distributioner och komplexa kundprojekt.

Beskrivning

  • Leda, coacha och handleda programvaruingenjörer
  • Bygga och implementera ServiceNow-anpassningar för kundprojekt
  • Genomföra avancerad felsökning och orsaksanalys av problem på ServiceNow-plattformen
  • Lösa problem som rör CSM, integrationer, portaler och andra ServiceNow-moduler
  • Stödja och underhålla ServiceNow-moduler
  • Underhålla integrationer mellan ServiceNow och externa system
  • Samarbeta med intressenter och slutanvändare för att definiera krav och leverera ServiceNow-lösningar
  • Bidra till uppgraderingar, kloning, patchning och initiativ för prestandaoptimering
  • Tillämpa bästa praxis för ServiceNow-utveckling och konfiguration
  • Dokumentera tekniska lösningar, arbetsflöden och problemlösningar
  • Genomföra driftsättningar

Krav

  • Praktisk erfarenhet av ServiceNow CSM och anpassade applikationer
  • Erfarenhet av att leda, coacha och handleda programvaruingenjörer
  • Erfarenhet av att omvandla funktionella och tekniska krav till ServiceNow-anpassningar
  • Bakgrund inom leverans av storskaliga och komplexa professionella tjänsteprojekt
  • Certifieringen Certified System Administrator (CSA)
  • Certifieringen Certified Application Developer (CAD) eller CIS-ITSM
  • Kunskap om bästa praxis för ServiceNow-utveckling och konfiguration
  • Erfarenhet av ServiceNow-integrationer, portaler och moduler
  • Erfarenhet av felsökning och orsaksanalys samt uppgraderingar, kloning, patchning och prestandaoptimering

Förmåner

  • Stödjande inställning till balans mellan arbete och privatliv
  • Samarbetsinriktad kultur med fokus på innovation
  • Stöd för professionell utveckling
  • Officiell ServiceNow-utbildning
  • Möjligheter att ta flera certifieringar
  • Vägledning och stöd i projekt
  • Arbetsgivare som erbjuder lika möjligheter
  • Stöd vid anpassning för personer med funktionsnedsättning

Relaterade jobb