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501 – 1000 Dipendenti
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiAssicurazioniAssistenza sanitariaConsulenza
NewRocket è un partner globale di consulenza e tecnologia ServiceNow che aiuta le organizzazioni aziendali ad affrontare esigenze di business complesse attraverso servizi di consulenza, trasformazione, implementazione e gestione. La sua attività comprende lo sviluppo e le integrazioni di piattaforme, la sicurezza, la gestione dei rischi e la resilienza, oltre all’eccellenza tecnologica, con una forte attenzione al miglioramento delle esperienze di clienti e dipendenti. NewRocket offre inoltre competenze di design UI e UX per la modernizzazione dei flussi di lavoro, aiutando le organizzazioni a ottimizzare i processi in settori quali consulenza, sanità, assicurazioni, istruzione, servizi finanziari e settore pubblico.
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Offerte dell’azienda

Ingegnere del software senior ServiceNow – CSM (Da remoto in India)

Guida lo sviluppo di CSM e applicazioni personalizzate ServiceNow per NewRocket in un ruolo di ingegneria senior. Risolvi problemi della piattaforma, integrazioni, implementazioni e progetti complessi per i clienti.

INIndiaDa remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del softwareIngegnere full-stack
ITSMServiceNow

Descrizione

  • Guidare, formare e affiancare gli ingegneri del software
  • Sviluppare e implementare personalizzazioni ServiceNow per i progetti dei clienti
  • Eseguire attività avanzate di risoluzione dei problemi e analisi delle cause alla radice per i problemi della piattaforma ServiceNow
  • Risolvere problemi relativi a CSM, integrazioni, portali e altri moduli ServiceNow
  • Fornire supporto e mantenere i moduli ServiceNow
  • Mantenere le integrazioni tra ServiceNow e i sistemi esterni
  • Collaborare con gli stakeholder e gli utenti finali per definire i requisiti e fornire soluzioni ServiceNow
  • Contribuire alle iniziative di aggiornamento, clonazione, applicazione di patch e ottimizzazione delle prestazioni
  • Applicare le best practice di sviluppo e configurazione ServiceNow
  • Documentare soluzioni tecniche, flussi di lavoro e risoluzioni dei problemi
  • Eseguire le implementazioni

Requisiti

  • Esperienza pratica con CSM e applicazioni personalizzate ServiceNow
  • Esperienza nella gestione, formazione e affiancamento di ingegneri del software
  • Esperienza nella traduzione di requisiti funzionali e tecnici in personalizzazioni ServiceNow
  • Esperienza nella realizzazione di progetti complessi di servizi professionali su larga scala
  • Certificazione Certified System Administrator (CSA)
  • Certificazione Certified Application Developer (CAD) o CIS-ITSM
  • Conoscenza delle best practice di sviluppo e configurazione ServiceNow
  • Esperienza con integrazioni, portali e moduli ServiceNow
  • Esperienza nella risoluzione dei problemi e nell’analisi delle cause alla radice, negli aggiornamenti, nella clonazione, nell’applicazione di patch e nell’ottimizzazione delle prestazioni

Benefit

  • Approccio orientato al sostegno dell’equilibrio tra vita professionale e privata
  • Cultura collaborativa e focalizzata sull’innovazione
  • Supporto allo sviluppo professionale
  • Formazione ufficiale ServiceNow
  • Opportunità di ottenere diverse certificazioni
  • Guida e supporto sui progetti
  • Pari opportunità di lavoro
  • Supporto per gli adeguamenti legati alla disabilità

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Fornisci supporto alla piattaforma digitale per il trasporto merci di CargoSprint e ai clienti VIP, risolvendo problemi in produzione e coordinandoti con i team di ingegneria. Usa le informazioni dei clienti e i dati sulle prestazioni per migliorare i sistemi di trasporto merci, i processi di assistenza e le relazioni con i clienti.

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Accompagna i clienti del settore alberghiero di Thynk.Cloud nell’adozione del SaaS, nella fidelizzazione e nella creazione di valore. Gestisce la salute degli account, i feedback dei clienti e la preparazione dei rinnovi in tutta Europa.

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1001 – 5000 Dipendenti
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Gestisce portafogli di clienti con assistenza digitale per le soluzioni tecnologiche sanitarie di Veradigm. Monitora la salute dei clienti, promuove l’adozione, affronta i rischi e supporta i rinnovi e la crescita degli account.

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Guida il successo dei clienti e la crescita delle vendite negli Stati Uniti per il settore della diagnostica molecolare di Rarity Bioscience. Fornisce supporto applicativo di laboratorio, formazione ai clienti e presenza in sede.

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