NewRocket je globalni konzultantski i tehnološki partner za ServiceNow koji velikim organizacijama pomaže u rješavanju složenih poslovnih potreba kroz savjetovanje, transformaciju, implementaciju i upravljane usluge. Njegov rad obuhvaća razvoj platforme i integracije, sigurnost, upravljanje rizicima i otpornost te tehnološku izvrsnost, uz snažan naglasak na poboljšanje korisničkog iskustva i iskustva zaposlenika. NewRocket također donosi stručnost u dizajnu korisničkog sučelja i korisničkog iskustva u modernizaciju tijekova rada, pomažući organizacijama da pojednostave procese u sektorima kao što su savjetovanje, zdravstvo, osiguranje, obrazovanje, financijske usluge i javni sektor.
Viši softverski inženjer ServiceNow – CSM (rad na daljinu iz Indije)
Voditi razvoj ServiceNow CSM-a i prilagođenih aplikacija za NewRocket na višoj inženjerskoj poziciji. Rješavati probleme platforme, integracija, implementacija i složenih klijentskih projekata.
Opis
- Voditi, usmjeravati i mentorirati softverske inženjere
- Izrađivati i implementirati prilagodbe ServiceNow-a za korisničke projekte
- Provodeći napredno otklanjanje poteškoća i analizu osnovnog uzroka problema platforme ServiceNow
- Rješavati probleme povezane s CSM-om, integracijama, portalima i drugim modulima ServiceNow-a
- Pružati podršku modulima ServiceNow-a i održavati ih
- Održavati integracije između ServiceNow-a i vanjskih sustava
- Surađivati s dionicima i krajnjim korisnicima na definiranju zahtjeva i isporuci rješenja ServiceNow-a
- Doprinositi inicijativama nadogradnje, kloniranja, instaliranja zakrpa i optimizacije performansi
- Primjenjivati najbolje prakse razvoja i konfiguracije ServiceNow-a
- Dokumentirati tehnička rješenja, tijekove rada i rješenja problema
- Izvršavati implementacije
Zahtjevi
- Praktično iskustvo sa ServiceNow CSM-om i prilagođenim aplikacijama
- Iskustvo u vođenju, usmjeravanju i mentoriranju softverskih inženjera
- Iskustvo u prevođenju funkcionalnih i tehničkih zahtjeva u prilagodbe ServiceNow-a
- Iskustvo u isporuci velikih i složenih projekata profesionalnih usluga
- Certifikat Certified System Administrator (CSA)
- Certifikat Certified Application Developer (CAD) ili CIS-ITSM
- Poznavanje najboljih praksi razvoja i konfiguracije ServiceNow-a
- Iskustvo s integracijama, portalima i modulima ServiceNow-a
- Iskustvo u otklanjanju poteškoća i provođenju analize osnovnog uzroka, nadogradnji, kloniranju, instaliranju zakrpa i optimizaciji performansi
Pogodnosti
- Podržavajući pristup ravnoteži između poslovnog i privatnog života
- Kultura suradnje usmjerena na inovacije
- Podrška profesionalnom razvoju
- Službena obuka za ServiceNow
- Mogućnosti stjecanja više certifikata
- Smjernice i podrška na projektima
- Jednake mogućnosti zapošljavanja
- Podrška pri osiguravanju razumne prilagodbe za osobe s invaliditetom