NewRocket ialah rakan kongsi perundingan dan teknologi ServiceNow global yang membantu organisasi perusahaan menangani keperluan perniagaan yang kompleks melalui perkhidmatan nasihat, transformasi, pelaksanaan dan terurus. Skop kerjanya merangkumi pembangunan platform dan integrasi, keselamatan, risiko dan daya tahan, serta kecemerlangan teknologi, dengan tumpuan kukuh untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan pekerja. NewRocket turut menawarkan kepakaran reka bentuk UI dan UX bagi memodenkan aliran kerja, membantu organisasi memperkemas proses merentas sektor seperti perundingan, penjagaan kesihatan, insurans, pendidikan, perkhidmatan kewangan dan sektor awam.
Jurutera Perisian Kanan ServiceNow – CSM (Jarak Jauh India)
Menerajui pembangunan CSM ServiceNow dan aplikasi tersuai untuk NewRocket dalam peranan kejuruteraan kanan. Menyelesaikan masalah platform, integrasi, penggunaan, dan projek pelanggan yang kompleks.
Penerangan
- Memimpin, melatih, dan membimbing Jurutera Perisian
- Membina dan melaksanakan penyesuaian ServiceNow untuk projek pelanggan
- Menjalankan penyelesaian masalah lanjutan dan analisis punca untuk isu platform ServiceNow
- Menyelesaikan isu yang melibatkan CSM, integrasi, portal, dan modul ServiceNow yang lain
- Menyokong dan menyelenggara modul ServiceNow
- Menyelenggara integrasi antara ServiceNow dan sistem luaran
- Bekerjasama dengan pihak berkepentingan dan pengguna akhir untuk menentukan keperluan serta menyampaikan penyelesaian ServiceNow
- Menyumbang kepada inisiatif naik taraf, pengklonan, penampalan, dan pengoptimuman prestasi
- Menggunakan amalan terbaik pembangunan dan konfigurasi ServiceNow
- Mendokumentasikan penyelesaian teknikal, aliran kerja, dan penyelesaian isu
- Melaksanakan penggunaan
Keperluan
- Pengalaman langsung dengan CSM dan aplikasi tersuai ServiceNow
- Pengalaman memimpin, melatih, dan membimbing Jurutera Perisian
- Pengalaman menterjemahkan keperluan fungsian dan teknikal kepada penyesuaian ServiceNow
- Latar belakang dalam menyampaikan projek perkhidmatan profesional berskala besar dan kompleks
- Pensijilan Certified System Administrator (CSA)
- Pensijilan Certified Application Developer (CAD) atau CIS-ITSM
- Pengetahuan tentang amalan terbaik pembangunan dan konfigurasi ServiceNow
- Pengalaman dengan integrasi, portal, dan modul ServiceNow
- Pengalaman menyelesaikan masalah dan menjalankan analisis punca, naik taraf, pengklonan, penampalan, serta pengoptimuman prestasi
Faedah
- Pendekatan kerja yang menyokong keseimbangan kehidupan dan pekerjaan
- Budaya kolaboratif yang berfokus pada inovasi
- Sokongan untuk pembangunan profesional
- Latihan ServiceNow rasmi
- Peluang memperoleh pelbagai pensijilan
- Panduan dan sokongan projek
- Peluang pekerjaan yang sama rata
- Sokongan akomodasi untuk individu kurang upaya