NewRocket — глобальний консалтинговий і технологічний партнер ServiceNow, який допомагає великим організаціям розв’язувати складні бізнес-завдання за допомогою консалтингу, трансформації, впровадження та керованих сервісів. Компанія працює над розвитком платформ та інтеграцій, безпекою, управлінням ризиками й стійкістю, а також технологічною досконалістю, приділяючи значну увагу покращенню досвіду клієнтів і працівників. NewRocket також має експертизу в дизайні UI та UX для модернізації робочих процесів, допомагаючи організаціям оптимізувати процеси в таких сферах, як консалтинг, охорона здоров’я, страхування, освіта, фінансові послуги та державний сектор.
Провідний інженер-програміст ServiceNow — CSM (віддалена робота в Індії)
Керування розробкою ServiceNow CSM і користувацьких застосунків для NewRocket на посаді провідного інженера. Діагностика проблем платформи, інтеграцій і розгортань, а також робота над складними клієнтськими проєктами.
Опис
- Керувати, навчати й наставляти інженерів-програмістів
- Розробляти та впроваджувати кастомізації ServiceNow для клієнтських проєктів
- Проводити розширену діагностику й аналіз першопричин проблем платформи ServiceNow
- Усувати проблеми, пов’язані з CSM, інтеграціями, порталами та іншими модулями ServiceNow
- Підтримувати й обслуговувати модулі ServiceNow
- Підтримувати інтеграції між ServiceNow і зовнішніми системами
- Працювати із зацікавленими сторонами та кінцевими користувачами для визначення вимог і надання рішень ServiceNow
- Брати участь в оновленні, клонуванні, встановленні виправлень та оптимізації продуктивності
- Застосовувати найкращі практики розробки й налаштування ServiceNow
- Документувати технічні рішення, робочі процеси та способи усунення проблем
- Виконувати розгортання
Вимоги
- Практичний досвід роботи із ServiceNow CSM і користувацькими застосунками
- Досвід керування, навчання та наставництва інженерів-програмістів
- Досвід перетворення функціональних і технічних вимог на кастомізації ServiceNow
- Досвід реалізації масштабних і складних проєктів у сфері професійних послуг
- Сертифікація Certified System Administrator (CSA)
- Сертифікація Certified Application Developer (CAD) або CIS-ITSM
- Знання найкращих практик розробки й налаштування ServiceNow
- Досвід роботи з інтеграціями, порталами та модулями ServiceNow
- Досвід діагностики й аналізу першопричин, оновлення, клонування, встановлення виправлень та оптимізації продуктивності
Переваги
- Підтримка балансу між роботою та особистим життям
- Культура співпраці та орієнтації на інновації
- Підтримка професійного розвитку
- Офіційне навчання ServiceNow
- Можливості отримати кілька сертифікатів
- Керівництво та підтримка в проєктах
- Рівні можливості під час працевлаштування
- Підтримка в забезпеченні умов для людей з інвалідністю