A NewRocket globális ServiceNow-tanácsadó és technológiai partner, amely tanácsadással, átalakítással, bevezetéssel és menedzselt szolgáltatásokkal segíti a nagyvállalati szervezeteket összetett üzleti igényeik kezelésében. Tevékenysége kiterjed a platformfejlesztésre és integrációkra, a biztonságra, a kockázatkezelésre és az ellenálló képességre, valamint a technológiai kiválóságra, miközben kiemelt figyelmet fordít az ügyfél- és munkavállalói élmény javítására. A NewRocket felhasználói felület- és felhasználóiélmény-tervezési szakértelmet is biztosít a munkafolyamatok korszerűsítéséhez, ezáltal segítve a szervezeteket folyamataik egyszerűsítésében többek között a tanácsadás, az egészségügy, a biztosítás, az oktatás, a pénzügyi szolgáltatások és a közszféra területén.
Senior ServiceNow szoftvermérnök – CSM (Távoli munkavégzés Indiából)
Vezesse a ServiceNow CSM- és egyedi alkalmazásfejlesztést a NewRocket senior mérnöki szerepkörében. Hárítsa el a platformproblémákat, kezelje az integrációkat és telepítéseket, valamint az összetett ügyfélprojekteket.
Leírás
- Vezesse, támogassa és mentorálja a szoftvermérnököket
- Fejlesszen és valósítson meg ServiceNow-testreszabásokat ügyfélprojektekhez
- Végezzen magas szintű hibaelhárítást és gyökérok-elemzést a ServiceNow platform problémáinál
- Oldja meg a CSM-et, integrációkat, portálokat és más ServiceNow-modulokat érintő problémákat
- Támogassa és tartsa karban a ServiceNow-modulokat
- Tartsa fenn a ServiceNow és a külső rendszerek közötti integrációkat
- Dolgozzon együtt az érdekelt felekkel és a végfelhasználókkal a követelmények meghatározásán és ServiceNow-megoldások szállításán
- Vegyen részt a frissítési, klónozási, javítási és teljesítményoptimalizálási kezdeményezésekben
- Alkalmazza a ServiceNow-fejlesztés és -konfiguráció bevált gyakorlatait
- Dokumentálja a technikai megoldásokat, munkafolyamatokat és problémamegoldásokat
- Hajtsa végre a telepítéseket
Követelmények
- Gyakorlati tapasztalat ServiceNow CSM-mel és egyedi alkalmazásokkal
- Tapasztalat szoftvermérnökök vezetésében, támogatásában és mentorálásában
- Tapasztalat funkcionális és technikai követelmények ServiceNow-testreszabásokká alakításában
- Tapasztalat nagyszabású, összetett professzionális szolgáltatási projektek megvalósításában
- Certified System Administrator (CSA) tanúsítvány
- Certified Application Developer (CAD) vagy CIS-ITSM tanúsítvány
- A ServiceNow-fejlesztés és -konfiguráció bevált gyakorlatainak ismerete
- Tapasztalat ServiceNow-integrációkkal, portálokkal és modulokkal
- Tapasztalat hibaelhárításban, gyökérok-elemzésben, frissítésekben, klónozásban, javításokban és teljesítményoptimalizálásban
Juttatások
- A munka és a magánélet egyensúlyát támogató hozzáállás
- Együttműködésre és innovációra összpontosító kultúra
- Szakmai fejlődést támogató környezet
- Hivatalos ServiceNow-képzés
- Lehetőség több tanúsítvány megszerzésére
- Projektirányítás és támogatás
- Egyenlő esélyeket biztosító foglalkoztatás
- Fogyatékossággal élő munkavállalók támogatása és alkalmazkodási lehetőségek