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Remote
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1.001 – 5.000 Funcionários
B2BSaaSTecnologia de RH
A Remote é uma empresa global de tecnologia de RH e SaaS B2B que ajuda organizações a contratar e pagar pessoas em diferentes países. Sua plataforma reúne serviços de Employer of Record, folha de pagamento global, Contractor of Record, gestão de prestadores, PEO, relocação, benefícios e conformidade para startups, empresas de médio porte e grandes corporações. A Remote opera sua infraestrutura de contratação com equipes internas de jurídico, folha de pagamento e conformidade, além de oferecer integrações por meio de APIs REST, webhooks, uma CLI e conexões MCP para agentes de IA. A plataforma da empresa é certificada nas normas SOC 2 Type II e ISO 27001 e atende equipes que desenvolvem forças de trabalho distribuídas em todo o mundo.
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Vagas da empresa

Representante de atendimento ao cliente remoto

Responda às dúvidas dos clientes e resolva questões rotineiras por e-mail, telefone, vídeo e plataformas web. Mantenha registros claros e acompanhe solicitações em aberto.

USEstados UnidosWYWyomingRemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Descrição

  • Responda às mensagens e ligações dos clientes
  • Reúna detalhes sobre cada solicitação
  • Forneça respostas e instruções precisas
  • Oriente os clientes em processos on-line
  • Pesquise as respostas quando necessário
  • Resolva questões rotineiras dos clientes
  • Providencie assistência adicional quando necessário
  • Mantenha registros claros das comunicações com os clientes
  • Acompanhe solicitações que precisam de retorno
  • Compartilhe atualizações oportunas sobre o status das solicitações
  • Ofereça um atendimento cordial e consistente

Requisitos

  • Experiência comprovada em atendimento ao cliente
  • Habilidades de comunicação profissional
  • Boas habilidades de escuta e resolução de problemas
  • Organização no trabalho
  • Atenção aos detalhes
  • Conhecimentos básicos de informática
  • Facilidade para usar ferramentas de comunicação virtual
  • Capacidade de aprender a usar plataformas on-line
  • Hábitos de trabalho confiáveis e ágeis nas respostas
  • Experiência com suporte virtual é útil, mas não essencial

Benefícios

  • Horário flexível
  • Treinamento fornecido
  • Orientação contínua, recursos e oportunidades de aprendizado
  • Oportunidades para desenvolver habilidades de comunicação virtual e atendimento ao cliente
  • Ambiente de trabalho remoto

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Supervisiona os sistemas de recrutamento, as requisições, as análises e as operações de força de trabalho temporária na Knowtion Health. Ajuda a estruturar processos de contratação escaláveis para uma empresa de saúde em crescimento.

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