Remote
Remote
1 001 – 5 000 Ansatte
B2BHR-teknologiSaaS
Remote er et globalt HR-teknologi- og B2B SaaS-selskap som hjelper organisasjoner med å ansette og betale medarbeidere på tvers av landegrenser. Plattformen samler tjenester for Employer of Record, global lønn, Contractor of Record, administrasjon av oppdragstakere, PEO, relokalisering, personalgoder og etterlevelse av regelverk for oppstartsbedrifter, mellomstore virksomheter og større selskaper. Remote driver infrastrukturen for ansettelser med interne juridiske-, lønns- og etterlevelseteam og støtter integrasjoner gjennom REST API-er, webhooks, en CLI og MCP-tilkoblinger for AI-agenter. Selskapets plattform er SOC 2 Type II- og ISO 27001-sertifisert og betjener team som bygger distribuerte arbeidsstyrker over hele verden.

Kundeservicemedarbeider på avstand

Besvar kundespørsmål og løs vanlige henvendelser via e-post, telefon, video og nettplattformer. Før tydelige notater og følg opp åpne saker.

Beskrivelse

  • Besvar kundemeldinger og samtaler
  • Samle inn opplysninger om hver henvendelse
  • Gi korrekte svar og instruksjoner
  • Veiled kunder gjennom prosesser på nett
  • Undersøk svar ved behov
  • Løs vanlige kundehenvendelser
  • Ordne ytterligere hjelp ved behov
  • Før tydelige notater om kundekontakter
  • Følg opp henvendelser som krever oppfølging
  • Gi oppdateringer om status på henvendelser i tide
  • Gi høflig og konsekvent service

Krav

  • Dokumenterte kundeserviceferdigheter
  • Profesjonelle kommunikasjonsevner
  • Gode lytte- og problemløsningsevner
  • En godt organisert arbeidsmåte
  • Nøyaktighet og sans for detaljer
  • Grunnleggende datakunnskaper
  • Komfortabel med virtuelle kommunikasjonsverktøy
  • Evne til å lære nettplattformer
  • Pålitelig og responsiv arbeidsstil
  • Erfaring med virtuell support er en fordel, men ikke et krav

Fordeler

  • Fleksibel arbeidstid
  • Opplæring gis
  • Løpende veiledning, ressurser og læringsmuligheter
  • Mulighet til å utvikle ferdigheter innen virtuell kommunikasjon og kundeservice
  • Mulighet for fjernarbeid

Relaterte jobber

Smart Working

Senior Python-dataingeniør hos Smart Working (fjernarbeid, India)

Smart Working

Bygg datapipelines, API-er og backendtjenester i Python på AWS. Sørg for pålitelige produksjonssystemer med Kubernetes, PostgreSQL samt søke- og NoSQL-databaser.

Åpne
Monese

Backendutvikler, Java og AWS – Monese

Monese

Bygg Java-tjenester og skalerbare AWS-mikrotjenester for Moneses og Pockits fintechapper. Ta ansvar for backend-systemer som bidrar til finansiell inkludering for millioner av kunder.

Åpne