Remote
Remote
1.001 – 5.000 Medarbejdere
B2BHR-teknologiSaaS
Remote er en global HR-teknologi- og B2B SaaS-virksomhed, der hjælper organisationer med at ansætte og betale medarbejdere på tværs af landegrænser. Platformen samler tjenester til Employer of Record, global lønadministration, Contractor of Record, administration af kontrahenter, PEO, relocation, personalegoder og compliance for startups, mellemstore virksomheder og større virksomheder. Remote driver sin infrastruktur til ansættelser med interne juridiske-, løn- og compliance-teams og understøtter integrationer via REST API'er, webhooks, en CLI og MCP-forbindelser til AI-agenter. Virksomhedens platform er SOC 2 Type II- og ISO 27001-certificeret og betjener teams, der opbygger distribuerede arbejdsstyrker verden over.

Kundeservicemedarbejder på afstand

Besvar kundespørgsmål og løs almindelige henvendelser via e-mail, telefon, video og webplatforme. Før tydelige notater, og følg op på åbne sager.

Beskrivelse

  • Besvar kundebeskeder og opkald
  • Indhent oplysninger om hver henvendelse
  • Giv præcise svar og instruktioner
  • Vejled kunder gennem processer online
  • Undersøg svar, når det er nødvendigt
  • Løs almindelige kundehenvendelser
  • Arrangér yderligere hjælp efter behov
  • Før tydelige notater om kundekontakter
  • Følg op på henvendelser, der kræver opfølgning
  • Giv rettidige opdateringer om sagens status
  • Yd venlig og ensartet service

Krav

  • Dokumenterede kundeserviceevner
  • Professionelle kommunikationsevner
  • Gode lytte- og problemløsningsevner
  • En velorganiseret tilgang til arbejdet
  • Omhyggelig sans for detaljer
  • Grundlæggende computerfærdigheder
  • Tryg ved at bruge virtuelle kommunikationsværktøjer
  • Evne til at lære onlineplatforme
  • Pålidelige og lydhøre arbejdsvaner
  • Erfaring med virtuel support er en fordel, men ikke et krav

Fordele

  • Fleksibel arbejdstid
  • Der tilbydes oplæring
  • Løbende vejledning, ressourcer og læringsmuligheder
  • Mulighed for at udvikle færdigheder inden for virtuel kommunikation og kundeservice
  • Mulighed for at arbejde på afstand

Relaterede job

Centorrino Technologies

Specialist i risikostyring – fjernarbejde, Australien

Centorrino Technologies
201 – 500 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen

Implementér et risikostyringssystem for regulerede australske organisationer, og omsæt behov for governance til konfiguration, test, rapportering og ibrugtagning. Arbejd med interessenter gennem hele implementeringen om risikodata, kontroller og ledelsesrapportering.

Åbn