Remote
Remote
Η Remote είναι μια παγκόσμια εταιρεία τεχνολογίας ανθρώπινου δυναμικού και B2B SaaS που βοηθά οργανισμούς να προσλαμβάνουν και να πληρώνουν ανθρώπους διασυνοριακά. Η πλατφόρμα της συνδυάζει υπηρεσίες Εργοδότη Καταγεγραμμένου, παγκόσμιας μισθοδοσίας, Καταγεγραμμένου Συνεργάτη, διαχείρισης συνεργατών, επαγγελματικού οργανισμού εργοδοτών, μετεγκατάστασης, παροχών και συμμόρφωσης για νεοφυείς επιχειρήσεις, επιχειρήσεις μεσαίας αγοράς και μεγάλους οργανισμούς. Η Remote λειτουργεί την υποδομή απασχόλησής της με εσωτερικές ομάδες νομικής υποστήριξης, μισθοδοσίας και συμμόρφωσης και υποστηρίζει ενσωματώσεις μέσω REST API, webhooks, CLI και συνδέσεων MCP για πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης. Η πλατφόρμα της εταιρείας είναι πιστοποιημένη κατά SOC 2 Type II και ISO 27001 και εξυπηρετεί ομάδες που δημιουργούν κατανεμημένο εργατικό δυναμικό παγκοσμίως.

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως

Απαντά σε ερωτήσεις πελατών και επιλύει συνηθισμένα ζητήματα μέσω email, τηλεφώνου, βιντεοκλήσεων και διαδικτυακών πλατφορμών. Καταγράφει με σαφήνεια την επικοινωνία και παρακολουθεί τα εκκρεμή αιτήματα.

Περιγραφή

  • Απαντά σε μηνύματα και κλήσεις πελατών
  • Συλλέγει στοιχεία για κάθε αίτημα
  • Δίνει ακριβείς απαντήσεις και οδηγίες
  • Καθοδηγεί τους πελάτες σε ηλεκτρονικές διαδικασίες
  • Αναζητά απαντήσεις όταν χρειάζεται
  • Επιλύει συνηθισμένα ζητήματα πελατών
  • Κανονίζει πρόσθετη βοήθεια όταν χρειάζεται
  • Τηρεί σαφή αρχεία επικοινωνίας με τους πελάτες
  • Παρακολουθεί αιτήματα που χρειάζονται συνέχεια
  • Ενημερώνει έγκαιρα για την κατάσταση των αιτημάτων
  • Παρέχει ευγενική και σταθερή εξυπηρέτηση

Απαιτήσεις

  • Αποδεδειγμένη ικανότητα στην εξυπηρέτηση πελατών
  • Επαγγελματικές επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Ισχυρές δεξιότητες ακρόασης και επίλυσης προβλημάτων
  • Οργανωμένη προσέγγιση στην εργασία
  • Προσεκτική προσοχή στη λεπτομέρεια
  • Βασικές δεξιότητες χρήσης υπολογιστή
  • Άνεση στη χρήση εργαλείων εικονικής επικοινωνίας
  • Ικανότητα εκμάθησης διαδικτυακών πλατφορμών
  • Αξιόπιστες εργασιακές συνήθειες και άμεση ανταπόκριση
  • Η εμπειρία στην εικονική υποστήριξη είναι χρήσιμη, αλλά όχι απαραίτητη

Παροχές

  • Ευέλικτο ωράριο
  • Παρέχεται εκπαίδευση
  • Συνεχής καθοδήγηση, πόροι και ευκαιρίες μάθησης
  • Ευκαιρίες ανάπτυξης δεξιοτήτων εικονικής επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών
  • Περιβάλλον απομακρυσμένης εργασίας

Σχετικές θέσεις εργασίας

Lennar

Σύμβουλος πωλήσεων νεόδμητων κατοικιών

Lennar

Καθοδηγήστε τους αγοραστές στη διαδικασία πώλησης κατοικιών της Lennar, από την πρώτη επικοινωνία έως την ολοκλήρωση και την παρακολούθηση. Προσελκύστε υποψήφιους πελάτες, ολοκληρώστε πωλήσεις και στηρίξτε τους πελάτες σε όλη την αγορά.

Άνοιγμα
Zendesk

Ανώτερος σύμβουλος επιτάχυνσης της εμπειρίας πελατών στο Σάο Πάολο

Zendesk

Στη Zendesk, ο σύμβουλος διαμορφώνει μετασχηματισμούς της εμπειρίας πελατών προσαρμόζοντας λύσεις Zendesk για πελάτες. Ο ρόλος περιλαμβάνει τη διαχείριση συνεργασιών, την εκπαίδευση ομάδων πελατών και τη βελτίωση των λειτουργιών υποστήριξης πελατών.

Άνοιγμα
Ford Motor Company

Αγοραστής μονάδων εξωτερικού εμπρόσθιου τμήματος — Ford Motor Company

Ford Motor Company

Ηγεσία της στρατηγικής προμηθειών της Ford στη Βόρεια Αμερική, των διαπραγματεύσεων με προμηθευτές και της στρατηγικής κόστους για εξωτερικές μονάδες οχημάτων. Συντονισμός εμπορικών σχεδίων, παραδόσεων και διαλειτουργικών προγραμμάτων αυτοκινήτων.

Άνοιγμα
Health Care Service Corporation

Ανώτερος σύμβουλος αποζημιώσεων

Health Care Service Corporation

Συμβουλευτική προς τις επιχειρησιακές μονάδες της HCSC για σύνθετα ζητήματα αποζημιώσεων και τάσεις της αγοράς. Χρήση αναλυτικών δεδομένων, εργαλείων τιμολόγησης και πινάκων ελέγχου για την υποστήριξη αποφάσεων αμοιβών.

Άνοιγμα
The Law Debenture Group

Σύμβουλος Παγκόσμιας Διαχείρισης Νομικών Οντοτήτων

The Law Debenture Group

Συντονισμός υπηρεσιών εταιρικής γραμματείας και εταιρικής διακυβέρνησης για πελάτες σε διεθνείς δικαιοδοσίες. Διαχείριση προθεσμιών συμμόρφωσης, σχέσεων με πελάτες και παροχής υπηρεσιών μαζί με τοπικές νομικές ομάδες.

Άνοιγμα
CREAVO

Προγραμματιστής Ιστού PHP και Symfony στην CREAVO

CREAVO

Δημιουργήστε προσαρμοσμένες εφαρμογές PHP και Symfony για πελάτες της CREAVO, που ειδικεύεται στην αυτοματοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών. Αναπτύξτε εξατομικευμένες λύσεις και βελτιώστε υπάρχουσες διαδικτυακές εφαρμογές.

Άνοιγμα
Electrolux Group

Ανώτερος μηχανικός Frontend, React και Next.js

Electrolux Group

Καθοδηγήστε την ανάπτυξη με React και Next.js για τα ψηφιακά προϊόντα της Electrolux, διαμορφώνοντας την αρχιτεκτονική frontend, την απόδοση και την προσβασιμότητα. Δημιουργήστε επεκτάσιμες εμπειρίες χρήστη με έμφαση στην ποιότητα και την ευκολία συντήρησης.

Άνοιγμα
HNL Lab Medicine

Εξ αποστάσεως εκπρόσωπος εισπρακτέων λογαριασμών – Πενσυλβάνια

HNL Lab Medicine

Συντονισμός χρεώσεων ασθενών, πελατών και ασφαλιστικών εταιρειών για την HNL Lab Medicine. Επεξεργασία πληρωμών, εγκρίσεων, απαιτήσεων, απορρίψεων και αρχείων αποζημιώσεων.

Άνοιγμα
Office Hours

Ανώτερος μηχανικός διεπαφών χρήστη

Office Hours

Δημιουργήστε προσεγμένες διεπαφές React για την πλατφόρμα δικτύου ειδικών της Office Hours. Διαμορφώστε την ποιότητα frontend, τα συστήματα στοιχείων και την ανάπτυξη με υποστήριξη AI.

Άνοιγμα
SBT Global Co., Ltd.

Junior προγραμματιστής Front-End με γνώση κορεατικών και αγγλικών

SBT Global Co., Ltd.

Δημιουργία προσαρμοζόμενων διεπαφών με React, jQuery, CSS και HTML. Συνεργασία με τις ομάδες σχεδιασμού και backend σε επεκτάσιμες εφαρμογές συνδεδεμένες με συστήματα διαχείρισης περιεχομένου.

Άνοιγμα