Remote
Remote
1.001 – 5.000 Zaposlenici
B2BHR tehnologijaSaaS
Remote je globalna tvrtka za HR tehnologiju i B2B SaaS koja organizacijama pomaže zapošljavati i plaćati ljude preko granica. Njegova platforma objedinjuje usluge poslodavca evidentiranog u registru, globalne obračune plaća, ugovornog poslodavca evidentiranog u registru, upravljanje ugovornim suradnicima, PEO, preseljenje, pogodnosti i usklađenost s propisima za startupe, srednja poduzeća i velike tvrtke. Remote upravlja svojom infrastrukturom za zapošljavanje s internim pravnim timovima, timovima za obračun plaća i usklađenost te podržava integracije putem REST API-ja, webhookova, CLI-ja i MCP veza za AI agente. Platforma tvrtke certificirana je prema SOC 2 Type II i ISO 27001 te služi timovima koji diljem svijeta grade distribuirane radne snage.

Predstavnik korisničke podrške na daljinu

Odgovarajte na pitanja korisnika i rješavajte uobičajene nedoumice putem e-pošte, telefona, videopoziva i web-platformi. Vodite jasnu evidenciju i pratite otvorene zahtjeve.

Opis

  • Odgovarajte na poruke i pozive korisnika
  • Prikupite pojedinosti o svakom zahtjevu
  • Pružajte točne odgovore i upute
  • Vodite korisnike kroz online postupke
  • Po potrebi istražite odgovore
  • Rješavajte uobičajene nedoumice korisnika
  • Po potrebi organizirajte dodatnu pomoć
  • Vodite jasnu evidenciju komunikacije s korisnicima
  • Pratite zahtjeve koje je potrebno naknadno obraditi
  • Pravodobno dijelite novosti o statusu zahtjeva
  • Pružajte ljubaznu i dosljednu uslugu

Zahtjevi

  • Dokazana sposobnost pružanja korisničke podrške
  • Profesionalne komunikacijske vještine
  • Izražene vještine slušanja i rješavanja problema
  • Organiziran pristup radu
  • Pažnja prema detaljima
  • Osnovne računalne vještine
  • Sigurnost u korištenju alata za virtualnu komunikaciju
  • Sposobnost učenja rada na online-platformama
  • Pouzdane i pravodobne radne navike
  • Iskustvo u virtualnoj podršci prednost je, ali nije uvjet

Pogodnosti

  • Fleksibilan raspored
  • Osigurana obuka
  • Kontinuirano usmjeravanje, resursi i prilike za učenje
  • Mogućnost razvoja vještina virtualne komunikacije i korisničke podrške
  • Radno okruženje na daljinu

Povezani poslovi

Blockdaemon

Inženjer pouzdanosti sustava, multicloud infrastruktura

Blockdaemon

Osiguravajte i održavajte Blockdaemonovu infrastrukturu na AWS-u, GCP-u i Azureu. Bit ćete odgovorni za Kubernetes, mrežnu sigurnost, infrastrukturu kao kod, observabilnost i odgovor na incidente.

Otvori
MTN Uganda

Voditelj/ica rezervacija za IFRS 9, profitabilnost i sklonost riziku

MTN Uganda
1.001 – 5.000 Zaposlenici
B2CFintechTelekomunikacije

Voditi MTN-ove rezervacije za kreditne gubitke prema IFRS-u 9, modeliranje profitabilnosti i analitiku sklonosti kreditnom riziku u Južnoafričkoj Republici. Uloga obuhvaća i nadzor proračuna, revizija, projekata i zaposlenika u kreditnoj analitici.

Otvori
Phoenix Group

Menadžer nefinancijskog rizika, privatna tržišta

Phoenix Group
5.001 – 10.000 Zaposlenici
FinancijeOsiguranjeZdravstveno osiguranje

Nadgledajte operativne rizike u području privatnih tržišta i mirovinskih aktivnosti te osiguravajte neovisnu provjeru i nadzor upravljanja u drugoj liniji. Savjetujte više rukovodstvo o upravljanju rizicima i novim pitanjima.

Otvori
Abnormal Security

Viši direktor financija za GTM u Abnormal Securityju

Abnormal Security

Vodi financijsku strategiju izlaska na tržište za SaaS poslovanje u području kibernetičke sigurnosti tvrtke Abnormal Security. Upravlja prognozama, prodajnim naknadama, financijskim modeliranjem i financijskim operacijama uz podršku umjetne inteligencije.

Otvori