Remote
Remote
1.001 – 5.000 Karyawan
B2BSaaSTeknologi SDM
Remote ni kampuni ya kimataifa ya teknolojia ya rasilimali watu na SaaS ya B2B inayosaidia mashirika kuwaajiri na kuwalipa watu katika nchi mbalimbali. Jukwaa lake linajumuisha huduma za Mwajiri wa Kumbukumbu, malipo ya kimataifa, Mkandarasi wa Kumbukumbu, usimamizi wa wakandarasi, PEO, uhamisho, marupurupu na uzingatiaji wa sheria kwa ajili ya wanaoanzisha biashara, kampuni za soko la kati na mashirika makubwa. Remote inaendesha miundombinu yake ya ajira kwa kutumia timu za ndani za sheria, malipo na uzingatiaji wa sheria, na inawezesha miunganisho kupitia REST APIs, webhooks, CLI na miunganisho ya MCP kwa mawakala wa AI. Jukwaa la kampuni limeidhinishwa kwa SOC 2 Type II na ISO 27001, na linahudumia timu zinazounda wafanyakazi wanaofanya kazi kwa usambazaji kote duniani.

Perwakilan Dukungan Pelanggan Jarak Jauh

Menjawab pertanyaan pelanggan dan menangani masalah rutin melalui email, telepon, video, dan platform web. Mencatat informasi dengan jelas dan menindaklanjuti permintaan yang masih terbuka.

Deskripsi

  • Membalas pesan dan panggilan pelanggan
  • Mengumpulkan detail setiap permintaan
  • Memberikan jawaban dan petunjuk yang akurat
  • Memandu pelanggan menjalani proses online
  • Mencari informasi untuk menjawab pertanyaan bila diperlukan
  • Menangani masalah rutin pelanggan
  • Mengatur bantuan lanjutan bila diperlukan
  • Mencatat komunikasi dengan pelanggan secara jelas
  • Melacak permintaan yang perlu ditindaklanjuti
  • Menyampaikan kabar terbaru tentang status permintaan tepat waktu
  • Memberikan layanan yang ramah dan konsisten

Persyaratan

  • Memiliki kemampuan layanan pelanggan yang terbukti
  • Keterampilan komunikasi profesional
  • Kemampuan mendengarkan dan memecahkan masalah dengan baik
  • Cara kerja yang teratur
  • Teliti terhadap detail
  • Keterampilan komputer dasar
  • Nyaman menggunakan sarana komunikasi virtual
  • Mampu mempelajari platform online
  • Kebiasaan kerja yang andal dan tanggap
  • Pengalaman dukungan virtual menjadi nilai tambah, tetapi tidak wajib

Tunjangan

  • Jadwal kerja fleksibel
  • Pelatihan disediakan
  • Bimbingan, sumber daya, dan kesempatan belajar berkelanjutan
  • Kesempatan mengembangkan keterampilan komunikasi virtual dan layanan pelanggan
  • Lingkungan kerja jarak jauh

Lowongan Terkait

NVIDIA

Insinyur Perangkat Lunak Sistem Jarak Jauh NVIDIA, Kinerja

NVIDIA

Optimalkan kinerja CPU pusat data generasi berikutnya dan Superchip CPU-GPU NVIDIA berbasis SoC ARM. Analisis hambatan, tolok ukur, dan beban kerja pada berbagai prosesor pesaing.

Buka