Старший партнер по коммуникациям, Core Lab
Roche
Формируйте коммуникации для стратегии Core Lab компании Roche Diagnostics. Руководите внутренними и внешними коммуникациями и связями с общественностью в международной медицинской организации.
Открыть
Remote — глобальная HR-технологическая и B2B SaaS-компания, помогающая организациям нанимать сотрудников и выплачивать им вознаграждение в разных странах. Платформа объединяет услуги работодателя по записи (Employer of Record), глобального расчёта заработной платы, управления подрядчиками и записи подрядчиков (Contractor of Record), PEO, релокации, льгот и соблюдения требований законодательства для стартапов, компаний среднего бизнеса и крупных предприятий. Remote управляет своей инфраструктурой для трудоустройства с помощью собственных юридических, расчётных и комплаенс-команд, а также поддерживает интеграции через REST API, вебхуки, CLI и подключения MCP для ИИ-агентов. Платформа компании сертифицирована по стандартам SOC 2 Type II и ISO 27001 и помогает командам создавать распределённые рабочие коллективы по всему миру.
Специалист удалённой службы поддержки клиентов
Отвечайте на вопросы клиентов и решайте типовые проблемы по электронной почте, телефону, видеосвязи и через веб-платформы. Ведите чёткие записи и отслеживайте запросы, требующие ответа.
Описание
- Отвечать на сообщения и звонки клиентов
- Собирать сведения о каждом запросе
- Давать точные ответы и инструкции
- Помогать клиентам пользоваться онлайн-сервисами
- Находить ответы на вопросы при необходимости
- Решать типовые проблемы клиентов
- Организовывать дополнительную помощь при необходимости
- Вести чёткие записи о взаимодействии с клиентами
- Отслеживать запросы, требующие дальнейшей работы
- Своевременно сообщать о статусе запросов
- Обеспечивать вежливое и стабильное обслуживание
Требования
- Подтверждённые навыки обслуживания клиентов
- Навыки профессионального общения
- Развитые навыки слушания и решения проблем
- Организованный подход к работе
- Внимание к деталям
- Базовые навыки работы с компьютером
- Уверенное использование средств онлайн-общения
- Готовность осваивать онлайн-платформы
- Надёжность и оперативность в работе
- Опыт удалённой поддержки будет преимуществом, но не обязателен
Преимущества
- Гибкий график
- Предоставляется обучение
- Постоянная поддержка, ресурсы и возможности для обучения
- Возможность развивать навыки онлайн-общения и обслуживания клиентов
- Удалённый формат работы
Похожие вакансии
Специалист по проектированию решений (удалённо, Португалия)
Lifecycle Software
ПортугалияУдалённоПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийДизайнерФормируйте требования клиентов и технические задания для решений Lifecycle Software в сфере телекоммуникационной поддержки бизнеса. Координируйте гибкую разработку, интеграции и переход к эксплуатации после внедрения.
Открыть
Специалист по контенту и социальным сетям в Dotdigital (гибридный формат, Великобритания)
Dotdigital
ВеликобританияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер социальных сетейСоздавайте визуальные, видеокампании и кампании в социальных сетях для платформы Dotdigital для работы с клиентским опытом и данными. Развивайте программы с инфлюенсерами, амбассадорством сотрудников и глобальным контентом.
Открыть
Старший менеджер по изменениям и коммуникациям
Commonwealth Bank
Руководите крупными программами изменений и коммуникациями в Commonwealth Bank. Консультируйте старших руководителей, взаимодействуйте с заинтересованными сторонами и направляйте команду Pace Central.
Открыть
Координатор по работе с сообществом
Product Marketing AllianceВеликобритания27 000 £ – 29 000 £ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер сообществаПомогайте развивать профессиональные сообщества Product Marketing Alliance, планируя мероприятия для участников, программы вовлечения и партнёрства в B2B-сети.
Открыть
Руководитель эксплуатации систем водоснабжения и водоотведения
Apex Companies, LLC
Соединенные Штаты
ПенсильванияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийОперацииРуководство соблюдением требований при очистке воды и сточных вод, работой персонала и выездным обслуживанием в компании Apex Companies. Участие в муниципальных, коммерческих и частных проектах водной инфраструктуры по всей Пенсильвании.
Открыть
Старший менеджер по операционной работе с выручкой и руководитель команды бизнес-систем Hyperproof
HyperproofСоединенные Штаты131 000 $ – 187 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийУправление доходамиРуководите стратегией систем для работы с выручкой, прогнозированием и небольшой командой RevOps в Hyperproof, уделяя особое внимание Salesforce, CPQ и аналитике выручки. Hyperproof разрабатывает программное обеспечение для управления рисками и соблюдением требований.
Открыть
Менеджер проектов по ценности, доступу и ценообразованию в науках о жизни
Trinity Life SciencesВеликобританияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджерРуководите консалтинговыми проектами Trinity Life Sciences в области ценности, доступа и ценообразования, курируя отношения с клиентами, команды, результаты и бюджеты. Участвуйте в развитии бизнеса и наставляйте младших коллег.
Открыть
Менеджер по платежным операциям, Jelbi
Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)
Германия4 592 € – 5 106 € / месяц
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: немецкийТребуемый Язык: английскийОперацииКоординируйте платежи, выставление счетов и сверку операций платформы Jelbi компании BVG. Улучшайте процессы и анализируйте данные совместно с командами продукта, финансов, бухгалтерии и внешними партнёрами.
Открыть
UX-дизайнер (удалённо)
Internetwork Consulting Services, LLCСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПродуктовый дизайнерИсследуйте потребности пользователей, создавайте прототипы и тестируйте доступные цифровые продукты. Развивайте дизайн-системы и сотрудничайте с заинтересованными сторонами и разработчиками над веб-продуктами, ориентированными на пользователей.
Открыть