Remote
Remote
1001 – 5000 Pracownicy
B2BSaaSTechnologie HR
Remote to globalna firma z branży technologii HR i B2B SaaS, która pomaga organizacjom zatrudniać osoby oraz wypłacać im wynagrodzenia ponad granicami państw. Platforma łączy usługi pracodawcy formalnego (Employer of Record), globalnej obsługi płac, pracodawcy formalnego dla kontraktorów (Contractor of Record), zarządzania kontraktorami, PEO, relokacji, świadczeń i zgodności z przepisami dla startupów, firm z segmentu mid-market oraz przedsiębiorstw. Remote zarządza infrastrukturą zatrudnienia za pośrednictwem własnych zespołów prawnych, płacowych i ds. zgodności, a także obsługuje integracje przez interfejsy REST API, webhooki, CLI i połączenia MCP dla agentów AI. Platforma firmy posiada certyfikaty SOC 2 Type II i ISO 27001 oraz służy zespołom budującym rozproszone zespoły na całym świecie.

Zdalny przedstawiciel obsługi klienta

Odpowiadaj na pytania klientów i rozwiązuj typowe problemy przez e-mail, telefon, wideorozmowy i platformy internetowe. Prowadź przejrzyste zapisy i monitoruj sprawy wymagające dalszego kontaktu.

Opis

  • Odpowiadać na wiadomości i telefony od klientów
  • Zbierać informacje o każdym zgłoszeniu
  • Udzielać dokładnych odpowiedzi i wskazówek
  • Pomagać klientom w korzystaniu z procesów online
  • W razie potrzeby wyszukiwać odpowiedzi
  • Rozwiązywać typowe problemy klientów
  • W razie potrzeby organizować dodatkową pomoc
  • Prowadzić przejrzyste zapisy kontaktów z klientami
  • Monitorować zgłoszenia wymagające dalszych działań
  • Przekazywać aktualne informacje o statusie zgłoszeń
  • Zapewniać uprzejmą i rzetelną obsługę

Wymagania

  • Udokumentowane umiejętności obsługi klienta
  • Profesjonalne umiejętności komunikacyjne
  • Dobre umiejętności słuchania i rozwiązywania problemów
  • Dobra organizacja pracy
  • Dbałość o szczegóły
  • Podstawowa znajomość obsługi komputera
  • Swoboda w korzystaniu z narzędzi komunikacji online
  • Umiejętność uczenia się obsługi platform internetowych
  • Rzetelność i szybkie reagowanie w pracy
  • Doświadczenie w zdalnej obsłudze klienta będzie atutem, ale nie jest konieczne

Benefity

  • Elastyczny grafik
  • Zapewnione szkolenie
  • Stałe wsparcie, materiały i możliwości nauki
  • Możliwość rozwijania umiejętności komunikacji online i obsługi klienta
  • Zdalne środowisko pracy

Powiązane oferty pracy

Capital Group

Kierownik inżynierii danych w cyberbezpieczeństwie

Capital Group
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BB2CFinanseFintech

Kieruj inżynierią danych w obszarze cyberbezpieczeństwa, platformami SIEM i strategią analityczną w Capital Group. Prowadź zespoły techniczne, które przekształcają dane dotyczące bezpieczeństwa w wiedzę pomagającą ograniczać ryzyko organizacyjne.

Otwórz
Boeing

Kierownik ds. bezpieczeństwa systemów i inżynierii środowiskowej w Boeing

Boeing

Kieruj pracami inżynieryjnymi w zakresie bezpieczeństwa statków powietrznych i ochrony środowiska dla złożonych systemów w Boeing Defence UK. Odpowiadaj za systemy zarządzania bezpieczeństwem, nadzór techniczny, budżety, zasoby i rozwój zespołu.

Otwórz
Cadence Design Systems

Starszy menedżer ds. inżynierii oprogramowania: geometria i siatki w Cadence

Cadence Design Systems

Kieruj pracami badawczo-rozwojowymi w obszarze geometrii i siatek dla produktu MSC Apex firmy Cadence w Szanghaju. Wyznaczaj architekturę i kierunek techniczny, odpowiadaj za dostarczanie rozwiązań oraz rozwój zespołów inżynieryjnych.

Otwórz
Snowflake

Starszy menedżer zespołu inżynierskiego Snowpark w Snowflake

Snowflake

Kieruj rozproszoną platformą obliczeniową Snowpark dla AI, uczenia maszynowego, analizy danych i inżynierii danych. Wyznaczaj kierunek techniczny, zwiększaj niezawodność platformy i rozwijaj zespół inżynierski.

Otwórz
Boeing

Menedżer ds. bezpieczeństwa systemów i inżynierii środowiskowej Boeing

Boeing

Kieruj inżynierią bezpieczeństwa systemów statków powietrznych i ochrony środowiska w Boeing Defence UK, nadzorując zespoły, oceny, zgodność i budżety. Współpracuj z brytyjskim Ministerstwem Obrony i Boeingiem, wspierając realizację programów.

Otwórz
Boeing

Menedżer inżynierii oprogramowania, kosmiczne systemy misji Boeing

Boeing

Kieruj architekturą, rozwojem i testowaniem nowych generacji kosmicznych i naziemnych systemów misji Boeing. Zarządzaj zespołami inżynierskimi, relacjami z interesariuszami, budżetami i kamieniami milowymi dostaw.

Otwórz
Company Watch

Projektant produktu platformy agentowej AI (praca hybrydowa, Paryż)

Company Watch

Projektuj intuicyjne przepływy pracy z agentową AI dla platformy korporacyjnej: od badań użytkowników i prototypów w Figma po testowanie i iteracje. Współpracuj z menedżerami produktu i inżynierami nad planem rozwoju oraz ulepszaniem doświadczeń użytkowników.

Otwórz