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BLACKCLOAK
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11 – 50 Funcionários
CibersegurançaSaaS
A BLACKCLOAK é uma empresa de cibersegurança e SaaS que oferece proteção digital personalizada para executivos, famílias e organizações. Sua plataforma combina um aplicativo e um painel de controle com monitoramento contínuo de segurança e resposta a incidentes para ajudar a proteger dispositivos pessoais, redes domésticas e dados privados contra ameaças cibernéticas. Ao se concentrar tanto na segurança de ambientes conectados quanto nas informações sensíveis que eles contêm, a BLACKCLOAK aborda os riscos digitais pessoais enfrentados por indivíduos de alto valor e empresas.
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Vagas da empresa

Gerente de Relacionamento com Empresas

Gerencie o relacionamento com clientes corporativos na BLACKCLOAK, uma empresa de cibersegurança que protege executivos e outras pessoas de alto perfil contra hackers, vazamentos de privacidade e roubo de identidade. Promova a retenção de clientes, a adoção de produtos e o crescimento das contas.

USEstados Unidos
$ 90.000 – $ 100.000 / ano
RemotoTempo integralJúniorPlenoIdioma Obrigatório: inglêsGerente de contasVendas
Cibersegurança

Descrição

  • Gerencie uma carteira de clientes corporativos, atuando como principal contato e construindo relacionamentos com patrocinadores, apoiadores, executivos inscritos e suas famílias.
  • Assuma a responsabilidade pelos resultados de retenção e adoção da carteira, incluindo retenção da receita líquida, retenção de clientes, inscrição, integração e utilização.
  • Trabalhe com a equipe de Vendas para integrar novos clientes de forma tranquila e inscrever os membros rapidamente.
  • Acompanhe a saúde das contas e a adoção, identificando e tratando riscos com antecedência.
  • Construa relacionamentos com vários contatos de cada cliente para manter o engajamento.
  • Analise dados de utilização e das contas para identificar tendências, medir o impacto e orientar as reuniões de revisão com cada cliente.
  • Use ferramentas e fluxos de trabalho de IA para automatizar tarefas rotineiras, analisar dados das contas e preparar materiais para os clientes, incluindo revisões de negócios e relatórios executivos.
  • Coordene treinamentos e colabore com equipes internas para resolver os problemas dos clientes com agilidade.
  • Identifique oportunidades de ampliar a cobertura do programa e trabalhe com a equipe de Vendas para desenvolvê-las.
  • Mantenha os registros das contas atualizados e contribua para as revisões da saúde da carteira e para as previsões.

Requisitos

  • Graduação em uma área relevante; pós-graduação é um diferencial.
  • Pelo menos dois anos de experiência em sucesso do cliente ou gestão de contas, de preferência com clientes corporativos.
  • Familiaridade com conceitos de cibersegurança e privacidade, com interesse em aprender mais.
  • Boa comunicação, com clareza e confiança, incluindo apresentações para executivos seniores de empresas da Fortune 500.
  • Capacidade de reunir e interpretar informações para apoiar o sucesso dos clientes.
  • Familiaridade com ferramentas de IA e curiosidade para usá-las de forma mais eficaz no trabalho, desde a redação de conteúdo até a análise de dados de contas.
  • Motivação para alcançar bons resultados e capacidade de trabalhar de forma independente.
  • Fortes habilidades de organização e gestão do tempo.
  • Disponibilidade para viajar e se reunir com clientes quando necessário.

Benefícios

  • Planos abrangentes de saúde, odontológico e oftalmológico, com a opção de a empresa cobrir 100% das mensalidades do funcionário e 50% das mensalidades dos dependentes.
  • Conta de poupança para despesas médicas com contribuição da empresa para planos médicos elegíveis.
  • Plano de férias flexível.
  • 10 feriados remunerados pela empresa.
  • Seguro de vida, morte acidental e desmembramento e invalidez de curto e longo prazo pagos pela empresa.
  • Plano 401(k) com opções tradicionais e Roth, incluindo contrapartida da empresa.
  • Participação acionária na empresa.
  • Licença parental remunerada e licença para recuperação da gravidez.
  • Encontros presenciais da empresa e das equipes, além de eventos virtuais ao longo do ano.
  • Ajuda de custo para escritório em casa.

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