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BLACKCLOAK
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11 – 50 Empleados
CiberseguridadSaaS
BLACKCLOAK es una empresa de ciberseguridad y SaaS que ofrece protección digital personalizada para ejecutivos, familias y organizaciones. Su plataforma combina una aplicación y un panel de control con supervisión continua de la seguridad y respuesta ante incidentes para ayudar a proteger dispositivos personales, redes domésticas y datos privados frente a las ciberamenazas. Al centrarse tanto en la seguridad de los entornos conectados como en la información confidencial que contienen, BLACKCLOAK aborda los riesgos digitales personales a los que se enfrentan las personas de alto perfil y las empresas.
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Empleos de la empresa

Gerente de Relaciones con Empresas

Gestiona las relaciones con clientes empresariales en BLACKCLOAK, una empresa de ciberseguridad que protege a directivos y otras personas de alto perfil frente a hackers, filtraciones de privacidad y robo de identidad. Impulsa la retención de clientes, la adopción de productos y el crecimiento de las cuentas.

USEstados Unidos
90.000 $ – 100.000 $ / año
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioIdioma Obligatorio: inglésGerente de cuentasVentas
Ciberseguridad

Descripción

  • Gestiona una cartera de clientes empresariales, actúa como su contacto principal y establece relaciones con patrocinadores, promotores, directivos inscritos y sus familias.
  • Asume la responsabilidad de los resultados de retención y adopción de la cartera, incluidos la retención de ingresos netos, la retención de clientes, la inscripción, la incorporación y el uso.
  • Colabora con el equipo de Ventas para facilitar la incorporación de nuevos clientes e inscribir rápidamente a sus miembros.
  • Supervisa la salud de las cuentas y la adopción, y aborda los riesgos de forma temprana.
  • Establece relaciones con varios contactos de cada cliente para mantener su participación.
  • Analiza los datos de uso y de las cuentas para detectar tendencias, medir el impacto y preparar las revisiones de cada cliente.
  • Utiliza herramientas y flujos de trabajo de IA para automatizar tareas rutinarias, analizar datos de cuentas y preparar materiales para clientes, como revisiones de negocio e informes ejecutivos.
  • Coordina la formación y colabora con equipos internos para resolver rápidamente los problemas de los clientes.
  • Detecta oportunidades para ampliar la cobertura del programa y colabora con Ventas para aprovecharlas.
  • Mantiene actualizados los registros de las cuentas y contribuye a las revisiones de la salud de la cartera y a las previsiones.

Requisitos

  • Título universitario en un campo pertinente; se valorará contar con un título de posgrado.
  • Al menos dos años de experiencia en éxito del cliente o gestión de cuentas, idealmente con clientes empresariales.
  • Conocimientos de conceptos de ciberseguridad y privacidad, y disposición para seguir aprendiendo.
  • Habilidades de comunicación claras y seguras, incluida la capacidad de presentar ante altos cargos de empresas Fortune 500.
  • Capacidad para recopilar e interpretar información que contribuya al éxito de los clientes.
  • Familiaridad con herramientas de IA e interés por utilizarlas para trabajar con mayor eficacia, desde redactar contenidos hasta analizar datos de cuentas.
  • Motivación para obtener buenos resultados y capacidad para trabajar de forma independiente.
  • Sólidas habilidades de organización y gestión del tiempo.
  • Disponibilidad para viajar y reunirse con clientes cuando sea necesario.

Beneficios

  • Planes integrales de salud, dental y oftalmológico, con la opción de que la empresa cubra el 100 % de las primas mensuales del empleado y el 50 % de las de sus dependientes.
  • Cuenta de ahorro para gastos médicos con una aportación de la empresa para los planes médicos que cumplan los requisitos.
  • Plan de vacaciones flexible.
  • 10 días festivos pagados por la empresa.
  • Seguro de vida, por muerte accidental y desmembramiento, y por incapacidad a corto y largo plazo, pagados por la empresa.
  • Plan 401(k) con opciones tradicionales y Roth, que incluye aportación equivalente de la empresa.
  • Participación accionaria en la empresa.
  • Licencia parental remunerada y licencia remunerada para la recuperación tras el embarazo.
  • Encuentros presenciales de la empresa y los equipos, y eventos virtuales durante todo el año.
  • Subsidio para la oficina en casa.

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