BLACKCLOAK یک شرکت امنیت سایبری و SaaS است که برای مدیران، خانواده‌ها و سازمان‌ها حفاظت دیجیتال اختصاصی فراهم می‌کند. پلتفرم این شرکت یک اپلیکیشن و داشبورد را با پایش مستمر امنیتی و پاسخ‌گویی به رخدادها ترکیب می‌کند تا به حفاظت از دستگاه‌های شخصی، شبکه‌های خانگی و داده‌های خصوصی در برابر تهدیدهای سایبری کمک کند. BLACKCLOAK با تمرکز بر امنیت محیط‌های متصل و اطلاعات حساسی که در آن‌ها وجود دارد، به خطرهای دیجیتال شخصی پیش روی افراد و کسب‌وکارهای باارزش بالا می‌پردازد.
مدیر روابط سازمانی
روابط مشتریان سازمانی را در BLACKCLOAK مدیریت کنید؛ شرکت امنیت سایبری‌ای که از مدیران و دیگر افراد سرشناس در برابر هکرها، افشای اطلاعات خصوصی و سرقت هویت محافظت می‌کند. ماندگاری مشتری، پذیرش محصول و رشد حساب‌ها را پیش ببرید.
ایالات متحده$۹۰٬۰۰۰ – $۱۰۰٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتجونیورسطح متوسطزبان مورد نیاز: انگلیسیفروشمدیر حسابتوضیحات
- پرتفویی از مشتریان سازمانی را مدیریت کنید، به‌عنوان فرد اصلی تماس آن‌ها باشید و با حامیان، افراد اثرگذار، مدیران ثبت‌نام‌شده و خانواده‌هایشان ارتباط بسازید.
- مسئولیت نتایج حفظ مشتری و پذیرش محصول را در سراسر پرتفوی بر عهده بگیرید؛ از جمله حفظ درآمد خالص، حفظ مشتریان، ثبت‌نام، راه‌اندازی و میزان استفاده.
- برای راه‌اندازی روان مشتریان جدید و ثبت‌نام سریع اعضا با تیم فروش همکاری کنید.
- سلامت حساب و پذیرش محصول را پیگیری کنید و ریسک‌ها را زودهنگام برطرف کنید.
- برای حفظ تعامل، با چندین فرد رابط در هر مشتری ارتباط بسازید.
- داده‌های استفاده و حساب را تحلیل کنید تا روندها را شناسایی کنید، اثر را بسنجید و محتوای هر جلسه مرور مشتری را شکل دهید.
- برای خودکارسازی کارهای روزمره، تحلیل داده‌های حساب و آماده‌سازی مطالب مناسب مشتری، از جمله مرورهای کسب‌وکار و گزارش‌های مدیران، از ابزارها و گردش‌کارهای هوش مصنوعی استفاده کنید.
- آموزش‌ها را هماهنگ کنید و برای حل سریع مسائل مشتری با تیم‌های داخلی همکاری کنید.
- فرصت‌های گسترش پوشش برنامه را شناسایی کنید و برای پیگیری آن‌ها با تیم فروش همکاری کنید.
- سوابق حساب را به‌روز نگه دارید و در مرور سلامت پرتفوی و پیش‌بینی‌ها مشارکت کنید.
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در رشته‌ای مرتبط؛ مدرک پیشرفته‌تر امتیاز محسوب می‌شود.
- دست‌کم دو سال تجربه در موفقیت مشتری یا مدیریت حساب، ترجیحاً با مشتریان سازمانی.
- آشنایی با مفاهیم امنیت سایبری و حریم خصوصی و علاقه‌مندی به یادگیری بیشتر.
- مهارت ارتباطی روشن و بااعتمادبه‌نفس، از جمله توانایی ارائه به ذی‌نفعان ارشد شرکت‌های فورچون ۵۰۰.
- توانایی گردآوری و تفسیر اطلاعات برای پشتیبانی از موفقیت مشتری.
- آشنایی با ابزارهای هوش مصنوعی و کنجکاوی برای استفاده از آن‌ها جهت کارآمدتر شدن، از تهیه پیش‌نویس محتوا تا تحلیل داده‌های حساب.
- انگیزه برای دستیابی به نتایج قوی و توانایی کار مستقل.
- مهارت‌های قوی در سازمان‌دهی و مدیریت زمان.
- آمادگی برای سفر و دیدار با مشتریان در صورت نیاز.
مزایا
- طرح‌های جامع پزشکی، دندان‌پزشکی و بینایی‌سنجی؛ با امکان پرداخت ۱۰۰٪ حق بیمه ماهانه کارمند و ۵۰٪ حق بیمه افراد تحت تکفل از سوی شرکت.
- حساب پس‌انداز سلامت با مشارکت شرکت برای طرح‌های پزشکی واجد شرایط.
- طرح مرخصی انعطاف‌پذیر.
- ۱۰ روز تعطیلی باحقوق شرکت.
- بیمه عمر، فوت و نقص عضو ناشی از حادثه، و ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت با پرداخت شرکت.
- طرح ۴۰۱(k) با گزینه‌های سنتی و راث، همراه با سهم مشارکت کارفرما.
- سهام شرکت.
- مرخصی باحقوق والدین و مرخصی دوران بهبودی پس از بارداری.
- دورهمی‌های خارج از محل کار شرکت و تیم و رویدادهای مجازی در طول سال.
- کمک‌هزینه دفتر کار خانگی.