Η BLACKCLOAK είναι εταιρεία κυβερνοασφάλειας και λογισμικού ως υπηρεσίας που παρέχει εξατομικευμένη ψηφιακή προστασία σε ανώτατα στελέχη, οικογένειες και οργανισμούς. Η πλατφόρμα της συνδυάζει μια εφαρμογή και έναν πίνακα ελέγχου με συνεχή παρακολούθηση ασφάλειας και απόκριση σε περιστατικά, συμβάλλοντας στην προστασία προσωπικών συσκευών, οικιακών δικτύων και ιδιωτικών δεδομένων από κυβερνοαπειλές. Εστιάζοντας στην ασφάλεια τόσο των συνδεδεμένων περιβαλλόντων όσο και των ευαίσθητων πληροφοριών που περιέχουν, η BLACKCLOAK αντιμετωπίζει τους προσωπικούς ψηφιακούς κινδύνους που αντιμετωπίζουν άτομα και επιχειρήσεις υψηλής αξίας.
Διαχειριστής εταιρικών σχέσεων
Διαχειριστείτε τις σχέσεις εταιρικών πελατών στην BLACKCLOAK, εταιρεία κυβερνοασφάλειας που προστατεύει στελέχη και άλλα άτομα υψηλού προφίλ από χάκερ, διαρροές ιδιωτικών δεδομένων και κλοπή ταυτότητας. Ενισχύστε τη διατήρηση πελατών, την υιοθέτηση προϊόντων και την ανάπτυξη λογαριασμών.
Περιγραφή
- Διαχειριστείτε ένα χαρτοφυλάκιο εταιρικών πελατών, ως κύριο σημείο επικοινωνίας τους, και αναπτύξτε σχέσεις με χορηγούς, υποστηρικτές, εγγεγραμμένα στελέχη και τις οικογένειές τους.
- Αναλάβετε την ευθύνη για τα αποτελέσματα διατήρησης και υιοθέτησης σε όλο το χαρτοφυλάκιο, συμπεριλαμβανομένων της διατήρησης καθαρών εσόδων και πελατών, της εγγραφής, της ένταξης και της χρήσης.
- Συνεργαστείτε με τις Πωλήσεις για την ομαλή ένταξη νέων πελατών και την ταχεία εγγραφή μελών.
- Παρακολουθείτε την υγεία των λογαριασμών και την υιοθέτηση, αντιμετωπίζοντας έγκαιρα τους κινδύνους.
- Καλλιεργήστε σχέσεις με πολλαπλές επαφές σε κάθε πελάτη για να διατηρείτε τη συμμετοχή.
- Αναλύστε δεδομένα χρήσης και λογαριασμών για να εντοπίζετε τάσεις, να μετράτε τον αντίκτυπο και να διαμορφώνετε την ανασκόπηση κάθε πελάτη.
- Χρησιμοποιήστε εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης και ροές εργασίας για να αυτοματοποιείτε συνήθεις εργασίες, να αναλύετε δεδομένα λογαριασμών και να προετοιμάζετε υλικό για πελάτες, όπως επιχειρηματικές ανασκοπήσεις και εκτελεστικές αναφορές.
- Συντονίστε την εκπαίδευση και συνεργαστείτε με εσωτερικές ομάδες για την άμεση επίλυση ζητημάτων πελατών.
- Εντοπίστε ευκαιρίες διεύρυνσης της κάλυψης του προγράμματος και συνεργαστείτε με τις Πωλήσεις για την αξιοποίησή τους.
- Διατηρείτε ενημερωμένα τα αρχεία λογαριασμών και συμβάλλετε στις ανασκοπήσεις υγείας του χαρτοφυλακίου και στις προβλέψεις.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο σε σχετικό αντικείμενο· μεταπτυχιακός τίτλος αποτελεί πρόσθετο προσόν.
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στην επιτυχία πελατών ή στη διαχείριση λογαριασμών, ιδανικά με εταιρικούς πελάτες.
- Εξοικείωση με έννοιες κυβερνοασφάλειας και ιδιωτικότητας, καθώς και ενδιαφέρον για περαιτέρω μάθηση.
- Σαφείς και σίγουρες επικοινωνιακές δεξιότητες, συμπεριλαμβανομένων παρουσιάσεων σε ανώτερα στελέχη εταιρειών Fortune 500.
- Ικανότητα συλλογής και ερμηνείας πληροφοριών για την υποστήριξη της επιτυχίας των πελατών.
- Εξοικείωση με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης και περιέργεια για την αποτελεσματικότερη αξιοποίησή τους, από τη σύνταξη περιεχομένου έως την ανάλυση δεδομένων λογαριασμών.
- Κίνητρο για ισχυρά αποτελέσματα και ικανότητα αυτόνομης εργασίας.
- Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και δεξιότητες διαχείρισης χρόνου.
- Προθυμία για ταξίδια και συναντήσεις με πελάτες όταν χρειάζεται.
Παροχές
- Ολοκληρωμένα προγράμματα ιατρικής, οδοντιατρικής και οφθαλμολογικής κάλυψης, με δυνατότητα κάλυψης από την εταιρεία του 100% των μηνιαίων ασφαλίστρων των εργαζομένων και του 50% των ασφαλίστρων των εξαρτώμενων μελών.
- Λογαριασμός αποταμίευσης υγείας με εισφορά από την εταιρεία για όσους έχουν επιλέξιμα ιατρικά προγράμματα.
- Ευέλικτο πρόγραμμα αδειών.
- 10 πληρωμένες εταιρικές αργίες.
- Ασφάλιση ζωής, θανάτου από ατύχημα και ακρωτηριασμού, καθώς και ασφάλιση βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης ανικανότητας, με κάλυψη από την εταιρεία.
- Πρόγραμμα 401(k) με παραδοσιακές επιλογές και Roth, συμπεριλαμβανομένης εργοδοτικής αντιστοίχισης εισφορών.
- Μετοχική συμμετοχή στην εταιρεία.
- Πληρωμένη γονική άδεια και άδεια ανάρρωσης μετά την εγκυμοσύνη.
- Εκδηλώσεις εκτός γραφείου για την εταιρεία και τις ομάδες, καθώς και εικονικές εκδηλώσεις όλο τον χρόνο.
- Επίδομα για οικιακό γραφείο.