LogoFresh Jobs Ahead
BLACKCLOAK
BLACKCLOAK
11 – 50 Pekerja
Keselamatan siberSaaS
BLACKCLOAK ialah syarikat keselamatan siber dan SaaS yang menyediakan perlindungan digital peribadi secara concierge untuk para eksekutif, keluarga dan organisasi. Platformnya menggabungkan aplikasi dan papan pemuka dengan pemantauan keselamatan berterusan serta tindak balas insiden bagi membantu melindungi peranti peribadi, rangkaian rumah dan data persendirian daripada ancaman siber. Dengan memberi tumpuan kepada keselamatan persekitaran yang saling berhubung serta maklumat sensitif di dalamnya, BLACKCLOAK menangani risiko digital peribadi yang dihadapi oleh individu bernilai tinggi dan perniagaan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Perhubungan Perusahaan

Urus hubungan pelanggan perusahaan di BLACKCLOAK, sebuah syarikat keselamatan siber yang melindungi eksekutif dan individu berprofil tinggi daripada penggodam, kebocoran privasi dan kecurian identiti. Tingkatkan pengekalan pelanggan, penggunaan produk dan pertumbuhan akaun.

USAmerika Syarikat
$90,000 – $100,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisJualanPengurus Akaun
Keselamatan Siber

Penerangan

  • Urus portfolio pelanggan perusahaan sebagai perhubungan utama mereka dan bina hubungan dengan penaja, penyokong dalaman, eksekutif berdaftar serta keluarga mereka.
  • Bertanggungjawab terhadap hasil pengekalan dan penggunaan merentas portfolio, termasuk pengekalan hasil bersih, pengekalan pelanggan, pendaftaran, proses orientasi dan penggunaan.
  • Bekerjasama dengan pasukan Jualan untuk melancarkan orientasi pelanggan baharu dengan lancar dan mendaftarkan ahli dengan segera.
  • Pantau kesihatan akaun dan penggunaan, serta tangani risiko lebih awal.
  • Bina hubungan dengan berbilang kenalan di setiap pelanggan untuk mengekalkan penglibatan.
  • Analisis data penggunaan dan akaun untuk mengenal pasti trend, mengukur impak dan membentuk setiap semakan pelanggan.
  • Gunakan alat dan aliran kerja AI untuk mengautomasikan tugas rutin, menganalisis data akaun dan menyediakan bahan untuk pelanggan, termasuk semakan perniagaan dan laporan eksekutif.
  • Selaraskan latihan dan bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk menyelesaikan isu pelanggan dengan segera.
  • Kenal pasti peluang untuk meluaskan liputan program dan bekerjasama dengan pasukan Jualan untuk mengejarnya.
  • Pastikan rekod akaun sentiasa terkini dan menyumbang kepada semakan kesihatan portfolio serta ramalan.

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda dalam bidang berkaitan; ijazah lanjutan satu kelebihan.
  • Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam kejayaan pelanggan atau pengurusan akaun, sebaik-baiknya dengan pelanggan perusahaan.
  • Mempunyai pengetahuan tentang konsep keselamatan siber dan privasi, serta berminat untuk mempelajarinya dengan lebih lanjut.
  • Kemahiran komunikasi yang jelas dan yakin, termasuk membuat pembentangan kepada pihak berkepentingan kanan Fortune 500.
  • Mampu mengumpul dan mentafsir maklumat untuk menyokong kejayaan pelanggan.
  • Biasa dengan alat AI dan ingin tahu tentang penggunaannya untuk bekerja dengan lebih berkesan, daripada merangka kandungan hingga menganalisis data akaun.
  • Bermotivasi untuk mencapai hasil yang kukuh dan mampu bekerja secara berdikari.
  • Kemahiran organisasi dan pengurusan masa yang baik.
  • Sanggup melakukan perjalanan untuk bertemu pelanggan apabila diperlukan.

Faedah

  • Pelan perubatan, pergigian dan penglihatan yang menyeluruh, dengan pilihan syarikat membayar 100% premium bulanan pekerja dan 50% premium tanggungan.
  • Akaun Simpanan Kesihatan dengan sumbangan syarikat bagi pelan perubatan yang layak.
  • Pelan cuti fleksibel.
  • 10 cuti umum syarikat berbayar.
  • Insurans hayat, kematian dan hilang upaya akibat kemalangan, serta insurans hilang upaya jangka pendek dan jangka panjang yang dibayar syarikat.
  • Pelan 401(k) dengan pilihan tradisional dan Roth, termasuk padanan caruman majikan.
  • Ekuiti syarikat.
  • Cuti ibu bapa berbayar dan cuti pemulihan kehamilan.
  • Acara luar pejabat syarikat dan pasukan serta acara maya sepanjang tahun.
  • Elaun pejabat di rumah.

Pekerjaan Berkaitan