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Brook + Whittle
Brook + Whittle
1.001 – 5.000 Funcionários
Alimentos e bebidasIndústria de transformaçãoLogística
A Brook + Whittle é uma empresa de manufatura especializada em rótulos e embalagens para marcas de setores como bebidas artesanais, alimentos, cuidados pessoais e bebidas premium. Seu portfólio inclui rótulos autoadesivos, mangas termoencolhíveis, embalagens flexíveis e rótulos de transferência térmica. A empresa desenvolve soluções de embalagem com foco em circularidade, conteúdo reciclado, materiais renováveis e produção com menos desperdício, além de tecnologias próprias projetadas para apoiar a reciclagem e reduzir a poluição nos fluxos de resíduos. Suas equipes combinam design de embalagens, agilidade na cadeia de suprimentos e experiência em produção para ajudar os clientes a avançarem em seus objetivos de embalagens mais sustentáveis.
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Vagas da empresa

Gerente de Contas Híbrido - Brook + Whittle

Gerencie contas de clientes da Brook + Whittle, fornecedora de rótulos sustentáveis e embalagens flexíveis. A função combina retenção de clientes, vendas internas, atendimento de pedidos e crescimento da receita.

USEstados UnidosCOColoradoHíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de contasVendas
ERP

Descrição

  • Atuar como principal contato de uma carteira de clientes designada
  • Oferecer atendimento personalizado enquanto amplia os relacionamentos e a receita das contas
  • Responder às dúvidas dos clientes e resolver questões complexas de atendimento
  • Trabalhar em parceria com as equipes de Vendas, Produção, Operações e outras para atender aos pedidos com precisão e dentro do prazo
  • Comunicar-se proativamente sobre os requisitos e as expectativas dos clientes
  • Conhecer o negócio, os padrões de compra, as especificações dos produtos, os projetos, os prazos e as expectativas de atendimento de cada conta
  • Inserir pedidos no sistema ERP ou coordenar sua inserção com a equipe de Entrada de Pedidos
  • Verificar preços, cronogramas de entrega, especificações dos pedidos, atrasos previstos e outros detalhes relacionados ao atendimento
  • Coordenar amostras, adquirir componentes externos e coletar materiais do projeto e informações de custos
  • Verificar os envios e fornecer conhecimentos de embarque, listas de embalagem e certificados de análise
  • Manter atualizados os registros dos clientes, as especificações dos produtos e a documentação das contas
  • Acompanhar e agilizar os envios com as equipes de produção, armazém, expedição e transportadoras
  • Lidar com reclamações de clientes e coordenar devoluções e resoluções com a equipe de Qualidade
  • Participar de reuniões diárias de produção e apoiar outras atividades comerciais
  • Analisar estatísticas e preparar relatórios para partes interessadas internas ou clientes
  • Apoiar as vendas internas identificando necessidades, qualificando oportunidades, realizando contatos, tratando solicitações de preços, desenvolvendo cotações e propostas e coordenando negócios até a implementação
  • Manter precisos os registros de oportunidades e atividades dos clientes
  • Apoiar o planejamento de contas e a previsão de vendas
  • Buscar metas de retenção de clientes, receita e crescimento
  • Concluir outras tarefas atribuídas pela liderança de Atendimento ao Cliente ou Vendas

Requisitos

  • Proficiência em inglês para leitura, escrita, aritmética, fala e compreensão
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
  • Facilidade no uso de computadores
  • Grande atenção aos detalhes e estilo de trabalho focado na qualidade
  • Proficiência no pacote Microsoft Office
  • Experiência em gestão consultiva de contas e vendas internas, incluindo descoberta de necessidades, qualificação de oportunidades, posicionamento de soluções, negociação e acompanhamento consistente
  • Diploma de ensino médio ou GED
  • Pelo menos cinco anos de experiência em sucesso do cliente, gestão de contas, vendas internas ou no setor de impressão
  • Histórico de gestão de relacionamentos com clientes, resolução de problemas de atendimento e geração ou desenvolvimento de oportunidades de receita em contas existentes
  • Bacharelado desejável
  • Espaço de trabalho dedicado e silencioso disponível para uma jornada regular de oito horas, das 8h às 17h, no horário do Leste dos EUA
  • Capacidade de distinguir cores, agarrar objetos, alcançar e permanecer sentado por períodos prolongados

Benefícios

  • 10 feriados remunerados
  • Acesso à telemedicina
  • Seguro de vida
  • Seguro de incapacidade de longo prazo
  • Programa de assistência ao funcionário
  • Seguro médico
  • Seguro odontológico
  • Seguro oftalmológico
  • 104 horas de folga remunerada, proporcionais durante o primeiro ano
  • Elegibilidade para o plano 401(k) a partir do primeiro dia do mês seguinte a 90 dias, com inscrição automática de 3%
  • Seguro de incapacidade de curto prazo
  • Seguro de vida voluntário
  • Conta de gastos flexíveis para assistência médica e/ou cuidados de dependentes
  • Seguro contra doenças graves
  • Seguro de indenização hospitalar
  • Seguro contra acidentes
  • Programa de reconhecimento de funcionários
  • Oportunidades de crescimento profissional
  • Estrutura de remuneração baseada no desempenho

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Negocie contratos com prestadores e gerencie relacionamentos da rede no mercado do Alabama da Humana. A função remota abrange contratação de prestadores, análise de reembolsos e recrutamento de prestadores em toda a região.

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