1.001 – 5.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BConsultoriaCuidados de saúdeIndústria de transformaçãoA Integra LifeSciences é uma empresa de tecnologia médica sediada em Princeton, Nova Jersey, que atende profissionais de saúde por meio de produtos para neurocirurgia, medicina regenerativa e cuidados cirúrgicos relacionados. Seu portfólio inclui marcas como AmnioExcel®, Aurora® e Codman®, com foco no desenvolvimento de soluções terapêuticas destinadas a apoiar a recuperação dos pacientes e melhorar os resultados clínicos. A empresa combina conhecimento especializado em saúde com capacidades de fabricação em suas operações de tecnologia médica.
Especialista em serviços de campo, China
Instale, repare, teste e faça a manutenção de equipamentos de saúde para a Integra LifeSciences. Ofereça treinamento e suporte técnico aos clientes e gerencie o relacionamento de serviços com distribuidores.
Descrição
- Instale e faça a manutenção de equipamentos no local, seguindo as diretrizes e os procedimentos padrão.
- Treine os clientes sobre manutenção e forneça suporte técnico por telefone ou no local.
- Responda às perguntas dos clientes, compartilhe conhecimentos e resolva questões de serviço.
- Construa relacionamentos com os clientes e promova a venda de garantias de produtos.
- Coordene-se com a equipe de serviços dos distribuidores e estabeleça canais para compartilhar conhecimentos sobre serviços.
- Trabalhe com as equipes de vendas e os clientes para identificar problemas técnicos específicos.
- Represente a empresa de forma positiva e contribua para a satisfação dos clientes.
- Ajude com reclamações de produtos relacionadas aos equipamentos.
- Realize outras tarefas relacionadas conforme designado ou solicitado.
Requisitos
- Experiência na instalação, reparo, teste e manutenção de equipamentos no local, utilizando as ferramentas fornecidas e os procedimentos padrão.
- Capacidade de oferecer treinamento sobre manutenção e suporte técnico por telefone ou no local.
- Capacidade de responder às perguntas e preocupações dos clientes e fornecer suporte técnico.
- Capacidade de construir relacionamentos com os clientes e promover a venda de garantias de produtos.
- Capacidade de gerenciar o relacionamento de serviços com distribuidores e estabelecer canais de comunicação.
- Capacidade de identificar problemas técnicos em colaboração com as equipes de vendas e os clientes.
- Capacidade de ajudar com reclamações relacionadas aos produtos.
- Capacidade de realizar outras tarefas relacionadas conforme designado ou solicitado.