Integra LifeSciences on New Jerseys Princetonis peakontorit omav meditsiinitehnoloogia ettevõte, mis teenindab tervishoiuteenuse osutajaid neurokirurgia, regeneratiivse meditsiini ja sellega seotud kirurgilise ravi toodetega. Ettevõtte tooteportfelli kuuluvad muu hulgas kaubamärgid AmnioExcel®, Aurora® ja Codman® ning ettevõte keskendub ravilahenduste arendamisele, mille eesmärk on toetada patsientide taastumist ja parandada ravitulemusi. Ettevõte ühendab oma meditsiinitehnoloogia tegevuses tervishoiualase eksperditeadmise ja tootmisvõimekuse.
Väliteeninduse spetsialist, Hiina
Paigalda, paranda, testi ja hoolda Integra LifeSciencesi tervishoiuseadmeid. Koolita kliente ja paku tehnilist tuge ning halda edasimüüjate hooldusalast koostööd.
Kirjeldus
- Paigalda ja hoolda seadmeid kohapeal, järgides juhiseid ja standardprotseduure.
- Koolita kliente hoolduses ning paku tehnilist tuge telefoni teel või kohapeal.
- Vasta klientide küsimustele, jaga teadmisi ja lahenda teenindusega seotud muresid.
- Loo kliendisuhteid ja edenda toodete garantiiteenuste müüki.
- Koordineeri tööd edasimüüjate hoolduspersonaliga ning loo hooldusalaste teadmiste jagamise kanaleid.
- Tee müügimeeskondade ja klientidega koostööd konkreetsete tehniliste probleemide tuvastamiseks.
- Esinda ettevõtet positiivselt ja toeta klientide rahulolu.
- Aita käsitleda seadmetega seotud tootekaebusi.
- Täida muid määratud või palutud tööga seotud ülesandeid.
Nõuded
- Kogemus seadmete kohapealse paigaldamise, parandamise, testimise ja hooldamisega, kasutades kaasasolevaid tööriistu ning järgides standardprotseduure.
- Võime koolitada kliente hoolduses ja pakkuda tehnilist tuge telefoni teel või kohapeal.
- Võime vastata klientide küsimustele ja muredele ning pakkuda tehnilist tuge.
- Võime luua kliendisuhteid ja edendada toodete garantiiteenuste müüki.
- Võime hallata edasimüüjatega hooldusalast koostööd ja luua suhtluskanaleid.
- Võime tuvastada tehnilisi probleeme koostöös müügimeeskondade ja klientidega.
- Võime aidata käsitleda asjakohaseid tootekaebusi.
- Võime täita muid määratud või palutud tööga seotud ülesandeid.