Integra LifeSciences is een medisch technologiebedrijf met het hoofdkantoor in Princeton, New Jersey. Het bedrijf ondersteunt zorgverleners met producten voor neurochirurgie, regeneratieve geneeskunde en aanverwante chirurgische zorg. Het portfolio omvat merken zoals AmnioExcel®, Aurora® en Codman®. De focus ligt op de ontwikkeling van behandeloplossingen die het herstel van patiënten ondersteunen en klinische resultaten helpen verbeteren. Integra LifeSciences combineert medische expertise met productiecapaciteiten binnen zijn activiteiten op het gebied van medische technologie.
Buitendienstspecialist China
Installeer, repareer, test en onderhoud medische apparatuur voor Integra LifeSciences. Train klanten, bied technische ondersteuning en beheer servicecontacten met distributeurs.
Beschrijving
- Installeer en onderhoud apparatuur op locatie volgens richtlijnen en standaardprocedures.
- Train klanten in onderhoud en bied technische ondersteuning telefonisch of op locatie.
- Beantwoord klantvragen, deel kennis en los serviceproblemen op.
- Bouw klantrelaties op en stimuleer de verkoop van productgaranties.
- Stem af met servicemedewerkers van distributeurs en zet kanalen op om servicekennis te delen.
- Werk samen met verkoopteams en klanten om specifieke technische problemen vast te stellen.
- Vertegenwoordig het bedrijf op een positieve manier en draag bij aan klanttevredenheid.
- Help bij productklachten over de apparatuur.
- Voer andere gerelateerde taken uit wanneer die worden toegewezen of gevraagd.
Vereisten
- Ervaring met het installeren, repareren, testen en onderhouden van apparatuur op locatie met de verstrekte hulpmiddelen en volgens standaardprocedures.
- In staat om onderhoudstraining en technische ondersteuning telefonisch of op locatie te bieden.
- In staat om klantvragen en zorgen te beantwoorden en technische ondersteuning te bieden.
- In staat om klantrelaties op te bouwen en de verkoop van productgaranties te stimuleren.
- In staat om servicecontacten met distributeurs te beheren en communicatiekanalen op te zetten.
- In staat om samen met verkoopteams en klanten technische problemen vast te stellen.
- In staat om te helpen bij gerelateerde productklachten.
- In staat om andere toegewezen of gevraagde gerelateerde taken uit te voeren.