Lottie
Lottie
A Lottie é um marketplace de saúde com sede no Reino Unido que ajuda famílias e pessoas idosas a explorar opções de cuidados para a terceira idade. Seu serviço gratuito para consumidores reúne residenciais para idosos, serviços de atendimento domiciliar e comunidades de moradia para aposentados em um diretório online, com ferramentas para comparar prestadores, verificar disponibilidade e preços e criar listas personalizadas de opções. A Lottie também conecta as pessoas a consultores de cuidados e oferece orientação prática para encontrar, entender e financiar os cuidados, incluindo a busca urgente por atendimento e informações de prestadores regulamentados.

Consultor de Atendimento ao Cliente – Híbrido em Londres

Ajude famílias do Reino Unido a tomar decisões complexas sobre cuidados na Lottie, marketplace de cuidados e empresa britânica de software para assistência social. Conecte famílias a parceiros de cuidados adequados e compartilhe insights dos clientes para ajudar a melhorar a plataforma.

Descrição

  • Construir relacionamentos de confiança com famílias que enfrentam jornadas complexas de cuidados
  • Conversar com as famílias para entender suas necessidades e oferecer suporte personalizado e integral
  • Conectar as famílias a parceiros de cuidados adequados com base em suas circunstâncias individuais
  • Coordenar visitas e ajudar as famílias a tomar decisões informadas sobre cuidados
  • Representar a Lottie com cordialidade e experiência para oferecer experiências excepcionais aos clientes
  • Compartilhar insights dos clientes, histórias das famílias e pontos problemáticos com as equipes de produto
  • Apoiar famílias que enfrentam situações complexas e emocionalmente intensas que exigem mais do que o autoatendimento
  • Considerar necessidades alimentares, experiência com demência, compatibilidade cultural e outros fatores individuais ao identificar soluções de cuidados
  • Identificar lacunas no mercado e contribuir para o desenvolvimento do produto
  • Reportar-se diretamente à liderança de Atendimento ao Cliente da Lottie

Requisitos

  • Compromisso genuíno com oferecer suporte personalizado a pessoas em circunstâncias difíceis
  • Equilíbrio para manter a calma em situações emocionais enquanto ajuda as pessoas a encontrar soluções práticas
  • Interesse em medir o impacto e usar métricas de atendimento para melhorar os resultados
  • Iniciativa para identificar lacunas e recomendar formas mais eficazes de trabalhar
  • Capacidade de aprender rapidamente conceitos de assistência social, incluindo classificações da CQC, apoio financeiro e tipos de cuidados
  • Conforto para trabalhar com metas comerciais
  • Confiança para trabalhar com ambiguidades e criar soluções sob medida em vez de depender de roteiros
  • Capacidade de orientar famílias durante situações de estresse, sobrecarga e culpa
  • Direito legal de trabalhar no Reino Unido
  • É necessário enviar um currículo, uma URL do LinkedIn e um vídeo de candidatura de dois a três minutos

Benefícios

  • 26 dias de férias mais feriados, proporcionalmente
  • Pacote generoso de opções de ações
  • Oportunidades de rápida progressão na carreira
  • Política de trabalho híbrido
  • Remuneração e benefícios competitivos para funcionários
  • Forte cultura empresarial
  • Ambiente de trabalho inclusivo, com adaptações razoáveis disponíveis durante o processo de candidatura e entrevistas

Vagas relacionadas

Earnix

Diretor(a) de vendas remoto(a), seguros DACH — Earnix

Earnix

Lidere a conquista de novos negócios no setor de seguros da Alemanha, vendendo as soluções de tomada de decisão com IA da Earnix. Gerencie ciclos de vendas complexos, construa relacionamentos com executivos e conduza a transformação estratégica das seguradoras.

Abrir
Presidio

Diretor de remuneração de vendas na Presidio (remoto, Irlanda)

Presidio

Lidera os programas de remuneração de vendas da Presidio, incluindo o desenho de planos de incentivo, operações de comissões, análises e conformidade. Supervisiona uma equipe de comissões e trabalha em parceria com Vendas, Finanças, RH e Operações de Vendas.

Abrir
Biogen

Associado sênior de eficácia da força de vendas — Biogen, Madri (híbrido)

Biogen

Contribua para a excelência comercial da Biogen aprimorando metas de vendas, incentivos, CRM, análises e execução omnicanal. A função, baseada em Madri, tem foco na produtividade da equipe de campo e em medicamentos biotecnológicos.

Abrir
ONI

Cientista de aplicações de campo, vendas (China)

ONI

Dá suporte ao Nanoimager da ONI e a fluxos de trabalho científicos, viabilizando avaliações de clientes conduzidas por distribuidores e vendas técnicas na China e em mercados regionais. Ajuda a avançar oportunidades com demonstrações, orientação técnica e colaboração com as equipes de vendas e parceiros.

Abrir
beqom

Engenheiro(a) sênior de backend, plataforma de agentes de IA

beqom

Lidere agentes de IA na criação da plataforma de dados multi-tenant da beqom para SaaS de inteligência salarial. Defina especificações, sistemas de verificação e pipelines conduzidos por agentes.

Abrir