Lottie je zdravstvena platforma s sedežem v Združenem kraljestvu, ki družinam in starejšim pomaga raziskati možnosti oskrbe v poznejšem življenjskem obdobju. Njena brezplačna storitev za uporabnike v spletnem imeniku združuje domove za starejše, storitve oskrbe na domu in skupnosti z bivanjem za upokojence. Omogoča primerjavo ponudnikov, preverjanje razpoložljivosti in cen ter oblikovanje prilagojenega ožjega izbora. Lottie ljudi povezuje tudi s svetovalci za oskrbo ter ponuja praktične napotke za iskanje, razumevanje in financiranje oskrbe, vključno z nujnim iskanjem ustrezne oskrbe in informacijami reguliranih ponudnikov.
Svetovalec za podporo strankam – hibridno delo v Londonu
Pomagajte družinam v Združenem kraljestvu pri sprejemanju zapletenih odločitev o oskrbi v podjetju Lottie, britanskem trgu oskrbe in podjetju za programsko opremo za socialno oskrbo. Družine povezujte z ustreznimi partnerji za oskrbo ter delite vpoglede v potrebe strank, ki pomagajo izboljševati platformo.
Združeno kraljestvo30.000 £ – 32.500 £ / leto
HibridnoPogodbaSrednja ravenSeniorZahtevani Jezik: angleščinaPodpora strankamOpis
- Vzpostavljajte zaupanja vredne odnose z družinami, ki se soočajo z zapletenimi situacijami, povezanimi z oskrbo
- Pogovarjajte se z družinami, da razumete njihove potrebe, ter jim zagotavljajte prilagojeno in celostno podporo
- Družine povezujte z ustreznimi partnerji za oskrbo glede na njihove individualne okoliščine
- Usklajujte obiske in družinam pomagajte sprejemati informirane odločitve o oskrbi
- Lottie zastopajte s toplino in strokovnostjo ter zagotavljajte izjemne izkušnje strank
- S produktnimi ekipami delite vpoglede v potrebe strank, zgodbe družin in težave
- Podpirajte družine v zapletenih in čustveno zahtevnih situacijah, ki zahtevajo več kot samopostrežno pomoč
- Pri iskanju rešitev za oskrbo upoštevajte prehranske potrebe, strokovno znanje o demenci, kulturno združljivost in druge individualne dejavnike
- Prepoznavajte vrzeli na trgu in prispevajte k razvoju izdelkov
- Neposredno poročajte vodji podpore strankam pri Lottie
Zahteve
- Iskrena zavezanost zagotavljanju personalizirane podpore ljudem v težkih življenjskih okoliščinah
- Zbranost in sposobnost ohranjanja mirnosti v čustvenih situacijah ob pomoči ljudem pri iskanju praktičnih rešitev
- Zanimanje za merjenje učinka in uporabo kazalnikov storitev za izboljševanje rezultatov
- Samoiniciativnost pri prepoznavanju vrzeli in predlaganju učinkovitejših načinov dela
- Sposobnost hitrega usvajanja konceptov socialne oskrbe, vključno z ocenami CQC, finančno podporo in vrstami oskrbe
- Pripravljenost na delo v smeri doseganja komercialnih ciljev
- Samozavest pri delu z nejasnostmi in ustvarjanju prilagojenih rešitev namesto zanašanja na scenarije
- Sposobnost vodenja družin skozi stres, preobremenjenost in občutek krivde
- Zakonska pravica do dela v Združenem kraljestvu
- Potrebni so življenjepis, URL-profil na LinkedInu in od dve do tri minute dolg videoposnetek za prijavo
Ugodnosti
- 26 dni dopusta plus prazniki, sorazmerno
- Velikodušen paket delniških opcij
- Priložnosti za hitro karierno napredovanje
- Hibridna politika dela v pisarni
- Konkurenčno plačilo in ugodnosti za zaposlene
- Močna kultura podjetja
- Vključujoče delovno okolje z razumnimi prilagoditvami, ki so na voljo med postopkom prijave in razgovora