Lottie
Lottie
Lottie — британский медицинский маркетплейс, который помогает семьям и пожилым людям изучать варианты ухода в позднем возрасте. Бесплатный сервис для пользователей объединяет дома престарелых, услуги ухода на дому и сообщества с пенсионными резиденциями в онлайн-каталоге. С его помощью можно сравнивать поставщиков услуг, проверять доступность и цены, а также составлять персональные списки подходящих вариантов. Lottie также связывает людей с консультантами по вопросам ухода и предоставляет практические рекомендации по поиску, пониманию и финансированию ухода, включая срочный подбор услуг и информацию от регулируемых поставщиков.

Специалист по работе с клиентами — гибридный формат, Лондон

Помогайте семьям Великобритании принимать сложные решения по вопросам ухода в Lottie — британском маркетплейсе услуг по уходу и разработчике программного обеспечения для социальной помощи. Подбирайте подходящих поставщиков услуг по уходу и передавайте команде информацию о клиентах, помогая улучшать платформу.

Описание

  • Стройте доверительные отношения с семьями, проходящими через сложные процессы организации ухода
  • Консультируйте семьи, чтобы понять их потребности и предоставлять индивидуальную комплексную поддержку
  • Подбирайте подходящих партнёров по уходу с учётом индивидуальных обстоятельств семей
  • Координируйте визиты и помогайте семьям принимать обоснованные решения об уходе
  • Представляйте Lottie тепло и профессионально, обеспечивая исключительный клиентский опыт
  • Передавайте продуктовым командам информацию о клиентах, истории семей и проблемных аспектах
  • Поддерживайте семьи в сложных эмоциональных ситуациях, когда недостаточно самообслуживания
  • Учитывайте потребности в питании, опыт работы с деменцией, культурную совместимость и другие индивидуальные факторы при поиске решений по уходу
  • Выявляйте пробелы на рынке и участвуйте в разработке продукта
  • Непосредственно подчиняйтесь руководителю направления клиентской поддержки Lottie

Требования

  • Искренняя готовность оказывать персонализированную поддержку людям, оказавшимся в трудных обстоятельствах
  • Умение сохранять спокойствие в эмоциональных ситуациях и помогать людям находить практические решения
  • Интерес к оценке результатов и использованию показателей работы сервиса для улучшения результатов
  • Инициативность в выявлении пробелов и рекомендации более эффективных способов работы
  • Способность быстро осваивать концепции социальной помощи, включая рейтинги CQC, финансовую поддержку и виды ухода
  • Готовность работать для достижения коммерческих целей
  • Уверенность при работе в условиях неопределённости и создании индивидуальных решений вместо использования готовых сценариев
  • Способность помогать семьям справляться со стрессом, растерянностью и чувством вины
  • Законное право на работу в Великобритании
  • Требуются резюме, URL профиля LinkedIn и видео для заявки продолжительностью от двух до трёх минут

Преимущества

  • 26 дней отпуска плюс праздничные дни, пропорционально занятости
  • Щедрый пакет опционов на акции
  • Возможности для быстрого карьерного роста
  • Гибридная политика работы в офисе
  • Конкурентоспособная компенсация и льготы для сотрудников
  • Сильная корпоративная культура
  • Инклюзивное рабочее место с возможностью получить разумные условия во время подачи заявки и собеседования

Похожие вакансии

Pain Specialists of America

Специалист по дебиторской задолженности — удалённо

Pain Specialists of America
201 – 500 Сотрудники
B2CЗдравоохранение

Обрабатывайте отказы по медицинским счетам, апелляции, платежи и переписку со страховыми компаниями полностью удалённо. Изучайте правила плательщиков и устраняйте расхождения по просроченной дебиторской задолженности.

Открыть
ReBound

Специалист по медицинской дебиторской задолженности

ReBound

Обрабатывайте счета врачей и амбулаторных хирургических центров в Epic, устраняя отказы страховых компаний. Помогайте повышать долю корректных заявок и возмещение расходов в медицинской организации Rebound, ориентированной на пациентов.

Открыть
Revco Solutions

Специалист по взысканию задолженности — Северная Каролина

Revco Solutions

Обрабатывайте звонки потребителей для Revco Solutions, помогая урегулировать задолженность и договариваться об оплате. Используйте предоставленные инструменты и обучение для работы с дебиторской задолженностью.

Открыть
Nestle

Младший специалист по кредиторской задолженности — Бухарест

Nestle

Обрабатывайте счета, ведите записи в SAP и сверяйте расчёты с поставщиками в финансовом подразделении Nestlé в Бухаресте. Поддерживайте аудит, платежи, отчётность и совершенствование процессов работы с кредиторской задолженностью.

Открыть
Emory University

Аналитик по кредиторской задолженности, финансовые операции — Университет Эмори

Emory University

Обработка сложных счетов, ведение данных поставщиков, сверки и контроль платежей в Университете Эмори. Поддержка закрытия месяца, отчетности, аудитов и совершенствования процессов работы с кредиторской задолженностью.

Открыть
UBE Corporation America Inc.

Специалист по кредиторской задолженности — гибридный формат, Нью-Джерси

UBE Corporation America Inc.

Обрабатывайте счета, платежи, сверки и данные SAP для американских компаний группы UBE. Участвуйте в обеспечении соответствия требованиям, аудитах и закрытии месяца в гибридном формате работы.

Открыть
Yempo - Your Employees Offshore

Специалист по кредиторской задолженности — Филиппины (удалённо)

Yempo - Your Employees Offshore

Обрабатывайте счета, платежи поставщикам, сверки и соблюдайте требования британской схемы Construction Industry Scheme в компании, поставляющей энергоэффективные кондиционеры. Работайте удалённо или из офиса в Макати.

Открыть
Cascadia Healthcare

Специалист по дебиторской задолженности — удалённо, Орегон

Cascadia Healthcare

Помогайте медицинским учреждениям вести расчёты, взыскание задолженностей, аудит и совершенствовать цикл получения доходов. Обучайте команды офисов и решайте вопросы со счетами плательщиков и жильцов.

Открыть
Western Missouri Medical Center

Менеджер по выставлению счетов

Western Missouri Medical Center

Руководите сотрудниками биллинга и контролируйте обработку страховых требований, отказов и дебиторской задолженности в Western Missouri Medical Center. Отвечайте за эффективность цикла выручки, отношения с плательщиками и соблюдение требований; работа на территории медицинского центра.

Открыть
MCG Health

Старший менеджер по продажам медицинским организациям

MCG Health

Руководите корпоративными продажами и стратегическим развитием ключевых клиентов среди медицинских организаций для MCG Health. Управляйте сложными циклами продаж, прогнозами и отношениями с руководителями.

Открыть