Lottie
Lottie
Lottie er en britiskbaseret markedsplads for sundheds- og omsorgstjenester, der hjælper familier og ældre med at undersøge mulighederne for pleje og omsorg senere i livet. Den gratis forbrugertjeneste samler plejehjem, hjemmepleje og seniorboligfællesskaber i et onlinekatalog med værktøjer til at sammenligne udbydere, se tilgængelighed og priser samt oprette personlige lister. Lottie forbinder også mennesker med omsorgsrådgivere og tilbyder praktisk vejledning i at finde, forstå og finansiere pleje, herunder hurtig matching til pleje og information fra regulerede udbydere.

Kunderådgiver – hybrid i London

Hjælp britiske familier med at navigere i komplekse omsorgsbeslutninger hos Lottie, Storbritanniens markedsplads for pleje og virksomhed inden for software til social omsorg. Match familier med passende plejeudbydere, og del kundeindsigter, der hjælper med at forbedre platformen.

Beskrivelse

  • Opbyg tillidsfulde relationer med familier, der navigerer i komplekse omsorgsforløb
  • Rådgiv familier for at forstå deres behov og yde skræddersyet, helhedsorienteret støtte
  • Match familier med passende plejeudbydere ud fra deres individuelle omstændigheder
  • Koordiner besøg, og hjælp familier med at træffe velinformerede omsorgsbeslutninger
  • Repræsentér Lottie med varme og ekspertise for at levere fremragende kundeoplevelser
  • Del kundeindsigter, familiehistorier og problemområder med produktteams
  • Støt familier, der står i komplekse og følelsesmæssigt belastende situationer, som kræver mere end selvbetjening
  • Tag hensyn til kostbehov, demensekspertise, kulturel kompatibilitet og andre individuelle faktorer, når du identificerer omsorgsløsninger
  • Identificér huller på markedet, og bidrag til produktudviklingen
  • Referér direkte til Lotties leder for kundeservice

Krav

  • Et oprigtigt engagement i at yde personlig støtte til mennesker i vanskelige situationer
  • Besindighed til at bevare roen i følelsesladede situationer, mens du hjælper mennesker med at finde praktiske løsninger
  • Interesse for at måle effekt og bruge servicemålinger til at forbedre resultater
  • Initiativ til at opdage huller og anbefale mere effektive arbejdsmetoder
  • Evne til hurtigt at lære begreber inden for social omsorg, herunder CQC-vurderinger, finansieringsstøtte og omsorgstyper
  • Tryghed ved at arbejde mod kommercielle mål
  • Sikkerhed i at arbejde med tvetydighed og skabe skræddersyede løsninger i stedet for at følge manuskripter
  • Evne til at guide familier gennem stress, overvældelse og skyldfølelse
  • Juridisk ret til at arbejde i Storbritannien
  • CV, LinkedIn-URL og en ansøgningsvideo på to til tre minutter er påkrævet

Fordele

  • 26 feriedage plus helligdage, forholdsmæssigt beregnet
  • Generøs aktieoptionspakke
  • Muligheder for hurtig karriereudvikling
  • Hybridpolitik for kontorarbejde
  • Konkurrencedygtig medarbejderløn og -fordele
  • Stærk virksomhedskultur
  • Inkluderende arbejdsplads med mulighed for rimelige tilpasninger under ansøgnings- og interviewprocessen

Relaterede job

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolk på afstand mellem engelsktalende og spansktalende inden for sundhed, økonomi, sociale ydelser og kundeservice. Yd sproglig støtte til Kreato Global i Latinamerika.

Åbn
RecruitGo

Fjernbaseret direktionsassistent inden for outreach og markedsføring – Filippinerne

RecruitGo
51 – 200 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning

Varetage administration, CRM, outreach og markedsføring for RecruitGo, en Employer of Record-udbyder, der forbinder globale kunder med talenter fra vækstmarkeder. Støtte to kunder med fokus på Storbritannien med daglig administration og kreative kampagner.

Åbn
SPERTON - Where Great People Meet

Sælger af elevatorer og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medarbejdere

Skab salg af elevatorer og parkeringssystemer i Mumbais vestlige region. Opbyg relationer til kunder og forhandlere, og håndter aftaler fra den første forespørgsel til projektets gennemførelse.

Åbn