Lottie on Ühendkuningriigis tegutsev tervishoiuteenuste turuplats, mis aitab peredel ja eakatel tutvuda hilisema eluea hooldusvõimalustega. Selle tasuta tarbijateenus koondab hooldekodud, koduhooldusteenused ja eakatele mõeldud elamukogukonnad veebikataloogi, kus saab teenusepakkujaid võrrelda, kontrollida kohtade saadavust ja hindu ning koostada isikupärastatud valikuid. Lottie ühendab inimesed ka hooldusnõustajatega ning pakub praktilist juhendamist hoolduse leidmise, mõistmise ja rahastamise kohta, sealhulgas kiiret hoolduse sobitamist ja reguleeritud teenusepakkujate teavet.
Klienditeeninduse nõustaja – hübriidtöö Londonis
Aita Ühendkuningriigi peredel teha keerukaid hooldusotsuseid Lotties, Ühendkuningriigi hooldusteenuste turuplatsil ja sotsiaalhoolekande tarkvaraettevõttes. Vii pered kokku sobivate hoolduspartneritega ja jaga kliendiinfot, mis aitab platvormi täiustada.
Ühendkuningriik30 000 £ – 32 500 £ / aasta
HübriidtööLepingKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKlienditugiKirjeldus
- Loo usalduslikud suhted peredega, kes läbivad keerukaid hooldusprotsesse
- Nõusta peresid nende vajaduste mõistmisel ning paku kohandatud ja terviklikku tuge
- Vii pered kokku nende individuaalsele olukorrale sobivate hoolduspartneritega
- Koordineeri külastusi ja aita peredel teha teadlikke hooldusotsuseid
- Esinda Lottiet soojuse ja asjatundlikkusega, et pakkuda suurepäraseid kliendikogemusi
- Jaga kliendiinfot, perede lugusid ja valupunkte tootetiimidega
- Toeta peresid keerukates ja emotsionaalselt pingelistes olukordades, kus iseteenindusest ei piisa
- Arvesta hoolduslahenduste leidmisel toitumisvajaduste, dementsusealase pädevuse, kultuurilise sobivuse ja muude individuaalsete teguritega
- Tuvasta turul esinevaid lünki ja panusta tootearendusse
- Allu otse Lottie klienditeeninduse juhile
Nõuded
- Siiras pühendumus isikupärastatud toe pakkumisele raskes olukorras olevatele inimestele
- Suutlikkus jääda emotsionaalsetes olukordades rahulikuks ja aidata inimestel leida praktilisi lahendusi
- Huvi mõju mõõtmise ja teenusemõõdikute kasutamise vastu tulemuste parandamiseks
- Algatusvõime märgata puudujääke ja soovitada tõhusamaid tööviise
- Võime kiiresti omandada sotsiaalhoolekande põhimõisted, sealhulgas CQC-hinnangud, rahastustoetused ja hooldusliigid
- Valmidus töötada äriliste eesmärkide nimel
- Enesekindlus töötada ebaselgetes olukordades ja luua kohandatud lahendusi skriptidele tuginemise asemel
- Võime suunata peresid stressi, ülekoormatuse ja süütunde keskel
- Seaduslik õigus töötada Ühendkuningriigis
- Nõutav on CV, LinkedIni URL ja kahe- kuni kolmeminutiline kandideerimisvideo
Hüved
- 26 puhkusepäeva lisaks riigipühadele, proportsionaalselt tööajaga
- Helded aktsiaoptsioonid
- Võimalused kiireks karjääriks
- Hübriidtöökorraldus
- Konkurentsivõimeline töötajate tasu ja hüved
- Tugev ettevõttekultuur
- Kaasav töökeskkond, kus kandideerimis- ja vestlusprotsessi ajal on saadaval mõistlikud kohandused