
Lottie เป็นแพลตฟอร์มตลาดบริการดูแลสุขภาพในสหราชอาณาจักรที่ช่วยให้ครอบครัวและผู้สูงอายุสำรวจทางเลือกด้านการดูแลในช่วงบั้นปลายชีวิต บริการสำหรับผู้บริโภคที่ไม่มีค่าใช้จ่ายนี้รวบรวมบ้านพักดูแลผู้สูงอายุ บริการดูแลที่บ้าน และชุมชนที่อยู่อาศัยสำหรับผู้เกษียณไว้ในไดเรกทอรีออนไลน์ พร้อมเครื่องมือสำหรับเปรียบเทียบผู้ให้บริการ ตรวจสอบห้องว่างและราคา และจัดทำรายชื่อคัดเลือกที่ตรงกับความต้องการส่วนบุคคล Lottie ยังเชื่อมต่อผู้ใช้กับที่ปรึกษาด้านการดูแล และให้คำแนะนำเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับการค้นหา ทำความเข้าใจ และจัดหาเงินทุนสำหรับบริการดูแล รวมถึงการจับคู่บริการดูแลเร่งด่วนและข้อมูลจากผู้ให้บริการที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล
ที่ปรึกษาดูแลลูกค้า – ทำงานแบบไฮบริดในลอนดอน
ช่วยครอบครัวในสหราชอาณาจักรตัดสินใจเรื่องการดูแลที่ซับซ้อนกับ Lottie ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มตลาดบริการดูแลและบริษัทซอฟต์แวร์ด้านการดูแลสังคมในสหราชอาณาจักร จับคู่ครอบครัวกับพันธมิตรด้านการดูแลที่เหมาะสม พร้อมแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าเพื่อช่วยพัฒนาแพลตฟอร์ม
£30,000 – £32,500 / ปี
ไฮบริดสัญญาจ้างระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษฝ่ายสนับสนุนลูกค้ารายละเอียด
- สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับครอบครัวที่กำลังเผชิญเส้นทางการดูแลที่ซับซ้อน
- ให้คำปรึกษาเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของครอบครัวและมอบการสนับสนุนแบบองค์รวมที่เหมาะกับแต่ละราย
- จับคู่ครอบครัวกับพันธมิตรด้านการดูแลที่เหมาะสมตามสถานการณ์เฉพาะของแต่ละครอบครัว
- ประสานงานการเยี่ยมชมและช่วยให้ครอบครัวตัดสินใจเรื่องการดูแลอย่างรอบคอบ
- เป็นตัวแทนของ Lottie ด้วยความอบอุ่นและความเชี่ยวชาญเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นเลิศ
- แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้า เรื่องราวของครอบครัว และปัญหาที่พบกับทีมผลิตภัณฑ์
- สนับสนุนครอบครัวที่เผชิญสถานการณ์ซับซ้อนและสะเทือนอารมณ์ ซึ่งต้องการความช่วยเหลือมากกว่าบริการแบบบริการตนเอง
- คำนึงถึงความต้องการด้านอาหาร ความเชี่ยวชาญเรื่องภาวะสมองเสื่อม ความเข้ากันได้ทางวัฒนธรรม และปัจจัยเฉพาะบุคคลอื่น ๆ เมื่อระบุโซลูชันด้านการดูแล
- ค้นหาช่องว่างในตลาดและมีส่วนร่วมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์
- รายงานตรงต่อหัวหน้าฝ่ายดูแลลูกค้าของ Lottie
คุณสมบัติ
- มุ่งมั่นอย่างแท้จริงในการมอบการสนับสนุนเฉพาะบุคคลแก่ผู้ที่อยู่ในสถานการณ์ยากลำบาก
- มีความสุขุมและสามารถสงบสติอารมณ์ในสถานการณ์ที่เต็มไปด้วยอารมณ์ พร้อมช่วยให้ผู้คนค้นหาแนวทางแก้ไขที่ใช้ได้จริง
- สนใจการวัดผลกระทบและใช้ตัวชี้วัดด้านบริการเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์
- มีความคิดริเริ่มในการมองเห็นช่องว่างและแนะนำวิธีการทำงานที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
- สามารถเรียนรู้แนวคิดด้านการดูแลสังคมได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงการจัดอันดับ CQC การสนับสนุนด้านเงินทุน และประเภทการดูแล
- ทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายเชิงพาณิชย์ได้อย่างสบายใจ
- มั่นใจในการทำงานท่ามกลางความไม่ชัดเจนและสร้างโซลูชันเฉพาะกรณีแทนการพึ่งพาสคริปต์
- สามารถช่วยแนะนำครอบครัวให้ผ่านความเครียด ความรู้สึกท่วมท้น และความรู้สึกผิด
- มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการทำงานในสหราชอาณาจักร
- ต้องมี CV, URL LinkedIn และวิดีโอสมัครงานความยาวสองถึงสามนาที
สวัสดิการ
- วันหยุด 26 วัน รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์ โดยคำนวณตามสัดส่วน
- แพ็กเกจสิทธิ์ซื้อหุ้นที่น่าสนใจ
- โอกาสก้าวหน้าในอาชีพอย่างรวดเร็ว
- นโยบายการทำงานแบบไฮบริดที่สำนักงาน
- ค่าตอบแทนและสวัสดิการพนักงานที่แข่งขันได้
- วัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง
- สถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและมีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมระหว่างกระบวนการสมัครและสัมภาษณ์