Lottie
Lottie
Lottie er en britiskbasert markedsplass for helse- og omsorgstjenester som hjelper familier og eldre med å utforske alternativer for pleie og omsorg senere i livet. Den kostnadsfrie tjenesten for privatpersoner samler sykehjem, hjemmetjenester og seniorboligfellesskap i en nettbasert katalog, med verktøy for å sammenligne tilbydere, sjekke tilgjengelighet og priser og lage personlige utvalg. Lottie setter også mennesker i kontakt med omsorgsrådgivere og tilbyr praktisk veiledning om hvordan man finner, forstår og finansierer omsorg, inkludert rask matching med omsorgstjenester og informasjon fra regulerte tilbydere.

Kundebehandler – hybrid i London

Hjelp britiske familier med å navigere i komplekse omsorgsvalg hos Lottie, Storbritannias markedsplass for pleie og selskap innen programvare for sosial omsorg. Koble familier med passende omsorgspartnere og del kundeinnsikt som bidrar til å forbedre plattformen.

Beskrivelse

  • Bygg tillitsfulle relasjoner med familier som navigerer i komplekse omsorgsforløp
  • Rådfør deg med familier for å forstå behovene deres og gi skreddersydd, helhetlig støtte
  • Koble familier med passende omsorgspartnere basert på deres individuelle situasjon
  • Koordiner besøk og hjelp familier med å ta informerte omsorgsvalg
  • Representer Lottie med varme og ekspertise for å levere fremragende kundeopplevelser
  • Del kundeinnsikt, familiehistorier og utfordringer med produktteamene
  • Støtt familier i komplekse og følelsesladde situasjoner som krever mer enn selvbetjening
  • Ta hensyn til kostholdsbehov, demensekspertise, kulturell kompatibilitet og andre individuelle faktorer når du finner omsorgsløsninger
  • Identifiser hull i markedet og bidra til produktutvikling
  • Rapporter direkte til Lotties leder for kundeservice

Krav

  • Et ekte engasjement for å gi personlig støtte til mennesker i vanskelige situasjoner
  • Evne til å bevare roen i følelsesladde situasjoner samtidig som du hjelper mennesker med å finne praktiske løsninger
  • Interesse for å måle effekt og bruke servicemålinger til å forbedre resultater
  • Initiativ til å oppdage hull og anbefale mer effektive arbeidsmåter
  • Evne til raskt å lære begreper innen sosial omsorg, inkludert CQC-vurderinger, finansieringsstøtte og omsorgstyper
  • Komfortabel med å arbeide mot kommersielle mål
  • Trygghet i å arbeide med tvetydighet og skape skreddersydde løsninger i stedet for å følge manus
  • Evne til å veilede familier gjennom stress, overveldelse og skyldfølelse
  • Juridisk rett til å arbeide i Storbritannia
  • CV, LinkedIn-URL og en søknadsvideo på to til tre minutter kreves

Fordeler

  • 26 feriedager pluss helligdager, forholdsmessig beregnet
  • Generøs aksjeopsjonspakke
  • Muligheter for rask karriereutvikling
  • Hybridordning for kontorarbeid
  • Konkurransedyktig lønn og personalgoder
  • Sterk bedriftskultur
  • Inkluderende arbeidsplass med mulighet for rimelig tilrettelegging under søknads- og intervjuprosessen

Relaterte jobber

Walmart

Principal Software Engineer, sky og distribuerte systemer

Walmart

Led Walmarts skybaserte, AI-støttede mGPS/Compass-plattform, og form distribuerte tjenester og innendørs navigasjon. Forbedre butikkdriften med robust arkitektur og teknisk lederskap.

Åpne
Marigold

Senior programvareutvikler, fjernarbeid i Australia

Marigold

Bygg og moderniser Marigolds infrastruktur for meldinger, sky og markedsføringsteknologi. Jobb med Java, Kafka, AWS, DevOps og AI-assistert utvikling.

Åpne
Cartonplast Group

Senior teamleder for ERP-programvareutvikling – Cartonplast, hybridarbeid i Tyskland

Cartonplast Group
501 – 1 000 Ansatte
LogistikkMat og drikkeProduksjon

Led Cartonplasts ERP-utviklingsteam, og utform arbeidsflyter innen kommersiell virksomhet, logistikk og produksjon. Rollen kombinerer teamledelse, koordinering med virksomheten og praktisk teknisk innsats i en hybridstilling i Tyskland.

Åpne
Walmart

Staff Software Engineer, sky- og AI-plattformer – Walmart

Walmart

Led utviklingen av skybasert infrastruktur, utviklerverktøy og AI/ML-plattformer for Walmarts kritiske detaljhandelssystemer. Veiled arkitektur og leveranser gjennom hele programvarelivssyklusen, og videreutvikle ingeniørpraksis og veilede ingeniører.

Åpne