Equiniti
Equiniti
Equiniti to firma świadcząca usługi finansowe i korporacyjne na rzecz akcjonariuszy, uczestników programów emerytalnych, pracowników, inwestorów i organizacji w Wielkiej Brytanii, Stanach Zjednoczonych oraz na rynkach międzynarodowych. Jej działalność obejmuje rejestrację akcji, relacje inwestorskie, obsługę świadczeń pracowniczych, administrację emeryturami i programami emerytalnymi, zarządzanie relacjami z klientami, płatności globalne, ład korporacyjny, portale klienta oraz rozwiązania do zarządzania danymi. Equiniti łączy technologię z doświadczeniem operacyjnym, pomagając zarządzać złożonymi procesami finansowymi i administracyjnymi. Firma obsługuje ponad 40 milionów akcjonariuszy, uczestników programów i klientów na całym świecie, w tym organizacje powiązane z indeksami S&P i FTSE 100.

Zdalny administrator programów emerytalnych w Equiniti

Administrowanie usługami emerytalnymi dla EQ Retirement Solutions, w tym obsługa zapytań klientów, raportowanie, zgodność z przepisami i usprawnianie procesów dla różnych klientów emerytalnych. Pełny etat w pracy zdalnej z miejscem wykonywania pracy w Wielkiej Brytanii.

Opis

  • Zapewnianie dokładnej administracji obsługą klientów zgodnie z uzgodnionymi standardami usług.
  • Zaspokajanie potrzeb klientów i dotrzymywanie terminów.
  • Przestrzeganie polityk i procedur działu.
  • Obsługa telefonicznych i pisemnych zapytań klientów.
  • Przygotowywanie dopasowanej korespondencji dotyczącej niestandardowych zapytań.
  • Zestawianie i analizowanie danych, a następnie przygotowywanie regularnych raportów.
  • Pełnienie funkcji eksperta merytorycznego oraz wspieranie projektów i dodatkowych zadań przydzielanych przez lidera zespołu.
  • Zapewnianie zgodności z regulacjami FCA i zasadami uczciwego traktowania klientów.
  • Identyfikowanie i wdrażanie usprawnień zwiększających przepustowość oraz jakość obsługi klienta.
  • Wspieranie i szkolenie współpracowników w codziennej pracy.
  • Samodzielna praca i eskalowanie problemów w razie potrzeby.
  • Wspieranie audytów wewnętrznych i zewnętrznych zgodnie z wymaganiami.

Wymagania

  • Jasne i skuteczne umiejętności komunikacyjne.
  • Silne zaangażowanie w zapewnianie wyjątkowej obsługi klienta.
  • Duża dbałość o szczegóły oraz umiejętność przestrzegania ustalonych procesów i procedur.
  • Umiejętność budowania pozytywnych i produktywnych relacji zawodowych.
  • Znajomość obsługi komputera i gotowość do nauki pracy z wieloma systemami.
  • Dobre umiejętności pracy z liczbami i tekstem.
  • Wcześniejsze doświadczenie w obszarze ubezpieczeń na życie i emerytur.
  • Wymagane jest pomyślne przejście kontroli przed zatrudnieniem.
  • Gotowość do uzyskania kwalifikacji zawodowych związanych ze stanowiskiem w uzgodnionym terminie.

Benefity

  • Program emerytalny Equiniti z dopłatą pracodawcy do składek emerytalnych w wysokości do 10%.
  • Program pomocy dla pracowników obejmujący poradnictwo oraz wsparcie prawne i dotyczące dobrostanu dla współpracowników i członków ich gospodarstw domowych.
  • Ubezpieczenie na życie o wartości czterokrotności wynagrodzenia z możliwością wykupienia rozszerzonego zakresu ochrony.
  • Zniżki pracownicze i zwrot części wydatków u sprzedawców detalicznych za pośrednictwem platformy EQ Wins.
  • Elastyczny pakiet świadczeń obejmujący między innymi gadżety, ubezpieczenie podróżne, sporządzanie testamentu i wymianę dni urlopu.
  • Zazwyczaj 29 dni urlopu wypoczynkowego plus dni ustawowo wolne od pracy.
  • Dwa płatne dni na wolontariat w wybranej organizacji charytatywnej.
  • Bony Equiniti ICON dla współpracowników, którzy robią więcej, niż się od nich oczekuje.
  • Dostęp do LinkedIn Learning dla wszystkich współpracowników.

Powiązane oferty pracy

Advocate Aurora Health

Staż w dziale kadr

Advocate Aurora Health

Wspieraj rekrutację, wdrażanie nowych pracowników, zaangażowanie zespołu i obsługę HR w Advocate Aurora Health. Zdobądź praktyczne doświadczenie w pracy z systemami HR, raportowaniem i usprawnianiem procesów podczas stażu zdalnego.

Otwórz
Nasstar

Partner ds. personalnych i kultury organizacyjnej

Nasstar

Wspieraj kadrę kierowniczą w całym cyklu zatrudnienia pracowników w Wielkiej Brytanii w Nasstar, firmie z branży technologii cyfrowych. Doradzaj w sprawach relacji pracowniczych, zmian organizacyjnych, planowania zatrudnienia i rozwoju menedżerów w pracy zdalnej.

Otwórz
Johnson & Johnson

Dyrektor ds. doświadczeń pacjentów i klientów — Johnson & Johnson, Singapur

Johnson & Johnson

Kieruj z Singapuru strategią Johnson & Johnson w regionie Azji i Pacyfiku w zakresie doświadczeń pacjentów, wsparcia pacjentów i komercyjnej sztucznej inteligencji. Rozwijaj wdrażanie doświadczeń klientów, realizację działań na rynkach i międzyfunkcyjne innowacje w ochronie zdrowia.

Otwórz