Equiniti
Equiniti
Equiniti er et selskap innen finansielle tjenester og bedriftsløsninger som støtter aksjonærer, pensjonsmedlemmer, ansatte, investorer og organisasjoner i Storbritannia, USA og internasjonale markeder. Arbeidet omfatter aksjeregistrering, investorrelasjoner, personalgoder, pensjons- og pensjonsordningsadministrasjon, kundehåndtering, globale betalinger, virksomhetsstyring, kundeportaler og dataløsninger. Equiniti kombinerer teknologi med operativ ekspertise for å bidra til å håndtere komplekse finansielle og administrative prosesser, og betjener over 40 millioner aksjonærer, medlemmer og kunder over hele verden, inkludert organisasjoner med tilknytning til S&P 100 og FTSE 100.

Fjernarbeidende pensjonsadministrator hos Equiniti

Administrer pensjonstjenester for EQ Retirement Solutions med ansvar for kundehenvendelser, rapportering, regelverksetterlevelse og prosessforbedring på tvers av en rekke pensjonskunder. Dette er en heltidsstilling på fjernbasis med base i Storbritannia.

Beskrivelse

  • Levere nøyaktig kundeadministrasjon innen avtalte servicenivåer.
  • Møte kundenes behov og overholde tidsfrister.
  • Følge avdelingens retningslinjer og prosedyrer.
  • Håndtere kundehenvendelser per telefon og skriftlig.
  • Utarbeide tilpasset korrespondanse for ikke-standardiserte henvendelser.
  • Sammenstille og analysere data samt utarbeide regelmessige rapporter.
  • Være fagperson og støtte prosjekter samt ad hoc-arbeid som tildeles av teamlederen.
  • Opprettholde etterlevelsen av FCA-regelverket og prinsippene for rettferdig behandling av kunder.
  • Identifisere og gjennomføre forbedringer som øker gjennomstrømningen og kvaliteten på kundeservicen.
  • Veilede og lære opp kolleger i det daglige arbeidet.
  • Arbeide selvstendig og eskalere problemer når det er nødvendig.
  • Støtte interne og eksterne revisjoner ved behov.

Krav

  • Tydelige og effektive kommunikasjonsevner.
  • Sterkt engasjement for å levere fremragende kundeservice.
  • Stor sans for detaljer og evne til å følge etablerte prosesser og prosedyrer.
  • Evne til å bygge positive og produktive arbeidsrelasjoner.
  • Gode datakunnskaper og vilje til å lære flere systemer.
  • Gode numeriske og skriftlige ferdigheter.
  • Tidligere erfaring fra livs- og pensjonsområdet.
  • Godkjente kontroller før ansettelse er påkrevd.
  • Villighet til å ta jobbrelaterte faglige kvalifikasjoner innen avtalt tidsramme.

Fordeler

  • Equiniti Pension Plan med arbeidsgivermatching av pensjonsinnbetalinger på opptil 10 %.
  • Employee Assistance Programme med rådgivning samt juridisk støtte og støtte til trivsel for medarbeidere og deres husstander.
  • Livsforsikring verdt fire ganger lønnen, med mulighet til å kjøpe utvidet dekning.
  • Medarbeierrabatter og cashback hos butikker gjennom EQ Wins Platform.
  • Fleksibel fordelsordning med alternativer som dingser, reiseforsikring, testamentopprettelse og bytte av feriedager.
  • Vanligvis 29 feriedager pluss helligdager.
  • To betalte frivillighetsdager for en valgfri veldedig organisasjon.
  • Equiniti ICON-gavekort til kolleger som gjør en ekstra innsats.
  • Investering i LinkedIn Learning for alle medarbeidere.

Relaterte jobber

Citi

Senior Java-utvikler, Assistant Vice President – plattformer for valutarisiko

Citi

Moderniser Citis globale plattformer for behandling av valutahandler, og koble sammen handelsstrømmer, avstemming og kontroller med en strategisk risikoplattform. Bidra til økt bruk av skyen, automatisert testing og bedre utviklerpraksis i FX-teamet.

Åpne
Jimmy Technologies

Senior fullstackutvikler, Angular og Java

Jimmy Technologies

Moderniser økonomiarbeidsflyter bygget på Excel og Access ved å utvikle Java- og Angular-applikasjoner samt mikrotjenester for virksomheter. Lever programvare gjennom hele livssyklusen, og bruk AI-kodeagenter aktivt.

Åpne