Equiniti este o companie de servicii financiare și servicii pentru organizații, care sprijină acționari, membri ai fondurilor de pensii, angajați, investitori și organizații din Regatul Unit, Statele Unite și piețe internaționale. Activitatea sa include înregistrarea acțiunilor, relațiile cu investitorii, beneficiile angajaților, administrarea pensionării și a pensiilor, gestionarea clienților, plățile globale, guvernanța, portalurile pentru clienți și soluțiile de date. Equiniti combină tehnologia cu expertiza operațională pentru a contribui la gestionarea proceselor financiare și administrative complexe, deservind peste 40 de milioane de acționari, membri și clienți din întreaga lume, inclusiv organizații asociate cu indicii S&P și FTSE 100.
Administrator pensii la distanță la Equiniti
Administrează servicii de pensii pentru EQ Retirement Solutions, oferind sprijin pentru solicitările clienților, raportare, conformitate cu reglementările și îmbunătățirea proceselor pentru o gamă variată de clienți din domeniul pensiilor. Acesta este un rol cu normă întreagă, la distanță, cu sediul în Regatul Unit.
Descriere
- Oferirea unei administrări corecte a clienților în limitele nivelurilor de servicii convenite.
- Satisfacerea nevoilor clienților și respectarea termenelor-limită.
- Respectarea politicilor și procedurilor departamentului.
- Gestionarea solicitărilor telefonice și scrise ale clienților.
- Pregătirea corespondenței personalizate pentru solicitările neobișnuite.
- Colectarea și analizarea datelor, apoi elaborarea de rapoarte periodice.
- Asumarea rolului de expert în domeniu și sprijinirea proiectelor și a activităților ad-hoc atribuite de liderul echipei.
- Menținerea conformității cu reglementările FCA și cu principiile tratării corecte a clienților.
- Identificarea și implementarea îmbunătățirilor care cresc volumul procesat și calitatea serviciilor pentru clienți.
- Îndrumarea și instruirea colegilor în activitatea de zi cu zi.
- Lucrul independent și escaladarea problemelor atunci când este necesar.
- Sprijinirea auditurilor interne și externe, după caz.
Cerințe
- Abilități clare și eficiente de comunicare.
- Angajament puternic pentru oferirea unor servicii excepționale pentru clienți.
- Atenție deosebită la detalii și capacitatea de a urma procese și proceduri stabilite.
- Capacitatea de a construi relații de lucru pozitive și productive.
- Cunoștințe de utilizare a computerului și disponibilitatea de a învăța mai multe sisteme.
- Abilități solide de calcul și redactare.
- Experiență anterioară într-un mediu de asigurări de viață și pensii.
- Este necesară finalizarea cu succes a verificărilor premergătoare angajării.
- Disponibilitatea de a urma calificări profesionale relevante pentru post în intervalul convenit.
Beneficii
- Planul de pensii Equiniti, cu contribuții ale angajatorului în oglindă de până la 10%.
- Program de asistență pentru angajați, care oferă consiliere, sprijin juridic și sprijin pentru bunăstare colegilor și membrilor gospodăriilor acestora.
- Asigurare de viață în valoare de patru ori salariul, cu opțiunea de a achiziționa o acoperire extinsă.
- Reduceri pentru angajați și cashback la comercianții de pe marile artere comerciale prin platforma EQ Wins.
- Plan flexibil de beneficii, cu opțiuni precum gadgeturi, asigurare de călătorie, redactarea testamentului și tranzacționarea zilelor de concediu.
- De regulă, 29 de zile de concediu anual, plus zilele de sărbătoare legală.
- Două zile plătite pentru activități de voluntariat la o organizație caritabilă aleasă de dumneavoastră.
- Vouchere pentru premiile Equiniti ICON, acordate colegilor care depășesc așteptările.
- Investiție în LinkedIn Learning pentru toți colegii.