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5.001 – 10.000 Mitarbeitende
Sponsor für FachkräftevisumB2BFinanzenUnternehmen
Equiniti ist ein Unternehmen für Finanz- und Unternehmensdienstleistungen, das Aktionäre, Pensionsmitglieder, Beschäftigte, Investoren und Organisationen im Vereinigten Königreich, in den USA und auf internationalen Märkten unterstützt. Das Leistungsspektrum umfasst Aktienregisterführung, Investor Relations, Leistungen für Beschäftigte, die Verwaltung von Altersvorsorge und Pensionen, Kundenmanagement, globale Zahlungsabwicklung, Governance, Kundenportale und Datenlösungen. Equiniti verbindet Technologie mit operativer Expertise, um komplexe finanzielle und administrative Prozesse zu verwalten. Weltweit betreut das Unternehmen mehr als 40 Millionen Aktionäre, Mitglieder und Kunden, darunter Organisationen mit Bezug zum S&P 100 und FTSE 100.
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Remote-Pensionsadministrator bei Equiniti

Verwalten Sie Pensionsleistungen für EQ Retirement Solutions und unterstützen Sie Kundenanfragen, Berichtswesen, die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Prozessverbesserungen für verschiedene Pensionskunden. Diese Vollzeitstelle im Homeoffice ist im Vereinigten Königreich angesiedelt.

GBVereinigtes KönigreichRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischVerwaltung

Beschreibung

  • Führen Sie die Kundenverwaltung innerhalb der vereinbarten Servicelevels korrekt aus.
  • Erfüllen Sie die Bedürfnisse der Kunden und halten Sie Fristen ein.
  • Befolgen Sie die Abteilungsrichtlinien und -verfahren.
  • Bearbeiten Sie telefonische und schriftliche Kundenanfragen.
  • Erstellen Sie individuelle Korrespondenz für nicht standardmäßige Anfragen.
  • Stellen Sie Daten zusammen und analysieren Sie diese; erstellen Sie anschließend regelmäßige Berichte.
  • Arbeiten Sie als Fachexperte und unterstützen Sie Projekte sowie vom Teamleiter zugewiesene Ad-hoc-Aufgaben.
  • Stellen Sie die Einhaltung der FCA-Vorschriften und der Grundsätze zur fairen Behandlung von Kunden sicher.
  • Erkennen und implementieren Sie Verbesserungen, die den Durchsatz und die Qualität des Kundenservice steigern.
  • Coachen und schulen Sie Kollegen im Arbeitsalltag.
  • Arbeiten Sie selbstständig und eskalieren Sie Probleme, wenn dies angemessen ist.
  • Unterstützen Sie interne und externe Prüfungen nach Bedarf.

Anforderungen

  • Klare und effektive Kommunikationsfähigkeiten.
  • Starkes Engagement für einen außergewöhnlichen Kundenservice.
  • Hohe Aufmerksamkeit für Details sowie die Fähigkeit, etablierte Prozesse und Verfahren einzuhalten.
  • Fähigkeit, positive und produktive Arbeitsbeziehungen aufzubauen.
  • Computerkenntnisse und Bereitschaft, mehrere Systeme zu erlernen.
  • Gute mathematische und schriftsprachliche Fähigkeiten.
  • Frühere Erfahrung im Bereich Lebensversicherungen und Pensionen.
  • Das erfolgreiche Bestehen der Prüfungen vor der Einstellung ist erforderlich.
  • Bereitschaft, innerhalb des vereinbarten Zeitraums berufsbezogene Qualifikationen zu erwerben.

Zusatzleistungen

  • Equiniti-Pensionsplan mit Arbeitgeberzuschuss zu den Pensionsbeiträgen von bis zu 10 %.
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramm mit Beratungs-, Rechts- und Wohlfühlangeboten für Mitarbeitende und ihre Haushalte.
  • Lebensversicherung in Höhe des Vierfachen des Gehalts mit der Möglichkeit, einen erweiterten Versicherungsschutz zu erwerben.
  • Mitarbeiterrabatte und Cashback bei Einzelhändlern auf der Einkaufsstraße über die EQ Wins Platform.
  • Flexible Zusatzleistungen mit Optionen wie Geräten, Reiseversicherung, Testamentserstellung und Tausch von Urlaubstagen.
  • In der Regel 29 Urlaubstage pro Jahr zuzüglich gesetzlicher Feiertage.
  • Zwei bezahlte Freiwilligentage für eine Wohltätigkeitsorganisation Ihrer Wahl.
  • Equiniti-ICON-Gutscheine für Kollegen, die sich besonders engagieren.
  • Investition in LinkedIn Learning für alle Mitarbeitenden.

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