Equiniti
Equiniti
Equiniti เป็นบริษัทให้บริการด้านการเงินและบริการสำหรับองค์กร โดยสนับสนุนผู้ถือหุ้น สมาชิกกองทุนบำนาญ พนักงาน นักลงทุน และองค์กรต่าง ๆ ในสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา และตลาดต่างประเทศ บริษัทดำเนินงานครอบคลุมด้านการจดทะเบียนหุ้น ความสัมพันธ์กับนักลงทุน สวัสดิการพนักงาน การบริหารการเกษียณอายุและกองทุนบำนาญ การจัดการลูกค้า การชำระเงินระหว่างประเทศ การกำกับดูแลกิจการ พอร์ทัลลูกค้า และโซลูชันข้อมูล Equiniti ผสานเทคโนโลยีเข้ากับความเชี่ยวชาญด้านการดำเนินงาน เพื่อช่วยจัดการกระบวนการทางการเงินและงานธุรการที่ซับซ้อน โดยให้บริการผู้ถือหุ้น สมาชิก และลูกค้ามากกว่า 40 ล้านรายทั่วโลก รวมถึงองค์กรที่เกี่ยวข้องกับดัชนี S&P 100 และ FTSE 100

เจ้าหน้าที่บริหารงานบำนาญแบบทำงานทางไกลที่ Equiniti

บริหารบริการด้านบำนาญให้แก่ EQ Retirement Solutions โดยสนับสนุนการตอบข้อซักถามของลูกค้า การจัดทำรายงาน การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการปรับปรุงกระบวนการสำหรับลูกค้าด้านบำนาญหลากหลายกลุ่ม. ตำแหน่งงานเต็มเวลานี้เป็นงานทางไกลและตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักร

รายละเอียด

  • ดำเนินงานด้านการบริหารลูกค้าอย่างถูกต้องภายในระดับการให้บริการที่ตกลงกัน
  • ตอบสนองความต้องการและกำหนดเวลาของลูกค้า
  • ปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนของแผนก
  • จัดการข้อซักถามของลูกค้าทางโทรศัพท์และเป็นลายลักษณ์อักษร
  • จัดทำจดหมายโต้ตอบที่ปรับให้เหมาะกับข้อซักถามที่ไม่เป็นมาตรฐาน
  • รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล จากนั้นจัดทำรายงานเป็นประจำ
  • ทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านและสนับสนุนโครงการรวมถึงงานเฉพาะกิจที่หัวหน้าทีมมอบหมาย
  • รักษาการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ FCA และหลักการปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างเป็นธรรม
  • ระบุและดำเนินการปรับปรุงที่ช่วยเพิ่มปริมาณงานที่ดำเนินการและคุณภาพการบริการลูกค้า
  • ให้คำแนะนำและฝึกอบรมเพื่อนร่วมงานระหว่างการทำงานประจำวัน
  • ทำงานอย่างอิสระและยกระดับปัญหาเมื่อเหมาะสม
  • สนับสนุนการตรวจสอบภายในและภายนอกตามที่จำเป็น

คุณสมบัติ

  • มีทักษะการสื่อสารที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
  • มีความมุ่งมั่นอย่างมากในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ
  • ใส่ใจในรายละเอียดสูงและสามารถปฏิบัติตามกระบวนการและขั้นตอนที่กำหนดไว้
  • สามารถสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีและมีประสิทธิผล
  • ใช้คอมพิวเตอร์ได้ดีและเต็มใจเรียนรู้การใช้งานหลายระบบ
  • มีทักษะด้านตัวเลขและการเขียนที่ดี
  • มีประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในสภาพแวดล้อมด้านประกันชีวิตและบำนาญ
  • จำเป็นต้องผ่านการตรวจสอบก่อนเริ่มงานตามที่กำหนดให้สำเร็จ
  • เต็มใจศึกษาคุณวุฒิวิชาชีพที่เกี่ยวข้องกับงานภายในกรอบเวลาที่ตกลงกัน

สวัสดิการ

  • แผนบำนาญ Equiniti พร้อมเงินสมทบจากนายจ้างในอัตราสมทบสูงสุด 10%
  • โครงการช่วยเหลือพนักงานที่ให้คำปรึกษา การสนับสนุนด้านกฎหมายและความเป็นอยู่ที่ดีแก่เพื่อนร่วมงานและสมาชิกในครัวเรือน
  • ประกันชีวิตมูลค่าเท่ากับเงินเดือนสี่เท่า พร้อมตัวเลือกซื้อความคุ้มครองเพิ่มเติม
  • ส่วนลดพนักงานและเงินคืนจากร้านค้าปลีกบนถนนสายหลักผ่านแพลตฟอร์ม EQ Wins
  • แผนสวัสดิการแบบยืดหยุ่นที่ครอบคลุมตัวเลือกต่าง ๆ เช่น อุปกรณ์ แผนประกันการเดินทาง บริการจัดทำพินัยกรรม และการแลกเปลี่ยนวันหยุด
  • โดยทั่วไปมีวันลาพักร้อนประจำปี 29 วัน รวมวันหยุดธนาคาร
  • วันลาโดยได้รับค่าจ้างสองวันเพื่อทำงานอาสาสมัครให้แก่องค์กรการกุศลที่คุณเลือก
  • บัตรกำนัลรางวัล Equiniti ICON สำหรับเพื่อนร่วมงานที่ทำงานเกินความคาดหมาย
  • การลงทุนใน LinkedIn Learning สำหรับเพื่อนร่วมงานทุกคน