Equiniti
Equiniti
Equiniti — компания, предоставляющая финансовые и корпоративные услуги акционерам, участникам пенсионных программ, сотрудникам, инвесторам и организациям в Великобритании, США и на международных рынках. Компания занимается регистрацией акций, взаимодействием с инвесторами, управлением программами льгот для сотрудников, администрированием пенсионных и социальных выплат, обслуживанием клиентов, международными платежами, корпоративным управлением, клиентскими порталами и решениями для работы с данными. Equiniti объединяет технологии и операционную экспертизу, помогая управлять сложными финансовыми и административными процессами. Ее услугами по всему миру пользуются более 40 миллионов акционеров, участников программ и клиентов, включая организации, связанные с индексами S&P и FTSE 100.

Удалённый администратор пенсионных программ в Equiniti

Администрирование пенсионных услуг для EQ Retirement Solutions: обработка обращений клиентов, подготовка отчётности, соблюдение нормативных требований и совершенствование процессов для различных пенсионных клиентов. Полная занятость в удалённом формате с местом работы в Великобритании.

Описание

  • Обеспечивать точное администрирование клиентских операций в рамках согласованных стандартов обслуживания.
  • Удовлетворять потребности клиентов и соблюдать установленные сроки.
  • Соблюдать политики и процедуры отдела.
  • Обрабатывать телефонные и письменные обращения клиентов.
  • Готовить индивидуальные ответы на нестандартные запросы.
  • Собирать и анализировать данные, а затем готовить регулярные отчёты.
  • Выступать экспертом в своей предметной области и поддерживать проекты, а также выполнять специальные поручения руководителя команды.
  • Соблюдать требования FCA и принципы добросовестного отношения к клиентам.
  • Выявлять и внедрять улучшения, повышающие производительность и качество обслуживания клиентов.
  • Проводить наставничество и обучать коллег в ходе повседневной работы.
  • Самостоятельно выполнять задачи и при необходимости передавать вопросы на более высокий уровень.
  • Оказывать поддержку внутренним и внешним аудитам по мере необходимости.

Требования

  • Навыки ясного и эффективного общения.
  • Твёрдая приверженность обеспечению исключительного обслуживания клиентов.
  • Высокая внимательность к деталям и способность следовать установленным процессам и процедурам.
  • Способность выстраивать позитивные и продуктивные рабочие отношения.
  • Компьютерная грамотность и готовность осваивать несколько систем.
  • Сильные навыки работы с числами и письменной информацией.
  • Предыдущий опыт работы в сфере страхования жизни и пенсионного обеспечения.
  • Требуется успешное прохождение проверок перед трудоустройством.
  • Готовность получить профессиональные квалификации, связанные с должностью, в согласованные сроки.

Преимущества

  • Пенсионный план Equiniti с доплатой работодателя к пенсионным взносам в размере до 10%.
  • Программа помощи сотрудникам, включающая консультации, юридическую и психологическую поддержку для сотрудников и членов их домохозяйств.
  • Страхование жизни в размере четырёх окладов с возможностью приобрести расширенное покрытие.
  • Скидки для сотрудников и возврат части средств при покупках у розничных продавцов через платформу EQ Wins.
  • Гибкий пакет льгот с такими возможностями, как гаджеты, туристическая страховка, составление завещания и обмен дней отпуска.
  • Обычно 29 дней ежегодного отпуска плюс праздничные дни.
  • Два оплачиваемых дня для волонтёрской деятельности в благотворительной организации по выбору.
  • Подарочные сертификаты Equiniti ICON для коллег, которые делают больше ожидаемого.
  • Доступ к LinkedIn Learning для всех сотрудников.

Похожие вакансии

Innoha

Менеджер IT-контрактов

Innoha
201 – 500 Сотрудники
B2BКонсалтинг

Управляйте жизненным циклом договоров и регуляторными рисками в Innoha, французской консалтинговой компании по закупкам. Координируйте работу внутренних команд, клиентов и поставщиков.

Открыть
Fortive

Аналитик операций службы поддержки клиентов (Zendesk, гибридный формат, Индия)

Fortive

Администрирование Zendesk и совершенствование процессов контактного центра, планирования персонала и отчетности по KPI. Работа в Индии в гибридном формате.

Открыть
SouthState Bank

Специалист по обслуживанию клиентов I (удалённо)

SouthState Bank
1 001 – 5 000 Сотрудники
Банковское делоФинансыФинтех

Отвечайте на вопросы клиентов SouthState Bank о счетах, цифровом банкинге и дебетовых картах удалённо. Предоставляйте безопасное персональное обслуживание по входящим звонкам и с помощью банковских систем.

Открыть
UPS

Специалист по поддержке продаж UPS в сфере страхования бизнеса

UPS

Квалифицируйте заявки на страхование бизнеса и помогайте выездной команде продаж UPS Capital. Помогайте клиентам из сферы логистики находить страховые решения для защиты своего бизнеса.

Открыть
Grupo Carrefour Brasil

Оператор удалённой клиентской поддержки и финансовых продаж

Grupo Carrefour Brasil

Оказывайте удалённую поддержку клиентам Carrefour Brasil по телефону и в чате, предлагая финансовые продукты. Работа сочетает выполнение планов продаж с решением обращений и заботой об удовлетворённости клиентов.

Открыть
M

Координатор руководителя и основателя

Marisa Peer

Оказывать поддержку председателю совета директоров/генеральному директору и операционному директору портфеля компаний Marisa Peer в управлении бизнесами, брендами, инвестициями и стратегическими проектами. Помогать руководителям согласовывать действия и отслеживать проекты, обеспечивая выполнение обязательств.

Открыть
M

Координатор руководителя и основателя

Marisa Peer

Поддержка председателя совета директоров/генерального директора Marisa Peer и операционного директора портфеля в работе с бизнесами, брендами, инвестициями и стратегическими проектами. Обеспечение согласованности руководителей и прозрачности портфеля, ответственности и темпа работы.

Открыть
GSK

Руководитель бизнес-направления, Мумбаи (работа на месте)

GSK

Развивайте коммерческую деятельность GSK в Мумбаи, выстраивая партнёрства в сфере здравоохранения и реализуя планы работы на территории. Содействуйте улучшению результатов лечения благодаря информированию клиентов, анализу рынка и взаимодействию с коллегами.

Открыть
Mentify Learn GmbH

Программа обучения на менеджера аккаунтов Amazon

Mentify Learn GmbH

Освойте управление маркетплейсом Amazon на финансируемом государством курсе по цифровой коммерции. Изучите ведение аккаунтов, рекламу, ИИ для электронной торговли и автоматизацию процессов онлайн.

Открыть
Quizlet

Старший менеджер по работе с клиентами, рекламные кампании

Quizlet
201 – 500 Сотрудники
SaaSОбразование

Ведите сложные рекламные кампании для онлайн-платформы Quizlet от стартовой встречи с клиентом до итогового отчёта. Координируйте запуск, оценку результатов, выставление счетов и специальные программы с внутренними командами и агентствами.

Открыть