Equiniti는 영국, 미국 및 국제 시장에서 주주, 연금 가입자, 직원, 투자자와 다양한 조직을 지원하는 금융 및 기업 서비스 회사입니다. 주식 등록, 투자자 관계, 직원 복리후생, 퇴직 및 연금 관리, 고객 관리, 글로벌 결제, 거버넌스, 고객 포털, 데이터 솔루션 등 다양한 업무를 제공합니다. Equiniti는 기술과 운영 전문성을 결합해 복잡한 금융 및 행정 프로세스의 관리를 지원하며, S&P 100 및 FTSE 100과 관련된 조직을 포함해 전 세계 4,000만 명이 넘는 주주, 가입자 및 고객에게 서비스를 제공합니다.
Equiniti 원격 연금 관리자
EQ Retirement Solutions의 연금 서비스를 관리하며 다양한 연금 고객을 대상으로 고객 문의, 보고, 규제 준수 및 프로세스 개선을 지원합니다. 영국을 기반으로 하는 정규직 원격 근무입니다.
설명
- 합의된 서비스 수준에 따라 정확한 고객 관리 업무를 수행합니다.
- 고객의 요구를 충족하고 기한을 준수합니다.
- 부서의 정책과 절차를 따릅니다.
- 전화 및 서면 고객 문의를 처리합니다.
- 비표준 문의에 맞춤형 서신을 작성합니다.
- 데이터를 취합하고 분석한 후 정기 보고서를 작성합니다.
- 주제 전문가로서 팀 리더가 지정한 프로젝트와 임시 업무를 지원합니다.
- FCA 규정과 고객을 공정하게 대우하는 원칙을 준수합니다.
- 처리량과 고객 서비스 품질을 높이는 개선 사항을 파악하고 실행합니다.
- 일상 업무 중 동료를 지도하고 교육합니다.
- 독립적으로 업무를 수행하며 적절한 경우 문제를 상위 단계로 전달합니다.
- 필요에 따라 내부 및 외부 감사를 지원합니다.
지원 자격
- 명확하고 효과적인 의사소통 능력.
- 탁월한 고객 서비스를 제공하려는 강한 의지.
- 세부 사항에 주의를 기울이고 정해진 프로세스와 절차를 따를 수 있는 능력.
- 긍정적이고 생산적인 업무 관계를 구축할 수 있는 능력.
- 컴퓨터 활용 능력과 여러 시스템을 배우려는 의지.
- 뛰어난 수리 능력과 문서 작성 능력.
- 생명보험 및 연금 업무 환경에서의 이전 경험.
- 입사 전 심사 절차를 성공적으로 완료해야 합니다.
- 합의된 기간 내에 직무 관련 전문 자격 취득을 추진할 의지.
복리후생
- Equiniti 연금 제도: 고용주가 연금 납입액의 최대 10%까지 매칭합니다.
- 직원 및 가구 구성원에게 상담, 법률 및 웰빙 지원을 제공하는 직원 지원 프로그램.
- 연봉의 4배에 해당하는 생명보험과 추가 보장을 구매할 수 있는 선택권.
- EQ Wins 플랫폼을 통한 주요 소매점 직원 할인 및 캐시백.
- 전자기기, 여행자보험, 유언장 작성 및 휴가 거래 등의 선택 사항을 포함한 유연 복리후생 제도.
- 일반적으로 연차휴가 29일과 공휴일.
- 선택한 자선단체를 위해 사용할 수 있는 유급 자원봉사 휴가 2일.
- 기대 이상의 성과를 낸 동료에게 제공되는 Equiniti ICON 어워드 상품권.
- 모든 동료를 위한 LinkedIn Learning 지원.