Equiniti
Equiniti
Equiniti es una empresa de servicios financieros y empresariales que presta apoyo a accionistas, afiliados a planes de pensiones, empleados, inversores y organizaciones en el Reino Unido, Estados Unidos y mercados internacionales. Su actividad abarca el registro de acciones, las relaciones con inversores, los beneficios para empleados, la administración de jubilaciones y pensiones, la gestión de clientes, los pagos internacionales, la gobernanza, los portales para clientes y las soluciones de datos. Equiniti combina la tecnología con su experiencia operativa para ayudar a gestionar procesos financieros y administrativos complejos, y presta servicio a más de 40 millones de accionistas, afiliados y clientes en todo el mundo, incluidas organizaciones vinculadas al S&P 100 y al FTSE 100.

Administrador de pensiones remoto en Equiniti

Administra servicios de pensiones para EQ Retirement Solutions, atendiendo consultas de clientes, elaborando informes, garantizando el cumplimiento normativo y mejorando procesos para diversos clientes de pensiones. Este puesto remoto a tiempo completo está basado en el Reino Unido.

Descripción

  • Proporcionar una administración precisa de clientes dentro de los niveles de servicio acordados.
  • Atender las necesidades de los clientes y cumplir los plazos.
  • Seguir las políticas y los procedimientos del departamento.
  • Gestionar consultas de clientes por teléfono y por escrito.
  • Preparar correspondencia personalizada para consultas no estándar.
  • Recopilar y analizar datos, y elaborar informes periódicos.
  • Actuar como experto en la materia y apoyar los proyectos y trabajos ad hoc asignados por el líder del equipo.
  • Mantener el cumplimiento de las normativas de la FCA y de los principios de Treating Customers Fairly.
  • Identificar e implementar mejoras que aumenten la productividad y la calidad del servicio al cliente.
  • Orientar y formar a los compañeros durante el trabajo diario.
  • Trabajar de forma independiente y escalar los problemas cuando corresponda.
  • Apoyar las auditorías internas y externas cuando sea necesario.

Requisitos

  • Habilidades de comunicación claras y eficaces.
  • Firme compromiso con la prestación de un servicio al cliente excepcional.
  • Gran atención al detalle y capacidad para seguir procesos y procedimientos establecidos.
  • Capacidad para establecer relaciones laborales positivas y productivas.
  • Conocimientos informáticos y disposición para aprender a utilizar varios sistemas.
  • Sólidas habilidades numéricas y de expresión escrita.
  • Experiencia previa en un entorno de seguros de vida y pensiones.
  • Se requiere completar satisfactoriamente las comprobaciones previas al empleo.
  • Disposición para obtener cualificaciones profesionales relacionadas con el puesto dentro del plazo acordado.

Beneficios

  • Plan de pensiones de Equiniti con aportaciones del empleador equivalentes a las del empleado de hasta el 10%.
  • Programa de asistencia al empleado con apoyo psicológico, jurídico y de bienestar para los empleados y sus hogares.
  • Seguro de vida equivalente a cuatro veces el salario, con opción de contratar una cobertura ampliada.
  • Descuentos para empleados y reembolsos en comercios de la calle principal mediante la plataforma EQ Wins.
  • Plan de beneficios flexibles con opciones como dispositivos electrónicos, seguro de viaje, redacción de testamentos y canje de días de vacaciones.
  • Normalmente, 29 días de vacaciones anuales más los días festivos.
  • Dos días remunerados de voluntariado para una organización benéfica de tu elección.
  • Vales de premios Equiniti ICON para compañeros que superen las expectativas.
  • Acceso a LinkedIn Learning para todos los empleados.

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