GoLean Health zapewnia placówkom medycznym zdalnych asystentów medycznych i wirtualnych recepcjonistów. Wspierają oni lekarzy, dentystów, weterynarzy, chiropraktyków i optometrystów w zadaniach administracyjnych oraz komunikacji z pacjentami. Firma podaje, że jej asystenci są przeszkoleni w zakresie HIPAA i mogą pomagać placówkom w codziennym zarządzaniu oraz rozwoju dzięki zdalnemu wsparciu. Rekrutacja w GoLean Health dotyczy wirtualnych stanowisk administracyjnych obsługujących podmioty świadczące opiekę zdrowotną.
Wirtualny asystent medyczny (rozliczenia w ochronie zdrowia) — GoLean Health, Filipiny
Zdalnie wspieraj amerykańską klinikę chiropraktyczną w weryfikacji ubezpieczeń, obsłudze roszczeń i rozliczeń oraz dokumentacji pacjentów. Koordynuj priorytety zespołu opieki, śledź wizyty i wspieraj bieżące funkcjonowanie kliniki.
Opis
- Weryfikuj ubezpieczenie pacjentów po rejestracji i dbaj o poprawność ich dokumentacji.
- Analizuj odrzucone roszczenia, pomagaj w ich ponownym rozpatrzeniu i śledź nierozwiązane sprawy.
- Przetwarzaj dokumenty Explanation of Benefits (EOB) i zajmuj się zaległościami.
- Zajmuj się nieopłaconymi saldami ubezpieczeniowymi i pytaniami dotyczącymi kont pacjentów.
- Pomagaj w obsłudze roszczeń Cigna i Departamentu ds. Weteranów USA.
- Organizuj płatności dla dostawców, w tym czekami, gdy jest to wymagane.
- Sprawdzaj, czy notatki SOAP są kompletne, dokładne i zgodne z wymogami.
- Monitoruj nieobecności i odwołane wizyty oraz identyfikuj wzorce w harmonogramie.
- Przygotowuj raporty dotyczące sald, wizyt, zaległych dokumentów EOB, odrzuconych roszczeń i wskaźników operacyjnych.
- Przekładaj wyniki raportów na jasne wnioski i praktyczne rekomendacje.
- Dbaj o przepływ informacji i koordynację między lekarzem, zespołem opieki i personelem administracyjnym.
- Wykrywaj problemy w procesach pracy, rozliczeniach, dokumentacji, harmonogramie i kontach pacjentów.
- Proponuj zmiany usprawniające funkcjonowanie kliniki.
Wymagania
- Co najmniej rok doświadczenia na stanowisku wirtualnego asystenta medycznego.
- Doświadczenie we wspieraniu placówki ochrony zdrowia w USA.
- Doświadczenie w weryfikacji ubezpieczeń, obsłudze EOB, roszczeń, odmów, sald pacjentów lub wsparciu rozliczeń.
- Znajomość kodów CPT i ICD-10.
- Bardzo dobra znajomość angielskiego w mowie i piśmie.
- Profesjonalna komunikacja i pewność w kontaktach z kadrą kierowniczą.
- Wymagana umiejętność korzystania z Mac OS.
- Dbałość o szczegóły i rzetelne doprowadzanie zadań do końca.
- Umiejętność samodzielnej pracy przy niewielkim nadzorze.
- Udokumentowane doświadczenie w przywództwie, przejmowaniu inicjatywy lub odpowiedzialności na poprzednim stanowisku.
- Proaktywność i umiejętność przewidywania potrzeb.
- Wysoka dokładność w pracy z rozliczeniami, dokumentacją i raportami.
- Rozwinięte myślenie krytyczne i umiejętność rozwiązywania problemów.
- Cierpliwość i wyczucie emocjonalne w pracy z zapracowanym lekarzem.
- Pewny siebie, profesjonalny i uporządkowany sposób komunikacji.
- Odpowiedzialność za powierzone zadania.
- Zaradność i samodzielność w poznawaniu nowych procesów.
- Rzetelność i godność zaufania oraz dyskrecja w pracy z wrażliwymi informacjami.
Benefity
- Podwyżka uzależniona od wyników po sześciu miesiącach.
- Praca zdalna.
- 30 godzin tygodniowo.