GoLean Health menyediakan asisten medis jarak jauh dan resepsionis virtual untuk praktik layanan kesehatan. Staf virtualnya membantu dokter, dokter gigi, dokter hewan, kiropraktor, dan dokter mata dalam pekerjaan administratif serta komunikasi dengan pasien. Perusahaan menyatakan bahwa para asistennya telah mendapat pelatihan HIPAA dan dapat membantu praktik mengelola kegiatan sehari-hari serta berkembang dengan dukungan jarak jauh. Konteks perekrutan GoLean Health berfokus pada peran administrasi virtual yang melayani penyedia layanan kesehatan.
Asisten Virtual Medis (Penagihan Kesehatan) – GoLean Health, Filipina
Mendukung klinik kiropraktik di AS dari jarak jauh dalam verifikasi asuransi, klaim, penagihan, dan dokumentasi pasien. Mengoordinasikan prioritas tim perawatan sekaligus memantau janji temu dan operasional klinik.
Deskripsi
- Verifikasi asuransi pasien setelah mereka melakukan check-in dan pastikan data mereka akurat.
- Selidiki klaim yang ditolak, bantu proses ulang, dan tindak lanjuti kasus yang belum selesai.
- Proses dokumen Penjelasan Manfaat (EOB) dan tangani pekerjaan yang tertunda.
- Tangani saldo asuransi yang belum dibayar dan pertanyaan terkait akun pasien.
- Bantu menangani klaim Cigna dan Veterans Affairs.
- Atur pembayaran vendor, termasuk dengan cek jika diperlukan.
- Periksa kelengkapan, keakuratan, dan kepatuhan catatan SOAP.
- Pantau kunjungan yang terlewat dan dibatalkan serta identifikasi pola penjadwalan.
- Susun laporan tentang saldo, janji temu, EOB yang tertunda, klaim yang ditolak, dan indikator operasional.
- Ubah temuan laporan menjadi wawasan yang jelas dan rekomendasi praktis.
- Pastikan penyedia layanan, tim perawatan, dan staf administrasi mendapat informasi dan berkoordinasi.
- Identifikasi masalah alur kerja, penagihan, dokumentasi, penjadwalan, dan akun pasien.
- Sarankan perubahan yang membantu klinik beroperasi lebih efisien.
Persyaratan
- Memiliki pengalaman setidaknya satu tahun sebagai Asisten Virtual Medis.
- Berpengalaman mendukung praktik layanan kesehatan di AS.
- Berpengalaman dalam pemeriksaan asuransi, EOB, klaim, penolakan klaim, saldo pasien, atau dukungan penagihan.
- Memahami kode CPT dan ICD-10.
- Mahir berbahasa Inggris lisan dan tulisan.
- Berkomunikasi secara profesional dan memiliki pembawaan eksekutif yang meyakinkan.
- Wajib menggunakan Mac OS.
- Teliti dan konsisten menindaklanjuti pekerjaan hingga tuntas.
- Mampu bekerja mandiri dengan sedikit pengawasan.
- Pernah menunjukkan kepemimpinan, inisiatif, atau akuntabilitas dalam pekerjaan sebelumnya.
- Proaktif dan mampu mengantisipasi kebutuhan.
- Akurat dalam menangani penagihan, catatan, dan laporan.
- Memiliki kemampuan berpikir kritis dan memecahkan masalah dengan baik.
- Sabar dan peka secara emosional saat mendukung penyedia layanan yang sibuk.
- Percaya diri, profesional, dan teratur dalam berkomunikasi.
- Bertanggung jawab atas pekerjaan yang diberikan.
- Cekatan dan mandiri dalam mempelajari proses baru.
- Dapat dipercaya dan diandalkan, serta bijak dalam menangani informasi sensitif.
Tunjangan
- Kenaikan gaji berdasarkan kinerja setelah enam bulan.
- Pengaturan kerja jarak jauh.
- 30 jam kerja per minggu.