Nagbibigay ang GoLean Health ng mga remote na medical assistant at virtual receptionist para sa mga klinika at iba pang pasilidad pangkalusugan. Tinutulungan ng virtual na staff nito ang mga doktor, dentista, beterinaryo, kiropraktor, at optometrist sa gawaing administratibo at pakikipag-ugnayan sa mga pasyente. Ayon sa kumpanya, sinanay sa HIPAA ang mga assistant nito at makatutulong sila sa pang-araw-araw na operasyon at paglago ng mga klinika sa pamamagitan ng remote na suporta. Nakatuon ang pagkuha ng GoLean Health sa mga virtual na administratibong trabahong naglilingkod sa mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan.
Medical Virtual Assistant (Pagsingil sa Serbisyong Pangkalusugan) – GoLean Health, Pilipinas
Malayuang susuportahan ang isang chiropractic clinic sa US sa pag-verify ng insurance, mga claim, billing, at dokumentasyon ng pasyente. Iuugnay ang mga prayoridad ng pangkat sa pangangalaga habang sinusubaybayan ang mga appointment at operasyon ng klinika.
Paglalarawan
- Beripikahin ang insurance ng mga pasyente pagkatapos nilang mag-check in at panatilihing tama ang kanilang mga rekord.
- Siyasatin ang mga tinanggihang claim, tumulong sa muling pagproseso ng mga ito, at mag-follow up sa mga kasong hindi pa nareresolba.
- Iproseso ang mga dokumento ng Explanation of Benefits (EOB) at asikasuhin ang mga naipong gawain.
- Asikasuhin ang mga hindi pa nababayarang balanse sa insurance at mga tanong tungkol sa account ng pasyente.
- Tumulong sa pag-asikaso ng mga claim sa Cigna at Veterans Affairs.
- Ayusin ang mga bayad sa vendor, kabilang ang mga tseke kung kinakailangan.
- Suriin kung kumpleto, tama, at sumusunod sa mga pamantayan ang mga SOAP note.
- Subaybayan ang mga hindi nadaluhan at nakanselang pagbisita at tukuyin ang mga pattern sa iskedyul.
- Gumawa ng mga ulat tungkol sa mga balanse, appointment, naipong EOB, tinanggihang claim, at mga panukat sa operasyon.
- Gawing malinaw na mga pananaw at praktikal na rekomendasyon ang mga natuklasan sa ulat.
- Tiyaking may sapat na impormasyon at maayos ang koordinasyon ng provider, pangkat sa pangangalaga, at kawani sa administrasyon.
- Tukuyin ang mga problema sa daloy ng trabaho, billing, dokumentasyon, pag-iiskedyul, at account ng pasyente.
- Magmungkahi ng mga pagbabagong makatutulong para maging mas episyente ang operasyon ng klinika.
Mga Kinakailangan
- May hindi bababa sa isang taong karanasan bilang Medical Virtual Assistant.
- May karanasan sa pagsuporta sa isang healthcare practice sa US.
- May karanasan sa pagberipika ng insurance, EOB, mga claim, tinanggihang claim, balanse ng pasyente, o suporta sa billing.
- Pamilyar sa mga CPT at ICD-10 code.
- Mahusay magsalita at magsulat sa Ingles.
- Propesyonal makipag-usap at may kumpiyansa at pormal na dating.
- Kailangang gumagamit ng Mac OS.
- Maingat sa mga detalye at maaasahan sa pagsubaybay hanggang makumpleto ang gawain.
- Kayang magtrabaho nang mag-isa na kaunti lamang ang gabay.
- Nagpakita na ng pamumuno, pagkukusa, o pananagutan sa dating trabaho.
- Kusang kumikilos at kayang umasa sa mga pangangailangan.
- Napakatumpak sa billing, mga rekord, at mga ulat.
- Mahusay mag-isip nang mapanuri at lumutas ng mga problema.
- Matiyaga at sensitibo sa damdamin habang sumusuporta sa abalang provider.
- Kumpiyansa, propesyonal, at organisado makipag-usap.
- Inaako ang responsibilidad sa mga itinalagang gawain.
- Maparaan at kayang matuto ng mga bagong proseso nang kusa.
- Mapagkakatiwalaan at maaasahan, at maingat humawak ng sensitibong impormasyon.
Mga Benepisyo
- Pagtaas ng sahod batay sa performance pagkaraan ng anim na buwan.
- Malayuang setup ng trabaho.
- 30 oras bawat linggo.