GoLean Health poskytuje zdravotnickým zařízením zdravotnické asistenty a virtuální recepční na dálku. Pomáhají lékařům, zubařům, veterinářům, chiropraktikům a optometristům s administrativou a komunikací s pacienty. Společnost uvádí, že její asistenti jsou školeni v požadavcích HIPAA a mohou zdravotnickým zařízením pomáhat se zvládáním každodenního provozu i růstem díky podpoře na dálku. Nábor ve společnosti GoLean Health se zaměřuje na virtuální administrativní pozice pro poskytovatele zdravotní péče.
Virtuální zdravotnický asistent (zdravotnické účtování) — GoLean Health, Filipíny
Vzdáleně podporujte americkou chiropraktickou kliniku při ověřování pojištění, vyřizování nároků a účtování i vedení dokumentace pacientů. Koordinujte priority týmu péče, sledujte návštěvy a provoz kliniky.
Popis
- Po registraci ověřujte pojištění pacientů a dbejte na správnost jejich záznamů.
- Prověřujte zamítnuté pojistné nároky, pomáhejte s jejich opětovným zpracováním a sledujte nevyřízené případy.
- Zpracovávejte dokumenty Explanation of Benefits (EOB) a vyřizujte nahromaděné úkoly.
- Řešte neuhrazené pojistné zůstatky a dotazy k účtům pacientů.
- Pomáhejte s nároky u společností Cigna a Ministerstva pro záležitosti veteránů USA.
- Zajišťujte platby dodavatelům, včetně šeků, pokud jsou potřeba.
- Kontrolujte, zda jsou poznámky SOAP úplné, přesné a v souladu s požadavky.
- Sledujte zmeškané a zrušené návštěvy a odhalujte vzorce v plánování.
- Sestavujte zprávy o zůstatcích, návštěvách, nevyřízených dokumentech EOB, zamítnutých nárocích a provozních ukazatelích.
- Převádějte zjištění ze zpráv do srozumitelných závěrů a praktických doporučení.
- Zajišťujte informovanost a koordinaci mezi poskytovatelem péče, týmem péče a administrativními pracovníky.
- Odhalujte problémy v pracovních postupech, účtování, dokumentaci, plánování a účtech pacientů.
- Navrhujte změny, které klinice pomohou fungovat efektivněji.
Požadavky
- Alespoň rok zkušeností na pozici virtuálního zdravotnického asistenta.
- Zkušenosti s podporou zdravotnické praxe v USA.
- Zkušenosti s ověřováním pojištění, dokumenty EOB, nároky, zamítnutími, zůstatky pacientů nebo podporou účtování.
- Znalost kódů CPT a ICD-10.
- Dobrá písemná i mluvená angličtina.
- Profesionální komunikace a jisté vystupování při jednání s vedením.
- Nutnost používat Mac OS.
- Pečlivost a spolehlivé dokončování úkolů.
- Schopnost pracovat samostatně s minimálním dohledem.
- Prokázané vůdčí schopnosti, vlastní iniciativa nebo odpovědnost v předchozí roli.
- Proaktivní přístup a schopnost předvídat potřeby.
- Vysoká přesnost při práci s účty, záznamy a zprávami.
- Silné kritické myšlení a schopnost řešit problémy.
- Trpělivost a emoční vnímavost při podpoře vytíženého poskytovatele péče.
- Sebejistá, profesionální a organizovaná komunikace.
- Odpovědný přístup ke svěřené práci.
- Vynalézavost a samostatnost při osvojování nových postupů.
- Důvěryhodnost a spolehlivost, diskrétnost při nakládání s citlivými informacemi.
Benefity
- Zvýšení odměny podle výkonu po šesti měsících.
- Práce na dálku.
- 30 hodin týdně.