GoLean Health levert medische assistenten en virtuele receptionisten op afstand aan zorgpraktijken. Het virtuele personeel ondersteunt artsen, tandartsen, dierenartsen, chiropractors en optometristen bij administratieve taken en de communicatie met patiënten. Volgens het bedrijf zijn de assistenten getraind in HIPAA en kunnen ze praktijken helpen met de dagelijkse werkzaamheden en groei dankzij ondersteuning op afstand. De wervingscontext van GoLean Health richt zich op virtuele administratieve functies voor zorgverleners.
Medisch virtueel assistent (zorgadministratie en declaraties) – GoLean Health, Filipijnen
Ondersteun op afstand een Amerikaanse chiropractiepraktijk met verzekeringscontroles, declaraties, facturering en patiëntendossiers. Stem de prioriteiten van het zorgteam af en houd afspraken en praktijkactiviteiten bij.
Beschrijving
- Controleer na het inchecken de verzekeringsgegevens van patiënten en houd hun dossiers correct.
- Onderzoek afgewezen declaraties, help ze opnieuw in te dienen en volg openstaande zaken op.
- Verwerk uitleg over verzekeringsvergoedingen (EOB) en werk achterstanden weg.
- Behandel onbetaalde verzekeringssaldi en vragen over patiëntrekeningen.
- Ondersteun bij declaraties aan Cigna en het Department of Veterans Affairs.
- Regel betalingen aan leveranciers, waaronder cheques wanneer dat nodig is.
- Controleer SOAP-notities op volledigheid, juistheid en naleving van de regels.
- Houd gemiste en geannuleerde afspraken bij en signaleer patronen in de planning.
- Stel rapporten op over saldi, afspraken, EOB-achterstanden, afgewezen declaraties en operationele kengetallen.
- Vertaal rapportbevindingen naar heldere inzichten en praktische aanbevelingen.
- Houd de zorgverlener, het zorgteam en het administratieve personeel op de hoogte en zorg voor afstemming.
- Signaleer problemen in werkprocessen, facturering, documentatie, planning en patiëntrekeningen.
- Stel veranderingen voor die de praktijk efficiënter laten werken.
Vereisten
- Minimaal één jaar ervaring als medisch virtueel assistent.
- Ervaring met ondersteuning van een Amerikaanse zorgpraktijk.
- Ervaring met verzekeringscontroles, EOB's, declaraties, afwijzingen, patiëntsaldi of ondersteuning bij facturering.
- Bekendheid met CPT- en ICD-10-codes.
- Sterke mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels.
- Professionele communicatie en een zelfverzekerde, representatieve uitstraling.
- macOS kunnen gebruiken is vereist.
- Zeer nauwkeurig werken en taken betrouwbaar opvolgen.
- Zelfstandig kunnen werken met weinig toezicht.
- Aantoonbaar leiderschap, eigenaarschap of verantwoordelijkheidsgevoel in een eerdere functie.
- Proactief zijn en behoeften kunnen voorzien.
- Hoge nauwkeurigheid bij facturering, dossiers en rapporten.
- Sterk kritisch denkvermogen en goede probleemoplossende vaardigheden.
- Geduldig en invoelend bij de ondersteuning van een drukbezette zorgverlener.
- Zelfverzekerd, professioneel en georganiseerd communiceren.
- Verantwoordelijkheid nemen voor toegewezen werk.
- Vindingrijk en zelfstandig nieuwe processen kunnen leren.
- Betrouwbaar en discreet omgaan met gevoelige informatie.
Voordelen
- Prestatiegebonden salarisverhoging na zes maanden.
- Op afstand werken.
- 30 uur per week.