GoLean Health স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানগুলোকে দূরবর্তী চিকিৎসা সহকারী ও ভার্চুয়াল রিসেপশনিস্ট সরবরাহ করে। তাদের ভার্চুয়াল কর্মীরা প্রশাসনিক কাজ ও রোগীদের সঙ্গে যোগাযোগে চিকিৎসক, দন্তচিকিৎসক, পশুচিকিৎসক, কাইরোপ্র্যাক্টর এবং চক্ষু বিশেষজ্ঞদের সহায়তা করেন। কোম্পানির ভাষ্য অনুযায়ী, তাদের সহকারীরা HIPAA-প্রশিক্ষিত এবং দূরবর্তী সহায়তার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানগুলোকে দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনা ও সম্প্রসারণে সাহায্য করতে পারেন। GoLean Health-এর নিয়োগ মূলত স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের সহায়তাকারী ভার্চুয়াল প্রশাসনিক পদকে কেন্দ্র করে।
মেডিকেল ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট (স্বাস্থ্যসেবা বিলিং) – GoLean Health, ফিলিপাইন
যুক্তরাষ্ট্রের একটি চিরোপ্র্যাকটিক ক্লিনিকে দূর থেকে কাজ করে বিমা যাচাই, দাবি, বিলিং ও রোগীর নথিপত্রে সহায়তা করুন। চিকিৎসা দলের অগ্রাধিকার সমন্বয় করুন এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও ক্লিনিকের কার্যক্রম নজরে রাখুন।
বিবরণ
- চেক-ইনের পর রোগীদের বিমার তথ্য যাচাই করুন এবং তাদের রেকর্ড নির্ভুল রাখুন।
- প্রত্যাখ্যাত দাবি খতিয়ে দেখুন, পুনরায় প্রক্রিয়াকরণে সহায়তা করুন এবং অসম্পন্ন কেসগুলোর খোঁজ নিন।
- বিমা সুবিধার ব্যাখ্যা (EOB) নথি প্রক্রিয়া করুন এবং জমে থাকা কাজ সম্পন্ন করুন।
- বিমার অপরিশোধিত বকেয়া ও রোগীর অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত উদ্বেগ সামলান।
- Cigna ও Veterans Affairs-এর দাবি নিয়ে সহায়তা করুন।
- প্রয়োজন হলে চেকসহ সরবরাহকারীদের পেমেন্টের ব্যবস্থা করুন।
- SOAP নোট সম্পূর্ণতা, নির্ভুলতা ও নিয়ম মেনে লেখা হয়েছে কি না যাচাই করুন।
- অনুপস্থিত ও বাতিল হওয়া ভিজিট পর্যবেক্ষণ করুন এবং সময়সূচির ধরন শনাক্ত করুন।
- বকেয়া, অ্যাপয়েন্টমেন্ট, EOB-এর জমে থাকা কাজ, প্রত্যাখ্যাত দাবি ও কার্যক্রমের সূচক নিয়ে প্রতিবেদন তৈরি করুন।
- প্রতিবেদনের ফলাফল থেকে স্পষ্ট অন্তর্দৃষ্টি ও বাস্তবসম্মত সুপারিশ তৈরি করুন।
- চিকিৎসক, চিকিৎসা দল ও প্রশাসনিক কর্মীদের অবগত রাখুন এবং সমন্বয় বজায় রাখুন।
- কর্মপ্রবাহ, বিলিং, নথিপত্র, সময়সূচি ও রোগীর অ্যাকাউন্টের সমস্যা শনাক্ত করুন।
- ক্লিনিকের কাজ আরও দক্ষ করতে সহায়ক পরিবর্তনের প্রস্তাব দিন।
প্রয়োজনীয়তা
- মেডিকেল ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট হিসেবে অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা।
- যুক্তরাষ্ট্রের স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানে সহায়তার অভিজ্ঞতা।
- বিমা যাচাই, EOB, দাবি, প্রত্যাখ্যান, রোগীর বকেয়া অথবা বিলিং সহায়তার অভিজ্ঞতা।
- CPT ও ICD-10 কোড সম্পর্কে পরিচিতি।
- ইংরেজিতে লেখা ও কথায় দক্ষতা।
- পেশাদার যোগাযোগ এবং আত্মবিশ্বাসী নির্বাহীসুলভ উপস্থিতি।
- Mac OS ব্যবহার করতে হবে।
- কাজে সতর্কতা এবং নির্ভরযোগ্যভাবে দায়িত্ব সম্পন্ন করার অভ্যাস।
- সামান্য তত্ত্বাবধানে স্বাধীনভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
- আগের ভূমিকায় নেতৃত্ব, দায়িত্ব গ্রহণ বা জবাবদিহির প্রমাণিত অভিজ্ঞতা।
- আগেভাগে উদ্যোগ নেওয়া এবং প্রয়োজন অনুমান করার সক্ষমতা।
- বিলিং, রেকর্ড ও প্রতিবেদনে উচ্চ নির্ভুলতা।
- সমালোচনামূলক চিন্তা ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- ব্যস্ত চিকিৎসককে সহায়তার সময় ধৈর্যশীল ও আবেগগতভাবে বিচক্ষণ।
- আত্মবিশ্বাসী, পেশাদার ও গোছানো যোগাযোগকারী।
- অর্পিত কাজের দায়িত্ব নেন।
- নতুন প্রক্রিয়া শেখার সময় সম্পদশালী ও স্বনির্ভর।
- বিশ্বস্ত ও নির্ভরযোগ্য; সংবেদনশীল তথ্য বিচক্ষণতার সঙ্গে সামলাতে সক্ষম।
সুবিধাসমূহ
- ছয় মাস পর কর্মদক্ষতাভিত্তিক বেতন বৃদ্ধি।
- দূর থেকে কাজের ব্যবস্থা।
- সপ্তাহে ৩০ ঘণ্টা কাজ।